บทความธุรกิจและ AI - หน้า 9 | YOKESEN

ล่าสุด แนวคิดของเกมได้รับความนิยมในหมู่บริษัทต่างๆ ในฐานะกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เทรนด์นี้เรียกอีกอย่างว่า gamification ซึ่งเป็นแนวคิดในการประยุกต์เทคนิคและแนวคิดของเกมกับกลยุทธ์ทางการตลาด มีองค์ประกอบที่สำคัญสามประการในการทำให้การเล่นเกมที่ประสบความสำเร็จเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ ได้แก่ คะแนน ป้าย และกระดานผู้นำ

เชื่อว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านการเล่นเกมจะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้มากถึง 150% และแนวคิดนี้ปรากฏครั้งแรกในปี 2010 ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่ในช่วงปลายปี 2014 มีการบันทึกว่ามากกว่า 70% ของบริษัทขนาดใหญ่ในโลกเปิดตัวแอปพลิเคชันอย่างน้อยหนึ่งรายการที่มีแนวคิดของการเล่นเกม

ประโยชน์ของการเล่นเกมก็คือทำให้ช่องทางการขายดีขึ้น ดังนั้นความประทับใจที่ดีสำหรับหลายๆ คนที่รู้สึกว่าการสร้างแบรนด์ขึ้นมาจะสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในที่สาธารณะได้ หากผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้วและมีความประทับใจโดยอัตโนมัติ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะรู้สึกอยากสมัครรับข้อมูลหรือซื้อสินค้าที่คุณขาย

การพัฒนาของโลกดิจิทัลทำให้การทำงานของมนุษย์ง่ายขึ้นทั้งในด้านการทำธุรกิจ สำหรับผู้ที่กำลังดำเนินธุรกิจออนไลน์ ตลาดกลางอาจเป็นสถานที่ที่เหมาะสมในการพัฒนาธุรกิจของคุณ ไม่ว่าธุรกิจจะเล็ก กลาง หรือต้องการลองขยายธุรกิจ ธุรกิจที่เมื่อก่อนทำผ่านโซเชียลมีเดียเท่านั้น ตอนนี้ก็สามารถทำได้ในตลาดแล้ว เพราะถือว่าการทำธุรกรรมค่อนข้างปลอดภัยและสะดวกสบาย ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในตลาดมีความหลากหลายมากขึ้นเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเลือกสินค้าที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของตนได้ 

อันที่จริง มีประโยชน์มากมายที่คุณจะได้รับหากคุณขายผลิตภัณฑ์และแบรนด์บนแพลตฟอร์มตลาดกลาง อย่างไรก็ตาม การเลือกตลาดที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณไม่ควรกระทำโดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้นนี่คือ 5 สิ่งที่คุณต้องใส่ใจก่อนขายสินค้าในตลาด

1. ปริมาณการเข้าชมตลาด

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการใช้ตลาดเพื่อขายสินค้าหรือแบรนด์ของคุณคือฐานข้อมูลลูกค้าที่ตลาดมี ดังนั้นสิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือการทราบปริมาณการเข้าชมจากไซต์ตลาดกลางที่คุณจะใช้ ตลาดมีปริมาณการเข้าชมที่เพียงพอ มีการใช้งานในการทำธุรกรรม ประสบการณ์การเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป และอื่นๆ 

2. โครงสร้างค่าธรรมเนียม

ในการตัดสินใจขายสินค้าผ่านตลาดย่อมมีค่าใช้จ่ายที่ต้องคำนึงถึง ดังนั้น ให้เริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่จำเป็นของเว็บไซต์ Marketplace ที่คุณสนใจ และพิจารณาว่าเป็นเพียงค่าคอมมิชชั่นการขาย มีค่าธรรมเนียมในการลงประกาศ หรือมีโครงสร้างที่แตกต่างจากระบบในธุรกิจของคุณโดยสิ้นเชิงหรือไม่ นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องพิจารณาต้นทุนเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงค่าจัดส่ง ต้นทุนการตลาด และต้นทุนอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้การสนับสนุนเสริม

