ビジネスとAIの記事 - 11ページ | YOKESEN

現在、さまざまな業界の企業が、ブランドの認知度を高め、製品カテゴリを拡大し、より多くの消費者にリーチすることを目的として、上流から下流までデジタルサービスを提供するために競争しています。 

2020 年初頭の世界的なパンデミック以来、e コマース イネーブラーの助けを借りて、D2C 戦略を議題に据えたマーケットプレイスの統合を通じて、少なからぬ全国規模の企業 (またはいわゆるブランド プリンシパル) がオンライン流通チャネルに参入したところです。

そして、それらのかなりの数は、大手ブランドの製品を高い小売価格で販売する小規模な地元の業者よりも人気がありません。 

これらの小規模小売トレーダーには、プリンシパル ブランドに比べて次のような利点があります。

1. 彼らはより早く市場に参入しました (主要ブランドよりもはるかに早く)

2. 場所とインタラクションにより、それらは直接の消費者/ユーザーに近くなります。

3. 購入者データと取引活動データはそれらとともにあります。

マーケットプレイス統合戦略を選択する際のブランド プリンシパルに関するその他の考慮事項の 1 つは次のとおりです。

- 各小売トレーダーからの実際の取引数が更新されないことが多く、ブランドが在庫の供給と流通をマッピングして小売トレーダーが所在する各地域の販売傾向を予測することができなくなる可能性があります。

この場合、e コマース イネーブラーを通じたテクノロジーの役割は、今日の多くの企業、特に市場管理や倉庫管理におけるオムニチャネル戦略の最適化を計画している企業にとって、非常に戦略的な役割を果たしています。

テクノロジーにより、Brand Principal は、どこにいてもすべての小売トレーダーと接続できるようになり、これらの小売トレーダーにより良い価格を提供し、製品の入手可能性とより均一な流通を確保し、品薄になった場合の製品の注文を容易にする機会を得られます。

そして、テクノロジーを活用することで、これらの小売トレーダーはブランド プリンシパルに接続されるだけでなく、マーケットプレイスとの統合による販売分析を利用して、在庫の集約、販売取引、販売予測の統合、およびブランド プリンシパルへの製品の注文を支援することもできます。 【【YKS66】】こちらの記事もお読みください

テクノロジーはどのようにして農家に届き、貿易バリューチェーンの一部となり、プラスの影響を感じることができるのでしょうか?

一般的に発生する問題は、これらの農家の成果や農業活動がデータの形で記録され、更新されていないことです。

困難または欠点の 1 つは、予測機能の誤差の範囲が非常に低いことです。

データがなければ、これらの農家が銀行や零細企業の信用援助にアクセスすることは困難です。

彼らのほとんどは銀行口座を持っていないだけでなく、農作業の成果すべてに銀行の担保や担保として使用できる記録がありません。

インドネシアの農家の発展をより豊かにするためのさまざまなアグリテクノロジースタートアップによるさまざまな取り組みは、現地で食料を持続可能にする必要性から生まれました。

これらのさまざまなテクノロジー プラットフォームにより、農家はテクノロジーによってサポートされる B2B プールとなり、他のビジネスや銀行などの金融機関に効率と透明性を提供できる価値提案を提供します。

テクノロジーはどのようにして農家の生活を改善し、貿易バリューチェーンの一部にできるのでしょうか?

ブロックチェーンなどの技術的要因により、この B2B エコシステムはより効率的かつ透明になります。

農民の生活を改善し、貿易バリューチェーンに農民を組み込むという正しい目標があり、適切に導入されれば、テクノロジーは国家と世代を変えることができるでしょう。

ブランドがオムニチャネル戦略の一環として小売業に参入することを決定した場合、オフライン ストアで製品が陳列される場合、オフライン ストアはブランドの製品が棚のどこに配置されるかを完全に制御できます。

2019年の調査では、ある商品を下から2番目の棚に置いた場合、売上が25%減少しました。一方、他の店舗では、同じ商品を消費者の目線の高さ、つまり下から 3 段目と 4 段目の棚に並べた商品の方が売れていることがわかりました。

製品配置に対するこの制限された制御は、多くのブランドが D2C または Direct To Consumer アプローチによるデジタル戦略に切り替え始めている理由の 1 つです。

では、D2C オムニチャネル戦略により、ブランドはどのようにしてデータと消費者の行動を制御できるようになるのでしょうか?

