Dalam istilah bisnis, Return On Investment (ROI) merupakan salah satu indikator kesuksesan yang paling penting. ROI dalam pemasaran adalah salah satu indikator keuangan yang paling penting untuk mengungkapkan apakah kegiatan pemasaran telah berhasil atau belum. Singkatnya, ketika pendapatan dapat dikaitkan dengan kegiatan pemasaran, departemen pemasaran dapat yakin bahwa pekerjaan mereka telah membuahkan hasil bagi perusahaan.

Salah satu alasan bagi setiap pebisnis harus memahami ROI adalah karena merupakan tolak ukuran keuntungan bisnis yang paling akurat. Dengan mengenal ROI sebelum melakukan investasi bisnis, maka segala kegiatan operasional dapat dievaluasi tingkat pengembalian investasinya. Dalam beberapa kasus, ROI digunakan untuk menghitung berapa nilai sebuah investasi. Seperti investor yang ingin mengetahui potensi ROI dari suatu investasi sebelum memberikan dana apapun ke perusahaan. ROI juga digunakan untuk menggambarkan “biaya peluang” atau pengembalian yang diberikan investor untuk berinvestasi di perusahaan. Ketika Anda bisnis memasukkan uang mereka ke dalam investasi atau usaha bisnis, ROI dapat membantu memahami berapa banyak keuntungan atau kerugian yang diperoleh dari investasi Anda. ROI sendiri merupakan rasio sederhana yang membagi laba bersih (atau kerugian) dari investasi dengan biayanya. Karena dinyatakan dalam persentase, Anda dapat membandingkan efektivitas atau profitabilitas dari berbagai pilihan investasi. 

Berikut merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi Return On Investment:

1. Turnover dari operating assets atau tingkat perputaran aktiva yang digunakan untuk kegiatan operasional, yaitu kecepatan berputarnya operating assets dalam suatu periode tertentu.

2. Profit Margin, adalah besarnya keuntungan operasi yang dinyatakan dalam bentuk persentase dan jumlah penjualan bersih. Profit Margin dapat mengukur tingkat keuntungan perusahaan dan dihubungkan dengan penjualannya.

ROI sebagai bentuk teknik analisa rasio profitabilitas sangat penting dalam suatu perusahaan. Pengusaha dapat mengetahui seberapa efisien perusahaan guna memanfaatkan aktiva untuk kegiatan operasional dan dapat memberikan informasi ukuran profitabilitas perusahaan. Bagaimanapun, mengetahui apa itu ROI dan cara menghitungnya dapat membantu untuk menganalisis sebuah investasi yang akan dilakukan. Dengan analisis yang tepat, efisiensi perusahaan akan lebih mudah ditingkatkan. Profit yang didapat pun semakin memuaskan, perusahaan akan semakin maju.

Pernahkan terjadi di bisnis Anda barang yang tercatat di pembukuan berbeda dengan barang yang ada di gudang dalam bentuk fisik? Itu terjadi karena Anda tidak melakukan pengecekan atau pengendalian secara berkala. Dalam menjalankan sebuah bisnis, perlu yang namanya kegiatan mencatat atau mendata persediaan barang. Gunanya adalah untuk memastikan semua data yang dicatat akurat. 

Stock opname merupakan suatu kegiatan menghitung barang atau persediaan di gudang, supaya pencatatannya sama dengan yang ada pembukuan. Kegiatan ini membutuhkan waktu yang cukup lama. Namun, sangat berpengaruh dalam keberlangsungan bisnis Anda. Maka, perlu mengatur waktu agar prosesnya menjadi lebih efisien. Apabila Anda melakukannya secara rutin, Anda akan merasakan manfaat dari stock opname lalu kira-kira apa saja pentingnya stock opname bagi bisnis ritel, berikut ini penjelasannya:

1. Mengetahui ketersediaan barang 

Ketika Anda melakukan stock opname secara berkala, maka Anda dapat mengetahui pasti berapa banyak ketersediaan barang di gudang. Proses keluar masuknya barang juga lancar karena sudah dicatat dengan rutin. Hal ini dapat meminimalisir terjadinya hambatan dalam proses pengiriman, karena proses pencarian barang menjadi lebih mudah. 

2. Mengurangi resiko kekurangan barang

Apakah Anda pernah mengalami keterlambatan dalam mengetahui kekurangan stok barang? Hal itu mungkin saja terjadi karena Anda tidak melakukan stock opname secara rutin. Stock opname dapat membantu bisnis untuk mengurangi resiko out of stock, karena Anda mengetahui pergerakan stok barang di gudang. 

