Articoli su business e AI - Pagina 11 | YOKESEN

Attualmente, aziende di vari settori competono per fornire servizi digitali dall'upstream al downstream, con l'obiettivo di aumentare la visibilità del proprio marchio, espandere le categorie di prodotti e raggiungere più consumatori. 

Non poche imprese su scala nazionale (o le cosiddette Brand Principal) sono appena entrate nel canale di distribuzione online attraverso l'integrazione del mercato con una strategia D2C nella loro agenda sin dalla pandemia globale all'inizio del 2020 con l'aiuto degli abilitatori dell'e-commerce.

E molti di loro sono meno popolari dei piccoli commercianti locali che vendono prodotti di grandi marchi a prezzi al dettaglio elevati. 

Questi piccoli commercianti al dettaglio hanno vantaggi rispetto ai marchi principali, vale a dire:

1.  Sono entrati nel mercato prima (molto prima rispetto al marchio principale)

2.  In base alla posizione e all'interazione, sono più vicini ai consumatori/utenti diretti.

3. I dati dell'acquirente e i dati sull'attività delle transazioni sono con loro.

Una delle altre considerazioni da fare per i Brand Principal quando scelgono una strategia di integrazione del mercato è:

-  Spesso non aggiornano il numero effettivo di transazioni di ciascun commerciante al dettaglio, il che può impedire ai marchi di essere in grado di mappare l'offerta e la distribuzione delle scorte per prevedere le tendenze di vendita per ciascuna area in cui si trovano i commercianti al dettaglio.

In questo caso, il ruolo della tecnologia attraverso gli abilitatori dell'e-commerce gioca un ruolo molto strategico per molte aziende oggi, in particolare quelle che intendono ottimizzare la propria strategia omnicanale nella gestione del mercato e nella gestione del magazzino

Grazie alla tecnologia, Brand Principal è in grado di connettersi con tutti i suoi commercianti al dettaglio ovunque si trovino, in modo che abbiano l'opportunità di fornire a questi commercianti al dettaglio prezzi migliori, garantire la disponibilità dei prodotti e una distribuzione più uniforme e facilità di ordinare i prodotti quando stanno per finire.

E con la tecnologia, questi commercianti al dettaglio non solo sono collegati al Brand Principal, ma possono anche utilizzare l'analisi delle vendite con l'integrazione del mercato per aiutare ad aggregare le scorte, integrare le transazioni di vendita, le proiezioni di vendita e ordinare i prodotti al Brand Principal.

In che modo la tecnologia può raggiungere gli agricoltori, diventare parte della catena del valore del commercio e avvertire anche un impatto positivo?

Il problema che si verifica in generale è che i risultati e le attività agricole di questi agricoltori non vengono registrati e aggiornati sotto forma di dati.

Una delle difficoltà o delle carenze è il margine di errore molto basso per le capacità di previsione.

Senza dati, è difficile per questi agricoltori avere accesso all'assistenza bancaria e al credito alle microimprese.

Non solo la maggior parte di loro non ha conti bancari, ma tutti i risultati del loro lavoro agricolo non hanno registrazioni che possano essere utilizzati come garanzia o garanzia da parte della banca

Varie iniziative di varie startup agrotecnologiche per aiutare lo sviluppo degli agricoltori indonesiani ad essere più prosperi sono nate dalla necessità di poter avere una sostenibilità alimentare a livello locale.

Queste varie piattaforme tecnologiche rendono gli agricoltori un pool B2B supportato dalla tecnologia e offrono proposte di valore in grado di fornire efficienza e trasparenza ad altre imprese e istituzioni finanziarie come le banche.

In che modo la tecnologia può migliorare la vita degli agricoltori e renderli parte della catena del valore del commercio?

Fattori tecnologici come la blockchain rendono questo ecosistema B2B più efficiente e trasparente.

