Perkembangan teknologi membuat media sosial juga semakin berkembang. Tak bisa dipungkiri banyak brand beralih untuk mempromosikan bisnisnya dari media konvensional menjadi media digital. Namun, di era yang serba digital ini sudah banyak media sosial yang menjadi alat untuk mengembangkan bisnis anda. Instagram dan tiktok merupakan contoh media sosial yang paling digandrungi untuk mencari keuntungan dalam bisnis. Seringkali pemilik usaha bingung memilih untuk mengiklankan produk atau jasanya di media sosial yang mana. Karena dalam pembuatan iklan akan memakan biaya lebih apabila tidak sesuai dengan target pasar yang jelas.

Membandingkan dari segi fitur, Instagram lebih unggul dibandingkan tiktok, karena Instagram memiliki beragam fitur seperti, feeds, instastory, reels, IGTV, dan live. Sementara Tiktok hanya bisa upload video dan melakukan live saja. Dari segi pengguna, artis maupun influencer lebih sering menggunakan di Instagram dibandingkan Tiktok. Data yang disediakan oleh wearesocial.com per Februari 2022, Instagram menempati sosial media kedua yang paling banyak digunakan oleh masyarakat indonesia dengan 84.8% dari jumlah populasi. Sementara Tiktok menempati posisi keempat sosial media yang paling banyak digunakan dengan 63.1% dari jumlah populasi.

Dalam segi jangkauan, jangkauan iklan Tiktok mencapai 47.6% dari populasi umur 18 tahun ke atas masih unggul dari Instagram yang hanya 45.8% dari populasi umur 13 tahun ke atas. Artinya apabila bisnis anda ingin mengiklankan sesuatu dan ingin mendapatkan prospek lead, maka beriklan dengan menggunakan Tiktok dibandingkan Instagram. Dari segi orang yang menghabiskan waktu menggunakan media sosial, prosentase orang menghabiskan waktu untuk menggunakan Tiktok sebesar 23.1 hours/month, sedangkan prosentase orang menghabiskan waktu untuk menggunakan Instagram sebesar 16.0 hours/month. Tiktok dan Instagram keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Tergantung mana yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Cari platform yang sesuai dengan kebutuhan segmentasi dan target pasar bisnis Anda. Berikut tabel pembanding antara Instagram vs Tiktok menurut wearesocial.com per Februari 2022:

Saat ini pemasaran melalui media sosial sangat dibutuhkan oleh perusahaan karena pelanggan telah menggunakan platform media sosial baik untuk bersosialisasi, mencari informasi hingga berbelanja. Sebagai kaum milenial seperti zaman sekarang sosial media tentunya bukan hal yang asing lagi. Lalu, apa itu sosial media dan apa peranannya dalam dunia pemasaran? 

Media sosial adalah platform digital yang memfasilitasi penggunanya untuk memudahkan interaksi sosial yang bersifat interaktif atau dua arah. Media sosial berbasis pada teknologi internet dapat mengubah pola penyebaran informasi dari yang sebelumnya bersifat satu arah menjadi dua arah. Pemasaran melalui media sosial saat ini sangat dibutuhkan oleh perusahaan karena pelanggan telah menggunakan platform media sosial baik untuk bersosialisasi, mencari informasi hingga berbelanja. 

Media sosial merupakan salah satu cara efektif untuk memasarkan produk dan jasa secara luas yang dapat meningkatkan penjualan serta  memajukan bisnis. Tak heran jika kini semakin banyak perusahaan yang menerapkan media sosial marketing dalam bisnisnya. Lantas apa saja manfaat dari media sosial dalam dunia bidang pemasaran? Berikut beberapa peranan media sosial dalam dunia pemasaran yang perlu kita ketahui :

1. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan.
Sebagai seorang pebisnis yang menargetkan pelanggannya dari kalangan milenial harus tahu apabila melalui social media marketing adalah upaya untuk membuat mereka terikat dengan suatu brand. Melalui media sosial memudahkan pelanggan bisa berkomunikasi langsung dengan brand untuk mereka mencari informasi tentang produk. Dengan begitu pelanggan akan merasa puas dan pertanyaan mereka bisa terjawab dengan baik.

2. Meningkatkan Brand Awareness.
Dengan menerapkan strategi media sosial, bisnis Anda akan mendapatkan pengakuan merek karena lewat media sosial itu bisnis akan mudah  dikenal oleh khalayak umum bahkan meningkatkan brand awareness.Buatlah konten-konten yang menarik agar audiens tertarik dan memungkinkan konten tersebut akan dibagikan terhadap orang lain. Disamping itu Anda juga bisa berupaya membangun interaksi yang baik dengan mereka di media sosial yang akan mendongkrak reputasi perusahaan.

3. Hemat Biaya.
Saat ini media sosial adalah bagian dari strategi pemasaran paling efektif dan efisien. Anda cukup dengan mendaftar dan membuat profil gratis untuk semua platform media sosial dan setiap promosi berbayar dengan biaya yang relatif rendah dibandingkan promosi pemasaran dengan jenis lainnya. 