3. Menganalisis perkembangan perusahaan

Stock opname memberikan data atau catatan yang dapat dilihat dari tahun ketahun. Artinya barang yang diperjualbelikan setiap tahunnya jelas dan akurat. Data itu akan menjadi pembanding untuk Anda apakah penjualan bisnis Anda meningkat atau menurun.

Apakah Anda sudah melakukan stock opname pada bisnis Anda? Atau sudahkan Anda merasakan manfaat yang diberikan ketika bisnis anda secara rutin melakukan stock opname?

Sebagai seorang pebisnis, berjualan di marketplace merupakan salah satu alternatif yang bisa dipilih agar produk dapat menjangkau banyak pembeli. Apalagi dengan adanya jumlah marketplace saat ini yang sangat populer bisa menjadi sebuah langkah yang tepat untuk meningkatkan penjualan. Namun, perlu diketahui berjualan di marketplace tidak menjamin peningkatan apabila tidak melakukan strategi yang tepat. 

Nah untuk itu, Anda harus mengetahui bagaimana caranya agar penjualan di marketplace terus meningkat? Yuk lakukan 5 cara ini untuk meningkatkan penjualan di marketplace:

1. Pahami Pembeli

Kembali lagi dengan tujuan utama berjualan, yaitu menarik minat pembeli. Ada dua hal tipe pembeli yang ada di marketplace yaitu pembeli yang peduli harga dan tidak peduli harga. Jika Anda ingin mengetahui siapa konsumen Anda secara tepat, Anda dapat mengetahui dan memahami perilaku konsumen melalui psikografis dan demografis konsumen.

2. Cara Upload Produk

Cara seller mengupload produk juga akan berpengaruh pada ketertarikan pembeli pada produk. Riset menyatakan 87% dari 1000 responden menyatakan informasi produk sangat menentukan membeli produk atau tidak. Untuk itu, Anda perlu memperhatikan dalam mengupload produk mulai dari penulisan deskripsi hingga penggunaan foto produk. Tulis deskripsi yang lengkap dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pembeli. Sebaiknya hindari untuk copy paste deskripsi produk orang lain agar produk Anda terlihat original dan unik. 

3. Tingkatkan Performa Toko 

Meningkatkan performa toko bisa dilakukan melalui berbagai cara mulai dari membalas chat pembeli lebih cepat hingga memberikan jawaban yang jelas dan lengkap. Kecepatan Anda dalam merespon chat pembeli mencerminkan keseriusan Anda dalam menjual produk.

Pembeli bisa saja berasumsi produk yang Anda jual tidak berkualitas atau tidak sesuai dengan deskripsi yang ada. Oleh karena itu tingkatkan waktu respon Anda pada pembeli. Selain itu jawab pertanyaan calon pembeli dengan lengkap dan jelas agar pembeli puas dengan jawabannya dan meminimalisir banyak pertanyaan yang muncul kembali.

4. Tingkatkan Cara Komunikasi

Tingkatkan cara komunikasi yang baik dan intensif kepada calon pembeli dengan cara memberikan respon yang baik. Menggunakan template chat akan lebih efisien daripada Anda harus mengetik secara manual setiap pertanyaan dari calon pembeli, padahal yang mereka tanyakan hal yang sama dengan yang sudah ditanyakan sebelumnya. Jangan lupa untuk selalu follow up para calon pembeli yang terlihat berminat dengan produk yang Anda agar mungkin dari situ calon pembeli akan membeli produk Anda.

5.  Promosi

Lakukan promosi dengan memanfaatkan sosial media untuk meningkatkan penjualan Anda. Upload produk ke marketplace dan berikan informasi mengenai produk yang Anda jual. Anda juga bisa mengedukasi pengguna sosial media tentang cara penggunaan maupun kelebihan dari produk. Agar lebih menarik konten yang di upload juga tidak harus berupa foto tetapi bisa juga berupa video. Gunakan hastag untuk memudahkan calon pembeli mencari produk yang Anda jual. Selain itu, ada hal yang paling penting, yaitu membangun website. Lengkapi website dan berikan informasi yang berhubungan dengan produk yang Anda dijual, bisa berupa kelebihan, manfaat, cara penggunaan dan lain sebagainya.

Apakah Anda sudah menerapkan hal di atas untuk meningkatkan penjualan di marketplace?

Penggunaan gadget semakin hari semakin meningkat. Karena dengan adanya internet hampir semua aktivitas dapat dilakukan melalui gadget dengan alasan lebih praktis. Hal ini menjadi nilai tambah bagi pemilik bisnis untuk mengembangkan bisnisnya. Hasil riset Data Repoertal menunjukkan bahwa jumlah pengguna perangkat seluler di Indonesia mencapai 370,1 juta dan pengguna internet mencapai 204,7 juta orang.