3. การสนับสนุนตลาดที่ต้องการ 

ตลาดส่วนใหญ่ให้การสนับสนุนเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มตลาดของพวกเขา ไม่ว่าจะในรูปแบบของเครื่องมือสำหรับการตลาดและการขาย หรือโดยการให้สิทธิ์การเข้าถึงผู้จัดการบัญชีเฉพาะที่พวกเขากำหนด แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นข้อกำหนดสำหรับคุณหรือไม่ก็ตาม คุณควรศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มตลาดกลาง และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการธุรกิจของคุณหรือไม่

 4. กฎและข้อบังคับ

นอกเหนือจากการเป็นแพลตฟอร์มการขายแล้ว แพลตฟอร์มตลาดยังมีความยืดหยุ่นและการควบคุมน้อยกว่ามากเมื่อเปรียบเทียบกับการขายผ่านเว็บไซต์หรือเว็บสโตร์ ควรพิจารณาว่ามีกฎพิเศษใดๆ ที่คุณต้องปฏิบัติตามหรือไม่ หนึ่งในตัวอย่างที่สำคัญที่สุดคือกฎเกี่ยวกับการคืนสินค้า 

5. การจัดการหลายช่องสัญญาณพร้อมกัน

หากคุณขายผ่านตลาดอยู่แล้ว จะต้องเพิ่มช่องทางการขายให้มากขึ้น แน่นอนว่าคุณต้องการใช้ประโยชน์จากทุกวิธีที่นำผลกำไรมาสู่ธุรกิจของคุณ และอาจทำได้โดยการขายในตลาดหลายแห่ง เว็บสโตร์ของคุณเอง หรือแม้แต่ในร้านค้าจริง

ในยุคมิลเลนเนียลปัจจุบัน คนส่วนใหญ่ซื้อสินค้าออนไลน์ จากข้อมูลของกระทรวงการสื่อสารและข้อมูล (Kemenkominfo) กิจกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้น 400% ในช่วงการแพร่ระบาด 

จึงต้องปรับให้นักธุรกิจออฟไลน์เปิดธุรกิจหรือร้านค้าออนไลน์ได้ แต่การสร้างธุรกิจออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่ายโดยเฉพาะแบรนด์ที่เพิ่งสร้างขึ้น

สิ่งที่มักเป็นอุปสรรคในการเปิดธุรกิจออนไลน์สำหรับมือใหม่คือความยากในการดึงดูดลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย การจัดการสต๊อกสินค้าแบบไม่มีโครงสร้าง และความเชี่ยวชาญด้านการตลาดและเทคโนโลยีเพียงเล็กน้อยหรือขาดไป

เพื่อเอาชนะปัญหานี้ Ecommerce Enabler มาที่นี่เพื่อเป็นทางออกสำหรับการพัฒนาธุรกิจออนไลน์ Ecommerce Enabler คือบริการที่มีให้เพื่อช่วยเหลือธุรกิจหรือแบรนด์ออนไลน์โดยใช้กลยุทธ์ธุรกิจดิจิทัล ตัวอย่างหนึ่งของตัวเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดพร้อมฟีเจอร์ที่สมบูรณ์ที่สุดคือ Gudangin

การเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซนี้ให้บริการตั้งแต่การจัดการร้านค้า การตลาดดิจิทัล คลังสินค้า จนถึงสินค้าที่ลูกค้าได้รับ เจ้าของธุรกิจจึงไม่ต้องกังวลกับการจัดการความต้องการทางธุรกิจอีกต่อไป ด้วยวิธีนี้ธุรกิจออนไลน์จึงสามารถพัฒนาและบรรลุเป้าหมายได้ 

ในโลกของธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์ แน่นอนว่าทุกคนต้องการได้รับผลกำไรสูงสุด วิธีหนึ่งที่สามารถทำได้คือการใช้และเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO ให้สูงสุด

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO เป็นกระบวนการที่เป็นระบบซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการเข้าชมผ่านเครื่องมือค้นหา เพื่อให้เว็บไซต์ปรากฏในที่แรกในเครื่องมือค้นหาโดยใช้คำหลักบางคำในภายหลัง

