Artigos sobre negócios e IA - Página 11 | YOKESEN

Atualmente, empresas de vários setores estão competindo para fornecer serviços digitais de upstream a downstream, com o objetivo de aumentar a visibilidade de sua marca, expandir categorias de produtos e alcançar mais consumidores. 

Não são poucas as empresas de escala nacional (ou as chamadas Brand Principals) que acabaram de entrar no canal de distribuição online através da integração do mercado com uma estratégia D2C na sua agenda desde a pandemia global no início de 2020 com a ajuda de facilitadores do comércio eletrónico.

E alguns deles são menos populares do que os pequenos comerciantes locais que vendem produtos de grandes marcas a preços de varejo elevados. 

Esses comerciantes varejistas de pequena escala têm vantagens sobre as Marcas Principais, a saber:

1. Eles entraram no mercado mais cedo (muito antes da marca principal)

2.  Pela localização e interação, eles estão mais próximos dos consumidores/usuários diretos.

3.  Os dados do comprador e os dados da atividade de transação estão com eles.

Uma das outras considerações para os Diretores de Marca ao escolher uma Estratégia de Integração de Mercado é:

-  Eles muitas vezes não atualizam o número real de transações de cada comerciante de varejo, o que pode impedir que as marcas consigam mapear a oferta e a distribuição de estoque para projetar tendências de vendas para cada área onde os comerciantes de varejo estão localizados.

Neste caso, o papel da tecnologia através de facilitadores de comércio eletrônico desempenha um papel muito estratégico para muitas empresas hoje, especialmente aquelas que planejam otimizar sua estratégia omnicanal na gestão de mercado e gestão de armazém.

Com a tecnologia, a Brand Principal pode se conectar com todos os seus comerciantes varejistas onde quer que estejam, para que eles tenham a oportunidade de oferecer a esses comerciantes varejistas melhores preços, garantir a disponibilidade dos produtos e uma distribuição mais uniforme e facilidade de pedido de produtos quando eles estão acabando.

E com a tecnologia, esses comerciantes de varejo não estão apenas conectados ao Brand Principal, mas também podem utilizar análises de vendas com integração de mercado para ajudar a agregar estoque, integrar transações de vendas, projeções de vendas e solicitar produtos ao Brand Principal.

Como a tecnologia pode chegar aos agricultores, tornar-se parte da cadeia de valor comercial e também sentir o impacto positivo?

O problema que ocorre em geral é que os resultados e as atividades agrícolas desses agricultores não são registrados e atualizados na forma de dados.

Uma das dificuldades ou deficiências é a margem de erro muito baixa para as capacidades de previsão.

Sem dados, é difícil para estes agricultores obterem acesso à assistência bancária e de crédito a microempresas.

Além de a maioria deles não ter contas bancárias, todos os resultados de seu trabalho agrícola não possuem registros que possam ser usados como garantia ou garantia pelo banco

Várias iniciativas de várias startups de agrotecnologia para ajudar o desenvolvimento dos agricultores indonésios a serem mais prósperos nasceram da necessidade de poder ter sustentabilidade alimentar localmente.

Estas diversas plataformas tecnológicas fazem dos agricultores um grupo B2B apoiado pela tecnologia e oferecem propostas de valor que podem proporcionar eficiência e transparência a outras empresas e instituições financeiras, como os bancos.

Como a tecnologia pode melhorar a vida dos agricultores e torná-los parte da cadeia de valor comercial?

Fatores tecnológicos como blockchain tornam esse ecossistema B2B mais eficiente e transparente.

Com o objetivo certo, nomeadamente melhorar a vida dos agricultores e incluí-los na cadeia de valor comercial, e com uma boa implementação, a tecnologia será capaz de mudar uma nação e uma geração.

Quando uma marca decide entrar no varejo como parte de sua estratégia omnicanal, onde seus produtos são exibidos em lojas offline, então as lojas offline têm controle total sobre onde os produtos da marca são colocados em suas prateleiras.

Em uma pesquisa de 2019, um produto sofreu um declínio de 25% nas vendas quando colocado na segunda prateleira a partir de baixo. Entretanto, noutras lojas, os mesmos produtos, mas colocados nas prateleiras ao nível dos olhos do consumidor, nomeadamente o terceiro e quarto níveis a partir de baixo, acabaram por vender mais.

Esse controle limitado sobre a colocação de produtos é uma das razões pelas quais muitas marcas estão começando a mudar para uma estratégia digital com uma abordagem D2C ou Direct To Consumer.

Então, como uma estratégia omnicanal D2C dá às marcas controle sobre os dados e a jornada do consumidor?

Vender diretamente ao consumidor sem passar por terceiros significa que a marca pode acompanhar toda a jornada do consumidor, desde o início da interação do consumidor com a marca nos meios de comunicação, por exemplo, até ao final, nomeadamente quando finalmente compra o produto da marca.