Banyak peluang yang dapat dilakukan pemilik bisnis dalam meningkatkan pengguna, salah satunya yaitu membuat aplikasi mobile bisnis sendiri.  Aplikasi mobile merupakan perangkat lunak yang disematkan pada ponsel atau tablet dan dikembangkan menggunakan program komputerisasi. Berikut beberapa alasan pembuatan aplikasi mobile yang dapat meningkatkan dan menunjang bisnis kamu :

1. Meningkatkan Brand Awareness

Adanya aplikasi moblie dengan UI/UX yang menarik dapat meningkatkan brand awareness pada brand kamu. Karena pelanggan akan merasa betah dan mendapatkan solusi dengan mudah apabila mengakses aplikasi mobile yang dibuat. Tidak hanya itu, kemudahan dalam penggunaan aplikasi juga dapat membuat pelanggan merekomendasikan ke teman atau kerabat yang lain sehingga brand kamu secara tidak langsung mendapatkan promosi gratis dari pelanggan.

2. Mudah Dijangkau Pelanggan

Padatnya aktivitas membuat beberapa orang terkadang tidak suka menghabiskan waktunya untuk berbelanja keluar rumah. Kemudahan dalam mengakses apapun di gadget membuat orang lebih memilih untuk mencari produk atau jasa kapanpun dan di manapun. Sehingga cukup penting membuat aplikasi mobile untuk lebih dekat dengan pelanggan.

3. Efektif Dalam Pemasaran

Aplikasi mobile dapat memberikan detail produk atau jasa yang lebih jelas sehingga customer dapat merasa puas. Adanya fitur notifikasi pada aplikasi mobile juga dapat lebih mudah menarik pelanggan, karena terdapat pelanggan yang selalu tidak ingin ketinggalan terkait barang atau diskon terbaru dan juga brand lebih mudah dalam menyampaikan produk atau jasa yang ditawarkan. Tidak hanya itu, aplikasi mobile dapat mengetahui aktivitas customernya. Hal ini dapat memudahkan pemilik bisnis untuk menyusun strategi pemasaran yang tepat kepada pelanggan.

4. Evaluasi Dapat Dilakukan Dua Arah

Dalam mengembangkan sebuah bisnis pastinya harus ada evaluasi yang dilakukan setiap harinya. Selain evaluasi dilakukan oleh pihak internal perusahaan, alangkah baiknya evaluasi juga didapatkan dari para pelanggan agar dapat memperbaiki pelayanan yang kurang melalui fitur saran dan kritik. Dengan aplikasi mobile juga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan melalui tanggapan terkait komplain yang diajukan.

5. Mengurangi Distraksi Pelanggan

Seringkali pelanggan merasa kesulitan dan tidak nyaman apabila harus membuka situs brand melalui web atau browser. Hal tersebut dikarenakan banyaknya jendela browser yang harus dibuka secara bersamaan dengan aktivitas lainnya, sehingga pelanggan sering tidak lama nongkrong di halaman brand. Hadirnya aplikasi mobile untuk bisnis sendiri dapat meningkatkan fokus pelanggan dalam berbelanja dan berpotensi untuk melakukan penjualan. 

Ternyata aplikasi mobile bisa untuk menunjang bisnis dengan mudah. Bagaimana? Tertarik membuat aplikasi mobile sendiri untuk menunjang bisnis kamu?

Pernah melihat akun Instagram dengan tanda centang biru? Itu artinya akun tersebut telah terverifikasi dan dikonfirmasi sebagai akun asli oleh pihak Instagram. Biasanya akun centang biru dimiliki oleh brand terkenal, instansi resmi, artis, influencer, dan tokoh yang berpengaruh di masyarakat. Tujuannya adalah agar pengguna dapat membedakan akun asli dan yang palsu, serta  tidak ada akun tiruan yang ikut mengambil keuntungan. Lencana verifikasi dari Instagram juga dapat meningkatkan kepercayaan publik sehingga pemilik akun bisa mendapatkan lebih banyak dukungan di media sosial.

Lalu kira-kira apa saja manfaat akun centang biru instagram untuk bisnis? Di bidang bisnis dan marketing, akun terverifikasi memiliki banyak manfaat di antaranya dapat menautkan link pada Instagram stories sehingga followers dapat dengan mudah mengakses barang atau jasa yang dipromosikan dengan cara swipe up pada Instastories.
Akun centang biru juga lebih menonjol dan mudah ditemukan sehingga dapat meningkatkan brand awareness bisnis anda. Yang tak kalah pentingnya, konsumen juga akan lebih percaya bahwa produk yang ditawarkan akun centang biru bukan abal-abal sehingga penjualan lebih mudah meningkat.