ลองนึกภาพหากเว็บไซต์ของคุณปรากฏที่ด้านบนของเครื่องมือค้นหาของ Google การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณก็จะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ เนื่องจากพฤติกรรมของผู้ชมซึ่งมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือข้อมูลที่นำเสนอโดยเว็บไซต์ที่ครองตำแหน่งสูงสุดหรือหน้าแรกในรายการค้นหามากขึ้น

แล้วการใช้ Search Engine Optimization (SEO) ในโลกธุรกิจออนไลน์มีประโยชน์อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นคำอธิบายบางส่วน:

1. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
ผู้คนมักจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ นี่คือจุดที่การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาหรือ SEO จะให้ประโยชน์แก่ธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแบรนด์กระเป๋าและประสบความสำเร็จในการเพิ่มประสิทธิภาพคีย์เวิร์ด "กระเป๋าสำหรับผู้หญิง" ทุกคนที่ค้นหาคีย์เวิร์ดนั้นจะเห็นเว็บไซต์ของคุณเป็นอันดับแรก และผู้บริโภคทางอ้อมจะรู้จักแบรนด์ของคุณ

2. เป้าหมายที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
ด้วยการใช้ SEO คุณสามารถบรรลุเป้าหมายที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เนื่องจากเครื่องมือค้นหาจะนำผู้บริโภคไปยังจุดหมายปลายทางที่พวกเขาต้องการ

3. โอกาสในการเพิ่มยอดขาย.
หากเว็บไซต์ของคุณติดหน้าแรกของเครื่องมือค้นหา ผู้คนจะเห็นแบรนด์ของคุณมากขึ้น ซึ่งอาจเปิดโอกาสในการเพิ่มยอดขาย

คุณรู้จักหนึ่งในแพลตฟอร์มการรับชมดิจิทัลนั่นคือ Netflix หรือไม่? ข้อมูลสมาชิก Netflix ณ ไตรมาสที่สองของปี 2021 มีสมาชิก 209 ล้านรายทั่วโลก น่าทึ่งมาก! Netflix สามารถเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ด้วยการให้คำแนะนำเกี่ยวกับภาพยนตร์ที่พวกเขาสนใจได้อย่างไร

คำตอบคือ Deep Learning ซึ่งเป็นปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถเลียนแบบกระบวนการทำงานของสมองมนุษย์ได้ เทคโนโลยีนี้ทำงานโดยการประมวลผลข้อมูลดิบและสร้างรูปแบบเพื่อการตัดสินใจ การเรียนรู้เชิงลึกสามารถระบุรูปแบบและข้อมูลได้โดยไม่จำเป็นต้องได้รับการดูแลจากข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างหรือไม่มีป้ายกำกับ 

ทีนี้มาดูกันว่า Netflix เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างไร หากคุณเคยสมัครรับข้อมูล Netflix คุณอาจพบวิดีโอแนะนำที่น่าสนใจ เทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึกนี้จะใช้ประโยชน์จากความสนใจและนิสัยของคุณในการใช้ Netflix เมื่อค้นหาวิดีโอที่เหมาะกับความต้องการของคุณ 

ในยุคสมัยใหม่นี้ รู้สึกเหมือนการเรียนรู้เชิงลึกกลายเป็นเทคโนโลยีขั้นสูงที่สำคัญทีเดียว แต่ไม่เพียงแต่สำหรับการทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานของผู้ใช้เท่านั้น การเรียนรู้เชิงลึกยังมีประโยชน์อื่นๆ เช่น:
1.  เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างในแอปพลิเคชันหรือเว็บ 
2.  ลดงบประมาณด้านเทคโนโลยีสำหรับวิศวกรรมฟีเจอร์ 
3.  ลดงบประมาณการดำเนินงานด้านการพัฒนาให้เหลือน้อยที่สุด
4.  การแสดงเอาต์พุตคุณภาพ
5.  เทคนิคการจัดการข้อมูลที่เหมาะสม