Você entenderá por que os consumidores compram um produto (e como) e outros insights que não seriam acessíveis se o produto fosse vendido por meio de uma estratégia de varejo tradicional.

A estratégia Omnichannel DTC online otimizará o sistema com base nos dados coletados, e são esses dados que dão à marca uma vantagem competitiva. Isso inclui:

1. Conhecer e atender à demanda do consumidor por tipos/categorias de produtos mais amplos

2. Otimize recursos visuais para displays móveis/digitais, já que o tráfego do consumidor por meio de dispositivos móveis representa metade de todo o tráfego 

3. Execute testes A/B em páginas de destino e conteúdo criativo para ver a qual marca os consumidores respondem melhor

Ter controle sobre a experiência do usuário com seu produto significa que você pode identificar oportunidades e obstáculos mais rapidamente. Você conhecerá os obstáculos e solicitações dos clientes sem ter que brigar com todas as lojas de varejo para obter acesso aos dados dos clientes.

Com esta estratégia D2C, as marcas podem se concentrar na inovação de produtos e no desenvolvimento eficiente de negócios, sem ter que sacrificar muitos custos adicionais.

Certamente você conhece a marca CPG, PepsiCo?

Deixando de lado o fato de que a Pepsi agora mudou sua fábrica da Indonésia, a empresa-mãe da PepsiCo lançou duas estratégias Omnichannel digitalmente e DTC (ou Direct To Consumer) depois que a pandemia mudou o comportamento do consumidor que havia mudado globalmente e também afetou a maneira como os consumidores compram alimentos e bebidas. 

Eles criaram um site especificamente para a estratégia D2C Snacks.com, como um lugar para os consumidores comprarem produtos Frito-Lay, como Cheetos e Lay's, quando a maioria das lojas off-line foram obrigadas a fechar durante a pandemia.

   
PantryShop.com também não quer ficar para trás como um site especialmente criado onde os consumidores podem encomendar pacotes especiais de vários produtos populares da PepsiCo, incluindo Gatorade, Tropicana e Quaker.

Esses dois sites passaram de apenas uma ideia a um lançamento suave em apenas 30 dias. Gibu Thomas, chefe da divisão de comércio da PepsiCo, disse: “Em última análise, nosso objetivo é oferecer aos consumidores tantas opções quanto possível na compra de nossos produtos quando, onde e de qualquer maneira que eles se sintam confortáveis ​​ao comprar”.

No entanto, é importante para as marcas com uma estratégia DTC omnicanal garantir que cada um de seus clientes obtenha a melhor experiência de consumo do início ao fim da jornada do consumidor.

A estratégia omnicanal digital da PepsiCo utiliza D2C para responder às mudanças no comportamento do consumidor, incluindo a garantia de operações contínuas, como um site que é fácil de acessar, agradável de ver (UI UX simples, mas ainda atraente) e uma variedade de opções de pagamento e entrega disponíveis para atender ao cronograma e orçamento de cada consumidor até que as mercadorias cheguem ao consumidor por meio de correio, tudo isso funcionando sem problemas. Porque a reputação da marca/empresa também está em jogo ao longo desta jornada do usuário.

Os humanos devem muito à natureza. E isto influencia a estratégia de marca digital da Danone (incluindo Danone Aqua) na forma de um compromisso com a preservação da natureza através de várias iniciativas de longo prazo e parcerias inovadoras. 

A prioridade desta marca é fornecer aos consumidores produtos de água mineral natural que hidratem e refresquem a vida dos consumidores, mas com o mínimo impacto negativo no meio ambiente.

EVIAN, produto premium da Danone, lançou um novo design de garrafa, a garrafa “SEM ETIQUETA”, reciclável e feita com plástico 100% reciclado*, e sem rótulo. Este lançamento é um marco importante na jornada da Evian e de outros produtos Danone para se tornarem uma marca circular para a sustentabilidade natural até 2025. 

Na própria Indonésia, a campanha Danone-Aqua é frequentemente vista na forma de atividades de RSC, uma das quais é o programa "1L Aqua por 10L Água Limpa", onde este slogan visa simbolicamente tornar mais fácil para o público e mercado-alvo da Aqua digerir a mensagem que a marca deseja transmitir, onde cada 1 litro vendido forneceu 10 litros de água limpa para 4 subdistritos. 

A estratégia de marca digital da Danone Aqua captura o mercado por meio da RSE e é conhecida pelo público como uma marca inspiradora, a Danone Aqua iniciou a campanha 'Like Water' que foi realizada nacionalmente com uma landing page no site. O conteúdo do site ‘Like Water’ convida o público do Aqua a não atrasar a realização de boas ações. A filosofia por trás desta campanha nacional é uma filosofia “como a água”, que é sempre flexível, pura e calma onde quer que você esteja. Essas três coisas são sinônimos de bondade 

A campanha digital que a Danone-Aqua sempre realiza não só conseguiu conquistar vendas no mercado, mas também fortalece o valor da marca como uma marca que sempre inspira.