Setelah tahu manfaat centang biru pada akun Instagram, berikut syarat untuk bisa mendapatkan ikon khusus tersebut :
1. Akun harus autentik dan memiliki data yang lengkap.
2. Akun harus unik, hanya mewakili satu usaha atau bisnis, dan bukan akun privat.
3. Akun mewakili brand atau figur yang sudah terkenal dan banyak dicari oleh masyarakat. 

Memenuhi persyaratan untuk mendapatkan ikon centang biru tidaklah mudah. Anda bisa mulai dengan melengkapi halaman profil, menampilkan postingan yang unik dan menarik, meningkatkan jumlah followers dan interaksi dengan pengguna lain sehingga akun bisnis anda dapat dikategorikan sebagai akun populer dan banyak dicari masyarakat. Dengan begitu, peluang akun Anda diverifikasi oleh Instagram akan lebih besar. Jadi sudah siapkah anda menjadikan akun bisnis anda centang biru? 

Perkembangan teknologi membuat media sosial juga semakin berkembang. Tak bisa dipungkiri banyak brand beralih untuk mempromosikan bisnisnya dari media konvensional menjadi media digital. Namun, di era yang serba digital ini sudah banyak media sosial yang menjadi alat untuk mengembangkan bisnis anda. Instagram dan tiktok merupakan contoh media sosial yang paling digandrungi untuk mencari keuntungan dalam bisnis. Seringkali pemilik usaha bingung memilih untuk mengiklankan produk atau jasanya di media sosial yang mana. Karena dalam pembuatan iklan akan memakan biaya lebih apabila tidak sesuai dengan target pasar yang jelas.

Membandingkan dari segi fitur, Instagram lebih unggul dibandingkan tiktok, karena Instagram memiliki beragam fitur seperti, feeds, instastory, reels, IGTV, dan live. Sementara Tiktok hanya bisa upload video dan melakukan live saja. Dari segi pengguna, artis maupun influencer lebih sering menggunakan di Instagram dibandingkan Tiktok. Data yang disediakan oleh wearesocial.com per Februari 2022, Instagram menempati sosial media kedua yang paling banyak digunakan oleh masyarakat indonesia dengan 84.8% dari jumlah populasi. Sementara Tiktok menempati posisi keempat sosial media yang paling banyak digunakan dengan 63.1% dari jumlah populasi.

Dalam segi jangkauan, jangkauan iklan Tiktok mencapai 47.6% dari populasi umur 18 tahun ke atas masih unggul dari Instagram yang hanya 45.8% dari populasi umur 13 tahun ke atas. Artinya apabila bisnis anda ingin mengiklankan sesuatu dan ingin mendapatkan prospek lead, maka beriklan dengan menggunakan Tiktok dibandingkan Instagram. Dari segi orang yang menghabiskan waktu menggunakan media sosial, prosentase orang menghabiskan waktu untuk menggunakan Tiktok sebesar 23.1 hours/month, sedangkan prosentase orang menghabiskan waktu untuk menggunakan Instagram sebesar 16.0 hours/month.  Tiktok dan Instagram keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Tergantung mana yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Cari platform yang sesuai dengan kebutuhan segmentasi dan target pasar bisnis Anda. Berikut tabel pembanding antara Instagram vs Tiktok menurut wearesocial.com per Februari 2022:

Saat ini pemasaran melalui media sosial sangat dibutuhkan oleh perusahaan karena pelanggan telah menggunakan platform media sosial baik untuk bersosialisasi, mencari informasi hingga berbelanja. Sebagai kaum milenial seperti zaman sekarang sosial media tentunya bukan hal yang asing lagi. Lalu, apa itu sosial media dan apa peranannya dalam dunia pemasaran? 

Media sosial adalah platform digital yang memfasilitasi penggunanya untuk memudahkan interaksi sosial yang bersifat interaktif atau dua arah. Media sosial berbasis pada teknologi internet dapat mengubah pola penyebaran informasi dari yang sebelumnya bersifat satu arah menjadi dua arah. Pemasaran melalui media sosial saat ini sangat dibutuhkan oleh perusahaan karena pelanggan telah menggunakan platform media sosial baik untuk bersosialisasi, mencari informasi hingga berbelanja. 