サードパーティを介さずに消費者に直接販売するということは、ブランドが、消費者とメディアでのブランドとのやり取りの始まりから最後まで、つまり最終的にブランドの製品を購入するときまで、消費者の行動全体を監視できることを意味します。

消費者が製品を購入する理由 (および購入方法) や、製品が従来の小売戦略で販売されていた場合にはアクセスできなかったその他の洞察を理解できるようになります。

オンライン オムニチャネル DTC 戦略は、収集したデータに基づいてシステムを最適化します。このデータこそがブランドに競争上の優位性をもたらします。これには以下が含まれます。

1. より幅広い製品タイプ/カテゴリに対する消費者の需要を把握し、それに応える

2. モバイル経由の消費者トラフィックが全トラフィックの半分を占めるため、モバイル/デジタル ディスプレイ向けにビジュアルを最適化します。 

3. ランディング ページとクリエイティブ コンテンツで A/B テストを実行し、消費者がどのブランドに最も反応するかを確認します

製品のユーザー エクスペリエンスを制御できるということは、機会と障害をより迅速に特定できることを意味します。顧客データにアクセスするためにすべての小売店と争う必要がなく、顧客の障害や要望を知ることができます。

この D2C 戦略により、ブランドは多くの追加コストを犠牲にすることなく、製品のイノベーションと効率的なビジネス開発に集中できます。 【[YKS97]】他の記事もぜひ読んでみてはいかがでしょうか

日用品ブランドのペプシコをご存知ですか?

ペプシが現在インドネシアから工場を移転しているという事実はさておき、ペプシコの親会社は、パンデミックが世界的に変化した消費者の行動を変え、消費者の食品や飲料の買い物方法にも影響を与えた後、デジタルとDTC（またはダイレクト・トゥ・コンシューマー）の2つのオムニチャネル戦略を立ち上げた。 

彼らは、パンデミックでほとんどのオフライン店舗が閉鎖を求められたときに、消費者がチートスやレイズなどのフリトレー製品を購入できる場所として、D2C 戦略 Snacks.com 専用の Web サイトを作成しました。

   
PantryShop.com はまた、消費者がゲータレード、トロピカーナ、クエーカーなどのさまざまな人気のペプシコ製品の特別パッケージを注文できる特別に作成された Web サイトとして取り残されることを望んでいません。

これら 2 つの Web サイトは、単なるアイデアからわずか 30 日でソフトローンチに至りました。ペプシコのコマース部門責任者のギブ・トーマス氏は、「最終的には、いつでも、どこでも、どんな方法でも、消費者が快適に買い物できるよう、できるだけ多くの選択肢を消費者に提供することがわれわれの目標だ」と述べた。

ただし、オムニチャネル DTC 戦略を採用するブランドにとっては、各顧客が消費者行動の最初から最後まで最高の消費者エクスペリエンスを確実に得られるようにすることが重要です。

ペプシコのデジタルオムニチャネル戦略は、消費者行動の変化に対応するためにD2Cを活用しており、アクセスしやすく見やすいWebサイト（シンプルだが魅力的なUI・UX）や、商品が宅配便で消費者に届くまでの各消費者のタイムラインや予算に合わせて利用できる多様な決済・配送オプ​​ションなどのシームレスな運用を確保しており、いずれも問題なく運用されている。なぜなら、このユーザー ジャーニー全体を通じて、ブランドやビジネスの評判も危険にさらされているからです。

人間は自然に多くの恩恵を受けています。そしてこれは、さまざまな長期的な取り組みや革新的なパートナーシップを通じた自然保護への取り組みという形で、ダノンのデジタル ブランディング戦略 (ダノン アクアを含む) に影響を与えます。 

このブランドの優先事項は、環境への悪影響を最小限に抑えながら、消費者の生活に潤いを与え、リフレッシュできるナチュラルミネラルウォーター製品を消費者に提供することです。 【【YKS114】】ダノンのプレミアム商品「エビアン」から、リサイクル可能な100％再生プラスチック*を使用したラベルのない新デザインボトル「WITHOUT LABEL」ボトルが登場。この立ち上げは、エビアンと他のダノン製品が 2025 年までに自然の持続可能性を実現する循環型ブランドになるという道のりにおける重要なマイルストーンです。

【【YKS114】】ダノンのプレミアム商品「エビアン」から、リサイクル可能な100％再生プラスチック*を使用したラベルのない新デザインボトル「WITHOUT LABEL」ボトルが登場。この立ち上げは、エビアンと他のダノン製品が 2025 年までに自然の持続可能性を実現する循環型ブランドになるという道のりにおける重要なマイルストーンです。 

インドネシア本国では、ダノンとアクアのキャンペーンは CSR 活動の形で見られることが多く、その 1 つが「10L のきれいな水に 1L のアクア」プログラムです。このキャッチフレーズは、アクアの視聴者やターゲット市場がブランドが伝えたいメッセージを理解しやすくすることを象徴的に目的としており、1 リットル販売されるごとに 4 つの地区に 10 リットルのきれいな水が提供されました。 

ダノン アクアのデジタル ブランディング戦略は CSR を通じて市場を捉え、感動的なブランドとして広く知られています。ダノン アクアは、ウェブサイトのランディング ページで全国的に開催された「Like Water」キャンペーンを開始しました。 Web サイト「Like Water」のコンテンツは、Aqua の視聴者に善行を先延ばしにしないように呼びかけています。この国民運動の背後にある理念は、どこにいても常に柔軟で純粋で穏やかな「水のような」哲学です。この 3 つは善の同義語です 【[YKS117]】 ダノンアクアが常に実施しているデジタルキャンペーンは、市場での販売獲得に成功しただけでなく、常に感動を与えるブランドとしてのブランド価値を強化しています。 