Untuk mencoba pemasaran melalui media sosial ini, Anda bisa menggunakan iklan dengan biaya yang rendah terlebih dahulu. Seiring dengan waktu jika Anda melihat pengaruh yang baik dari pemasaran ini, Anda bisa menambah anggaran pemasaran tersebut.

4. Sebagai Analisis Pasar.
Keuntungan lainnya dari menggunakan pemasaran secara media sosial yakni mendapatkan wawasan pelanggan yang lebih luas. Anda dapat mengetahui tentang apa yang mereka cintai, mereka harapkan, dan apa yang mereka tidak suka bahkan kebiasaan mereka pun bisa diketahui. Melalui media sosial perusahaan bisa membuat riset untuk mengetahui apakah pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang ada atau tidak serta mengetahui trend yang sedang ramai di pasaran.

Jadi apakah Anda sudah mulai menerapkan sosial media dalam setiap pemasaran bisnis Anda? 

Membangun bisnis secara online dan sukses memang impian dari banyak orang. Apalagi di era pandemi saat ini, banyak orang yang memulai bisnisnya untuk menambah pendapatannya. Tetapi salah satu hal yang tidak disadari oleh para pemilik bisnis yaitu menjual produk tanpa ada riset terlebih dahulu.

Salah satu riset yang penting untuk dilakukan dalam membangun bisnis yaitu tentang Buyer Persona. Buyer Persona merupakan salah satu strategi untuk mengidentifikasi konsumen yang hendak membeli. Pada dasarnya seorang pembeli akan tertarik dan membeli sebuah produk karena sesuai keinginannya dan solusi yang dibutuhkan.

Berikut beberapa manfaat dari buyer persona untuk ciptakan bisnis yang sukses:1. Dapat Menargetkan Pelanggan.Buyer persona berguna untuk menjangkau dan menargetkan pelanggan sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Sehingga pemilik brand dapat lebih mudah menjualkan produknya kepada pelanggan.2. Pengembangan Produk.Hasil analisis dari buyer persona juga dapat digunakan untuk pengembangan sebuah produk. Semakin berjalannya waktu,  pelanggan memiliki keinginan dan kebutuhan yang dapat menjadi sebuah solusi. Sehingga pemilik brand bisa lebih mengembangkan produknya agar lebih bisa dibutuhkan oleh pelanggan.3. Menjangkau Target Iklan Lebih Mudah.Saat ini hampir semua pemilik brand memasarkan produknya secara online. Dengan adanya buyer persona akan lebih memperudah dalam pemasangan iklan online secara spesifik mulai dari umur, lokasi, jenis kelamin, dan topik yang sesuai. Iklan yang ditargetkan sudah terbukti mampu meningkatkan angka penjualan dalam suatu bisnis.

Tidak dapat dipungkiri hal yang sering disepelekan dalam bisnis justru akan menjadi hal yang lebih berdampak. Dengan penjelasan buyer persona di atas, apakah kamu sudah mulai menerapkannya untuk bisnis sendiri?

Anda pasti sering mendengar slogan “Indomie Seleraku” dari Indomie dan “Just Do It” dari Nike. Tahukah Anda dua slogan ini dapat melekat di pikiran kita karena mereka berhasil melakukan marketing campaign. Itu artinya brand value mereka sudah tersampaikan kepada konsumen. Marketing campaign memang penting dilakukan agar mencapai tujuan bisnis. Apakah bisnis Anda ingin seperti dua brand di atas? Maka ketahui terlebih dahulu apa itu marketing campaign dan bagaimana bisa marketing campaign bisa mempengaruhi sebuah brand.

Marketing campaign adalah sebuah strategi yang terorganisir dan terencana untuk mempromosikan sesuatu agar mencapai tujuan tertentu. Marketing campaign untuk mengkomunikasikan sebuah brand value perlu dilakukan, karena dengan strategi marketing campaign akan dapat meningkatkan penjualan sebuah brand dengan cara mendemonstrasikan dalam sebuah event, beriklan, ataupun membuat sebuah konten di sosial media.

Berikut beberapa manfaat dari strategi marketing campaign: 

1. Brand semakin populer.
Marketing campaign dapat meningkatkan brand awareness dan membuat bisnis Anda menjadi lebih dikenal banyak orang. Apalagi bisnis Anda melakukan campaign yang unik dan tidak terpikirkan oleh orang lain sebelumnya. Sebagai contoh pernahkan Anda melihat baliho bergambar Arief Muhammad yang bertuliskan “SIAP MENJADI NOMOR 1”. Orang-orang mengira Arief akan mencalonkan diri menjadi gubernur atau pemerintahan lainnya, namun ternyata beliau mempromosikan sebuah brand fashion pria yang beliau akuisisi kepemilikan. Hal itu akan membuat campaign-nya viral di media sosial.

