ตลาดซื้อขายจำนวนมากที่ดำเนินการโดยเจ้าของธุรกิจจะสร้างความปวดหัวในการรับคำสั่งซื้อจำนวนมากในคราวเดียว ดังนั้นปัญหาที่เจ้าของธุรกิจมักประสบคือเมื่อสินค้าที่ลูกค้าซื้อไปไม่ถึงจุดหมายปลายทาง สิ่งที่ร้ายแรงยิ่งกว่านั้นคือหากการจัดส่งล่าช้าเนื่องจากความประมาทเลินเล่อของผู้ขาย สิ่งนี้สามารถก่อให้เกิดการแสดงผลเชิงลบหรือคำรับรองจากลูกค้า
การสำรวจที่จัดทำโดย MarkPlus พบว่า 85.2% ของชาวอินโดนีเซียเลือกบริการจัดส่งเพื่อส่งสินค้าที่ซื้อจากอีคอมเมิร์ซ มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา หนึ่งในนั้นคือความเร็วในการจัดส่ง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องแน่ใจว่าคำสั่งซื้อมาถึงตรงเวลาเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ทางออกหนึ่งที่จะเอาชนะสิ่งนี้ได้คือการบูรณาการตลาด กล่าวโดยสรุป การรวมตลาด ได้แก่ กิจกรรมทางธุรกิจที่มีอยู่ในแดชบอร์ดเดียว
การรวม Marketplace ช่วยลดข้อผิดพลาดในการจัดส่งได้ เนื่องจากช่วยให้ผู้ดูแลระบบเปิดหลายแพลตฟอร์มในแดชบอร์ดเดียวได้ง่ายขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สับสนในการรับคำสั่งซื้ออีกต่อไป และยังรับประกันการคำนวณสต็อกอีกด้วย
ด้วยการบูรณาการตลาด จึงสามารถเป็นโซลูชั่นเพื่อให้คำสั่งซื้อมาถึงตรงเวลาเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าพึงพอใจ
พร้อมรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าแล้วหรือยัง?
อ่านบทความอื่นๆ เกี่ยวกับ บทบาทของเทคโนโลยีและการรวมตลาด ผ่านตัวส่งเสริมอีคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์ต่างๆ