Media sosial merupakan salah satu cara efektif untuk memasarkan produk dan jasa secara luas yang dapat meningkatkan penjualan serta  memajukan bisnis. Tak heran jika kini semakin banyak perusahaan yang menerapkan media sosial marketing dalam bisnisnya. Lantas apa saja manfaat dari media sosial dalam dunia bidang pemasaran? Berikut beberapa peranan media sosial dalam dunia pemasaran yang perlu kita ketahui :

1. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan.
Sebagai seorang pebisnis yang menargetkan pelanggannya dari kalangan milenial harus tahu apabila melalui social media marketing adalah upaya untuk membuat mereka terikat dengan suatu brand. Melalui media sosial memudahkan pelanggan bisa berkomunikasi langsung dengan brand untuk mereka mencari informasi tentang produk. Dengan begitu pelanggan akan merasa puas dan pertanyaan mereka bisa terjawab dengan baik.

2. Meningkatkan Brand Awareness.
Dengan menerapkan strategi media sosial, bisnis Anda akan mendapatkan pengakuan merek karena lewat media sosial itu bisnis akan mudah  dikenal oleh khalayak umum bahkan meningkatkan brand awareness.Buatlah konten-konten yang menarik agar audiens tertarik dan memungkinkan konten tersebut akan dibagikan terhadap orang lain. Disamping itu Anda juga bisa berupaya membangun interaksi yang baik dengan mereka di media sosial yang akan mendongkrak reputasi perusahaan.

3. Hemat Biaya.
Saat ini media sosial adalah bagian dari strategi pemasaran paling efektif dan efisien. Anda cukup dengan mendaftar dan membuat profil gratis untuk semua platform media sosial dan setiap promosi berbayar dengan biaya yang relatif rendah dibandingkan promosi pemasaran dengan jenis lainnya. 

Untuk mencoba pemasaran melalui media sosial ini, Anda bisa menggunakan iklan dengan biaya yang rendah terlebih dahulu. Seiring dengan waktu jika Anda melihat pengaruh yang baik dari pemasaran ini, Anda bisa menambah anggaran pemasaran tersebut.

4. Sebagai Analisis Pasar.
Keuntungan lainnya dari menggunakan pemasaran secara media sosial yakni mendapatkan wawasan pelanggan yang lebih luas. Anda dapat mengetahui tentang apa yang mereka cintai, mereka harapkan, dan apa yang mereka tidak suka bahkan kebiasaan mereka pun bisa diketahui. Melalui media sosial perusahaan bisa membuat riset untuk mengetahui apakah pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang ada atau tidak serta mengetahui trend yang sedang ramai di pasaran.

Jadi apakah Anda sudah mulai menerapkan sosial media dalam setiap pemasaran bisnis Anda? 

Membangun bisnis secara online dan sukses memang impian dari banyak orang. Apalagi di era pandemi saat ini, banyak orang yang memulai bisnisnya untuk menambah pendapatannya. Tetapi salah satu hal yang tidak disadari oleh para pemilik bisnis yaitu menjual produk tanpa ada riset terlebih dahulu.

Salah satu riset yang penting untuk dilakukan dalam membangun bisnis yaitu tentang Buyer Persona. Buyer Persona merupakan salah satu strategi untuk mengidentifikasi konsumen yang hendak membeli. Pada dasarnya seorang pembeli akan tertarik dan membeli sebuah produk karena sesuai keinginannya dan solusi yang dibutuhkan.

Berikut beberapa manfaat dari buyer persona untuk ciptakan bisnis yang sukses: 1. Dapat Menargetkan Pelanggan. Buyer persona berguna untuk menjangkau dan menargetkan pelanggan sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Sehingga pemilik brand dapat lebih mudah menjualkan produknya kepada pelanggan. 2. Pengembangan Produk. Hasil analisis dari buyer persona juga dapat digunakan untuk pengembangan sebuah produk. Semakin berjalannya waktu,  pelanggan memiliki keinginan dan kebutuhan yang dapat menjadi sebuah solusi. Sehingga pemilik brand bisa lebih mengembangkan produknya agar lebih bisa dibutuhkan oleh pelanggan. 3. Menjangkau Target Iklan Lebih Mudah. Saat ini hampir semua pemilik brand memasarkan produknya secara online. Dengan adanya buyer persona akan lebih memperudah dalam pemasangan iklan online secara spesifik mulai dari umur, lokasi, jenis kelamin, dan topik yang sesuai. Iklan yang ditargetkan sudah terbukti mampu meningkatkan angka penjualan dalam suatu bisnis.

Tidak dapat dipungkiri hal yang sering disepelekan dalam bisnis justru akan menjadi hal yang lebih berdampak. Dengan penjelasan buyer persona di atas, apakah kamu sudah mulai menerapkannya untuk bisnis sendiri?