É hora de a tecnologia se desenvolver muito rapidamente na vida humana para se tornar um pilar e ser utilizada para a sustentabilidade da natureza e melhorar a qualidade da vida humana, em vez de piorar as condições naturais. A implementação da tecnologia deve começar a dominar o branding da marca e as atividades de marketing digital. 

A estratégia D2C (ou Direct To Consumer) não se trata de vender produtos diretamente aos consumidores, como a Tupperware tem feito consistentemente há décadas. Direto ao consumidor (D2C) significa usar a tecnologia certa para fornecer os melhores produtos e serviços aos consumidores da sua marca.

Impulsionado pela implementação de tecnologia e pelo uso de análise de dados para entender o comportamento do consumidor e fornecer-lhes mais opções de produtos, melhor qualidade de produto e conteúdo personalizado que seja relevante para eles.

Comércio digital ou parceria com grandes nomes do marketplace/ecommerce para maximizar a visibilidade do produto para a mais ampla base de consumidores possível, mesmo tendo uma alta participação de mercado, as marcas não podem interagir diretamente com os clientes para alcançar métricas de valor de vida do cliente (CLV). E as marcas não têm controle sobre os dados de seus consumidores.

A estratégia D2C da Nestlé dá origem à Nespresso para conquistar o mercado digital, como seu produto D2C para dominar o mercado para os amantes do café em casa, vendendo máquinas de café e cápsulas diretamente aos consumidores on-line, por meio de seu site e do Nespresso Club, sem a necessidade de interromper as vendas em seu mercado B2B por meio de distribuidores regionais ou mercados

Do ponto de vista da experiência do consumidor, ao comprar diretamente de uma marca, ele se torna mais familiarizado e pode obter ofertas e produtos exclusivos e personalizados, embalagens premium e pode fornecer feedback direto à marca e a outros clientes por meio de classificações e avaliações.

Netflix é uma plataforma de Big Data?

Embora muitas empresas não tenham utilizado efetivamente os dados disponíveis, a Netflix é uma grande exceção. Com mais de 148 milhões de assinantes de streaming em todo o mundo, 80% do conteúdo transmitido pela Netflix é influenciado pelo seu sistema de recomendação.

O conteúdo do filme exibido é classificado com base em uma análise para saber se o usuário continuará assistindo ou assistirá novamente, ou se o usuário irá parar de assistir porque acha o conteúdo menos interessante. O algoritmo de afinidade recomendará conteúdo de filme semelhante ao conteúdo que o usuário acabou de assistir. A Netflix revela o fato de que o público tende a querer consumir conteúdo semelhante ao que acabou de consumir.

Com uma riqueza de dados sobre como o público interage com o conteúdo do filme, a #Netflix pode determinar facilmente que tipo de conteúdo as pessoas desejam. Castelo de cartas, é a série mais fenomenal para visualização por meio da análise de dados.

A Netflix percebeu que uma porcentagem significativa de seus 33 milhões de assinantes na época estava transmitindo o filme “A Rede Social”, do diretor David Fincher, do início ao fim. Então a Netflix também descobriu que os filmes com Kevin Spacey sempre foram sucessos. Dados da Netflix revelam que a versão britânica de House of Cards também é um sucesso. O público que assistiu à versão em inglês de House of Cards aparentemente também assistiu a outros filmes estrelados por Kevin Spacey ou dirigidos por David Fincher.

Baseando-se nesses dados, a Netflix concluiu que o filme, estrelado pelo ator Kevin Spacey e pelo diretor David Fincher, se apresentado ao público americano seria um grande sucesso.

E com certeza! Três meses após a estreia de House of Cards, a Netflix adicionou 2 milhões de assinantes nos EUA e mais 1 milhão de assinantes em todo o mundo.

Curioso para saber quais métricas de dados a Netflix usa? A seguir está a explicação da Netflix de que eles usam dados:

-  Data da transmissão
-  Dispositivo para streaming
-  Variações de filmes para cada usuário
-  Pesquisa
-  Conteúdo assistido novamente
-  Se o conteúdo é pausado enquanto você assiste
-  Localização do usuário
-  Hora do dia e da semana para transmitir conteúdo
-  Metadados de terceiros, como Nielsen
-  Dados de público em mídias sociais, como Facebook e Twitter

A Netflix se concentra em dar a seus usuários o que eles desejam por meio de conteúdo personalizado.
Assim como a Netflix, as empresas podem usar #bigdataanalytics para garantir que o conteúdo entregue a cada usuário seja influenciado pelas atividades pessoais do usuário e pelo #consumerengagement com sua marca, garantindo uma experiência de conteúdo única para cada usuário.