【[YKS117]】 ダノンアクアが常に実施しているデジタルキャンペーンは、市場での販売獲得に成功しただけでなく、常に感動を与えるブランドとしてのブランド価値を強化しています。

テクノロジーが人間の生活の中で急速に発展し、自然条件を悪化させるのではなく、自然の持続可能性と人間の生活の質の向上の柱となり、利用される時代が来ています。テクノロジーの導入がブランドのブランディングとデジタル マーケティング活動を支配し始める必要があります。 

D2C (または Direct To Consumer) 戦略は、Tupperware が数十年にわたり一貫して行ってきたように、消費者に製品を直接販売することではありません。消費者直販 (D2C) とは、適切なテクノロジーを使用して、ブランドの消費者に最高の製品とサービスを提供することです。

消費者の行動を理解し、より多くの製品の選択肢、より優れた製品の品質、消費者に関連するパーソナライズされたコンテンツを提供するためのテクノロジーの実装とデータ分析の使用によって推進されます。

デジタル コマース、または市場 / e コマースの大手企業と提携して、可能な限り幅広い消費者ベースに製品の認知度を最大化します。たとえ高い市場シェアを持っていたとしても、ブランドは顧客生涯価値 (CLV) 指標を達成するために顧客と直接対話することはできません。そして、ブランドは消費者データをコントロールできません。

ネスレの D2C 戦略により、デジタル市場で勝つためにネスプレッソが誕生しました。同社の D2C 製品として、在宅コーヒー愛好家向けの市場を独占し、地域の代理店やマーケットプレイスを通じた B2B 市場での販売を中断することなく、Web サイトやネスプレッソ クラブを通じてコーヒーマシンやポッドをオンラインで消費者に直接販売します。

消費者エクスペリエンスの観点から見ると、ブランドから直接購入すると、より親しみやすくなり、限定的でパーソナライズされたオファーや製品、プレミアムパッケージを入手でき、評価やレビューを通じてブランドや他の顧客に直接フィードバックを提供できます。 【【YKS128】】他の記事も読む

Netflix はビッグデータ プラットフォームですか?

多くの企業は利用可能なデータを効果的に活用できていませんが、Netflix は大きな例外です。世界中で 1 億 4,800 万人を超えるストリーミング加入者がおり、ストリーミングされる Netflix コンテンツの 80% は推奨システムの影響を受けています。

表示される映画コンテンツは、ユーザーが視聴を継続するか再視聴するか、またはコンテンツに興味がなくなって視聴を中止するかどうかの分析に基づいて分類されます。アフィニティ アルゴリズムは、ユーザーが視聴したばかりのコンテンツに類似した映画コンテンツを推奨します。 Netflix は、視聴者は自分が今消費したコンテンツと同様のコンテンツを消費したい傾向があるという事実を暴露しています。

視聴者が映画コンテンツとどのように関わっているかに関する豊富なデータにより、#Netflix は人々がどのような種類のコンテンツを望んでいるのかを簡単に判断できます。 ハウス・オブ・カードは、データを分析して見るための最も驚異的なシリーズです。

Netflix は、当時 3,300 万人の加入者のうち​​かなりの割合がデビッド フィンチャー監督の映画「ソーシャル ネットワーク」を最初から最後までストリーミングしていることに気づきました。その後、Netflix は、ケビン・スペイシーが出演する映画が常にヒットしていることにも気づきました。 Netflixのデータによると、英国版『ハウス・オブ・カード』もヒットしていることが明らかになった。英語版のハウス・オブ・カードを観た観客は、ケビン・スペイシー主演の他の映画やデヴィッド・フィンチャー監督の他の映画も観たことがあるようだ。

このデータに基づいて、Netflix は、俳優のケビン・スペイシーと監督のデヴィッド・フィンチャーが主演するこの映画がアメリカの視聴者に上映されれば大ヒットするだろうと結論付けました。

そして案の定！ 『ハウス・オブ・カード』のプレミア公開から 3 か月後、Netflix は米国で 200 万人の加入者を獲得し、全世界でさらに 100 万人の加入者を獲得しました。

Netflix が使用するデータ指標について興味がありますか?データを使用しているというNetflixの説明は次のとおりです。

- 配信日
- ストリーミング用デバイス
- ユーザーごとのムービーのバリエーション
- 検索
- 再視聴したコンテンツ
- 視聴中にコンテンツを一時停止するかどうか
- ユーザーの位置情報
- コンテンツをストリーミングする曜日と曜日の時間帯
- ニールセンなどのサードパーティからのメタデータ
- Facebook や Twitter などのソーシャル メディア上の視聴者データ

Netflix は、パーソナライズされたコンテンツを通じてユーザーが望むものを提供することに重点を置いています。
Netflix と同様に、企業は #bigdataanalytics を使用して、各ユーザーに配信されるコンテンツがユーザーの個人的な活動やブランドとの #消費者エンゲージメント に影響されていることを確認し、各ユーザーに固有のコンテンツ体験を保証できます。