Con l’obiettivo giusto, ovvero migliorare la vita degli agricoltori e includerli nella catena del valore commerciale, e con una buona implementazione, la tecnologia sarà in grado di cambiare una nazione e una generazione.

Quando un marchio decide di entrare nella vendita al dettaglio come parte della propria strategia omnicanale, dove i suoi prodotti vengono visualizzati nei negozi offline, i negozi offline hanno il pieno controllo su dove i prodotti del marchio vengono collocati sui loro scaffali.

In una ricerca del 2019, un prodotto ha registrato un calo delle vendite del 25% quando posizionato sul secondo scaffale dal basso. Nel frattempo in altri negozi, gli stessi prodotti ma posizionati sugli scaffali all’altezza degli occhi del consumatore, vale a dire al terzo e quarto livello dal basso, si sono rivelati più venduti.

Questo controllo limitato sul posizionamento del prodotto è uno dei motivi per cui molti marchi stanno iniziando a passare a una strategia digitale con un approccio D2C o Direct To Consumer.

Quindi, in che modo una strategia omnicanale D2C offre ai brand il controllo sui dati e sul percorso del consumatore?

Vendere direttamente ai consumatori senza passare attraverso terzi significa che il marchio può monitorare l'intero percorso del consumatore, a partire dall'inizio dell'interazione del consumatore con il marchio nei media, ad esempio, fino alla fine, vale a dire quando finalmente acquistano il prodotto del marchio.

Comprenderai perché i consumatori acquistano un prodotto (e come) e altre informazioni che non sarebbero accessibili se il prodotto fosse venduto attraverso una strategia di vendita al dettaglio tradizionale.

La strategia online Omnichannel DTC ottimizzerà il sistema in base ai dati raccolti, e sono questi dati che danno al marchio un vantaggio competitivo. Ciò include:

1. Conoscere e soddisfare la domanda dei consumatori per tipi/categorie di prodotti più ampi

2. Ottimizzare le immagini per i display mobili/digitali, poiché il traffico dei consumatori tramite dispositivi mobili rappresenta la metà di tutto il traffico 

3. Esegui test A/B sulle pagine di destinazione e sui contenuti creativi per vedere a quale brand i consumatori rispondono meglio

Avere il controllo sull'esperienza utente con il tuo prodotto significa poter identificare opportunità e ostacoli più rapidamente. Conoscerai gli ostacoli e le richieste dei clienti senza dover lottare con ogni negozio al dettaglio per ottenere l'accesso ai dati dei clienti.

Con questa strategia D2C, i marchi possono concentrarsi sull'innovazione del prodotto e sullo sviluppo efficiente del business, senza dover sacrificare molti costi aggiuntivi.

Sicuramente hai familiarità con il marchio di beni di largo consumo, PepsiCo?

Mettendo da parte il fatto che Pepsi ha ora trasferito la sua fabbrica dall'Indonesia, la società madre di PepsiCo ha lanciato due strategie omnichannel digitalmente e DTC (o Direct To Consumer) dopo che la pandemia ha cambiato il comportamento dei consumatori che era cambiato a livello globale e ha influenzato anche il modo in cui i consumatori acquistano cibo e bevande. 

Hanno creato un sito Web appositamente per la strategia D2C Snacks.com, come luogo in cui i consumatori possono acquistare prodotti Frito-Lay come Cheetos e Lay's quando la maggior parte dei negozi offline doveva chiudere durante la pandemia.

   
PantryShop.com inoltre non vuole essere lasciato indietro come sito Web appositamente creato in cui i consumatori possono ordinare pacchetti speciali di vari prodotti PepsiCo popolari, tra cui Gatorade, Tropicana e Quaker.

Questi due siti web sono passati da una semplice idea al lancio graduale in soli 30 giorni. Gibu Thomas, capo della divisione commercio di PepsiCo, ha dichiarato: "In definitiva, il nostro obiettivo è offrire ai consumatori quante più scelte possibili nell'acquisto dei nostri prodotti quando, dove e in qualunque modo si sentano a proprio agio nello shopping".

Tuttavia, è importante che i marchi con una strategia DTC omnicanale garantiscano che ciascuno dei loro clienti ottenga la migliore esperienza di consumo dall'inizio alla fine del percorso del consumatore.

La strategia omnicanale digitale di PepsiCo utilizza D2C per rispondere ai cambiamenti nel comportamento dei consumatori, garantendo operazioni senza interruzioni come un sito Web di facile accesso, piacevole da guardare (UI UX semplice ma comunque attraente) e una varietà di opzioni di pagamento e consegna disponibili per soddisfare la tempistica e il budget di ciascun consumatore fino all'arrivo della merce al consumatore tramite corriere, il tutto senza problemi. Perché durante questo percorso dell'utente è in gioco anche la reputazione del marchio/azienda.

Gli esseri umani devono molto alla natura. E questo influenza la strategia di branding digitale di Danone (incluso Danone Aqua) sotto forma di impegno a preservare la natura attraverso varie iniziative a lungo termine e partnership innovative. 

La priorità di questo marchio è fornire ai consumatori prodotti di acqua minerale naturale che idratano e rinfrescano la vita dei consumatori, ma con un impatto negativo minimo sull'ambiente.

EVIAN, il prodotto premium di Danone, ha lanciato un nuovo design della bottiglia, la bottiglia “SENZA ETICHETTA”, riciclabile e realizzata con plastica riciclata al 100%* e senza etichette. Questo lancio rappresenta una tappa importante nel percorso di Evian e degli altri prodotti Danone per diventare un marchio circolare per la sostenibilità naturale entro il 2025. 

Nella stessa Indonesia, la campagna Danone-Aqua è spesso vista sotto forma di attività di CSR, una delle quali è il programma "1L Aqua for 10L Clean Water", in cui questo slogan mira simbolicamente a rendere più facile per il pubblico di Aqua e il mercato di riferimento digerire il messaggio che il marchio vuole trasmettere, dove ogni litro venduto ha fornito 10 litri di acqua pulita per 4 sotto-distretti. 

La strategia di branding digitale di Danone Aqua conquista il mercato Attraverso la CSR ed è noto al pubblico come un marchio stimolante, Danone Aqua ha avviato la campagna "Like Water" che si è tenuta a livello nazionale con una pagina di destinazione del sito web. Il contenuto del sito web "Like Water" invita il pubblico di Aqua a non ritardare a compiere buone azioni. La filosofia alla base di questa campagna nazionale è una filosofia "come l'acqua", che è sempre flessibile, pura e calma ovunque tu sia. Queste tre cose sono sinonimo di bontà 

La campagna digitale che Danone-Aqua porta avanti non solo è riuscita a conquistare vendite sul mercato, ma rafforza anche il valore del marchio come marchio che ispira sempre.

È giunto il momento che la tecnologia si sviluppi molto rapidamente nella vita umana per diventare un pilastro e essere utilizzata per la sostenibilità della natura e per migliorare la qualità della vita umana, piuttosto che peggiorare le condizioni naturali. L’implementazione della tecnologia deve iniziare a dominare il brand branding e le attività di marketing digitale. 

La strategia D2C (o Direct To Consumer) non riguarda la vendita di prodotti direttamente ai consumatori, come Tupperware ha fatto costantemente per decine di anni. Direct-to-consumer (D2C) riguarda l'utilizzo della giusta tecnologia per fornire i migliori prodotti e servizi ai consumatori del tuo marchio.

Spinto dall'implementazione della tecnologia e dall'uso dell'analisi dei dati per comprendere il comportamento dei consumatori e fornire loro più scelte di prodotti, una migliore qualità dei prodotti e contenuti personalizzati pertinenti per loro.

Commercio digitale o collaborazione con grandi nomi nel mercato/e-commerce per massimizzare la visibilità del prodotto presso la base di consumatori più ampia possibile, anche se hanno un'elevata quota di mercato, i marchi non possono interagire direttamente con i clienti per ottenere le metriche del valore della vita del cliente (CLV). E i marchi non hanno alcun controllo sui dati dei propri consumatori.

La strategia D2C di Nestlé dà vita a Nespresso per vincere il mercato digitale, poiché il loro prodotto D2C domina il mercato per gli amanti del caffè a casa, vendendo macchine da caffè e cialde direttamente ai consumatori online, attraverso il loro sito web e il Club Nespresso, senza la necessità di interrompere le vendite nel loro mercato B2B attraverso distributori o mercati regionali

Dal punto di vista dell'esperienza del consumatore, quando acquistano direttamente da un marchio, acquisiscono maggiore familiarità e possono ottenere offerte e prodotti esclusivi e personalizzati, imballaggi premium e possono fornire feedback diretto al marchio e ad altri clienti attraverso valutazioni e recensioni.

Netflix è una piattaforma Big Data?

Sebbene molte aziende non abbiano utilizzato in modo efficace i dati a loro disposizione, Netflix rappresenta una grande eccezione. Con oltre 148 milioni di abbonati allo streaming in tutto il mondo, l'80% dei contenuti Netflix trasmessi in streaming è influenzato dal suo sistema di consigli.

Il contenuto del film visualizzato viene ordinato in base a un'analisi per stabilire se l'utente continuerà a guardarlo o a guardarlo di nuovo o se l'utente interromperà la visione perché trova il contenuto meno interessante. L'algoritmo di affinità consiglierà contenuti cinematografici simili a quelli che l'utente ha appena guardato. Netflix rivela il fatto che il pubblico tende a voler consumare contenuti simili a ciò che ha appena consumato.

Con una grande quantità di dati su come il pubblico interagisce con i contenuti cinematografici, #Netflix può facilmente determinare quale tipo di contenuti desiderano le persone. Castello di carteè la serie più fenomenale da visualizzare analizzando i dati.

Netflix ha notato che una percentuale significativa dei suoi 33 milioni di abbonati all'epoca stavano trasmettendo in streaming il film "The Social Network", del regista David Fincher, dall'inizio alla fine. Poi Netflix ha scoperto anche che i film con Kevin Spacey erano sempre dei successi. I dati di Netflix rivelano che anche la versione britannica di House of Cards è un successo. Il pubblico che ha visto la versione inglese di House of Cards ha apparentemente visto anche altri film con Kevin Spacey o diretti da David Fincher.

Basandosi su questi dati, Netflix ha concluso che il film, con protagonista l'attore Kevin Spacey e il regista David Fincher, se presentato al pubblico americano sarebbe un grande successo.

E infatti! Tre mesi dopo la première di House of Cards, Netflix ha aggiunto 2 milioni di abbonati negli Stati Uniti e un ulteriore milione di abbonati a livello globale.

Sei curioso di sapere quali parametri di dati utilizza Netflix? Di seguito è riportata la spiegazione di Netflix sull'utilizzo dei dati:

-  Data dello streaming
-  Dispositivo per lo streaming
-  Varianti di film per ciascun utente
-  Cerca
-  Contenuti rivisti
- Se il contenuto viene messo in pausa durante la visione
- Posizione dell'utente
-  Ora del giorno e della settimana per lo streaming dei contenuti
-  Metadati di terze parti come Nielsen
- Dati sul pubblico sui social media come Facebook e Twitter

Netflix si concentra nel dare ai propri utenti ciò che desiderano attraverso contenuti personalizzati.
Come Netflix, le aziende possono utilizzare #bigdataanalytics per garantire che il contenuto fornito a ciascun utente sia influenzato dalle attività personali dell'utente e dal #consumerengagement con il proprio marchio, garantendo un'esperienza di contenuto unica per ciascun utente.