2. Mendapatkan leads.
Jika bisnis Anda lebih banyak dikenal oleh masyarakat, langkah selanjutnya masyarakat akan tertarik pada produk Anda dan mereka berpotensi besar untuk menjadi pelanggan tetap,  biasanya hal ini disebut dengan leads. Dengan mendapatkan leads akan memberikan dampak positif kepada bisnis Anda. aktivitas yang dilakukan oleh sebuah bisnis pasti tujuannya untuk mendatangkan sebuah leads

3. Meningkatkan penjualan.
Apabila bisnis Anda sudah mendapatkan leads yang banyak, maka semakin banyak konsumen yang tertarik pada produk anda. Artinya dari semula leads dikonversi ke bagian sales. Hal tersebut akan berdampak pada penjualan yang semakin meningkat. Jadi, marketing campaign bisa membantu bisnis anda untuk mencapai tujuan.

Jadi apakah Anda mulai tertarik untuk mengkomunikasikan brand value bisnis Anda melalui strategi marketing campaign?

Pernahkah terpikirkan oleh Anda kalau menjalankan strategi digital marketing tanpa adanya tujuan adalah sebuah kesalahan yang sangat fatal. Karena selain tidak mengetahui apa yang dikejar, penting juga bagi Anda untuk menentukan target dari setiap tindakan yang Anda buat, dan target inilah yang kemudian disebut dengan KPI. 

Key Performance Indicator (KPI) merupakan alat untuk mengukur seberapa berhasilnya suatu strategi yang dijalankan, sedangkan KPI dalam lingkup digital marketing merupakan alat ukur yang dipakai untuk mengukur keberhasilan strategi marketing, baik saat dijalankannya kampanye ataupun nanti di saat pengambilan keputusan untuk strategi berikutnya Banyak orang beranggapan kalau sistem KPI tidak penting, padahal sistem ini sangat penting karena sistem ini menjadi tolak ukur dalam menentukan kemajuan suatu perusahaan.

Agar strategi marketing Anda berjalan dengan lebih maksimal dan terarah, anda bisa menggunakan konsep SMART untuk menentukan KPI dalam strategi yang akan digunakan. Begitu pentingnya konsep SMART pada Key Performance Indicator (KPI) untuk diterapkan, karena nantinya akan membantu melancarkan pertumbuhan & perkembangan bagi bisnis. SMART adalah singkatan dari Specific, Measurable, Attainable, Relevant, dan Time-Based. Kelimanya merupakan parameter yang dapat membantu anda dalam memutuskan apakah KPI yang dibuat sudah tepat atau belum.

1. Spesifik : Hanya ada 1 tujuan yang jelas dan dapat dideskripsikan dalam sebuah KPI, tujuannya untuk menghindari bias dan berpengaruh terhadap hasil akhir yang tidak maksimal.

2. Measurable : KPI yang Anda tentukan haruslah dapat terukur nilainya, karena membuat KPI yang tidak terukur dapat berpotensi mengurangi efektivitas dari strategi tersebut.

3. Attainable : KPI yang dibuat harus realistis dan dapat dicapai. Anda membutuhkan data yang bisa dimanfaatkan tidak hanya terbatas dari sumber internal saja, namun juga bisa berasal dari riset terhadap suatu industri dan juga dari kompetitor Anda.

4. Relevant : Mempertimbangkan relevansi antara KPI dengan strategi yang dijalankan. Karena  KPI yang relevan bisa membantu Anda untuk menentukan strategi yang tepat. 

5. Time-Based : KPI yang Anda gunakan harus memiliki rentang waktu yang jelas dan terukur. Tujuannya agar Anda mengetahui bagaimana perbandingan antara sebelum dan sesudah, apakah strategi tersebut cocok diterapkan lagi di kemudian hari.

Dengan menggunakan konsep SMART, Anda dapat menentukan KPI dengan lebih jelas dan terukur sehingga Anda bisa mengejar pertumbuhan bisnis atau perusahaan dengan lebih fokus dan terarah. Sudah siap menerapkan konsep SMART pada Key Performance Indicator untuk melancarkan strategi bisnismu?

Saat ini banyak sekali orang yang menggunakan internetnya untuk menelusuri website atau aplikasi demi mendapatkan produk atau jasa yang dibutuhkannya. Tetapi sejalan dengan aktivitas tersebut banyak juga yang mengeluhkan tampilan website atau aplikasi yang tidak menarik.

Tampilan yang tidak menarik yang tersedia di internet akan memudahkan pengguna untuk lebih cepat meninggalkan halaman tersebut dan kehilangan peluang transaksi dari pelanggan. Semakin berjalanannya perkembangan teknologi, pengguna internet ingin mendapatkan pengalaman terbaik ketika menelusuri website atau aplikasi.

UI (User Interface) merupakan upaya untuk mengembangkan interaktivitas dan tampilan, UI berfokus pada penampilan dan interaksi pada website atau aplikasi seperti contohnya desain halaman, letak button, dan visual-visual lainnya. Sedangkan UX (User Experience) merupakan upaya untuk meningkatkan pengalaman pengguna agar mudah menggunakan dan tujuan pengguna tercapai.  Maka dari itu cukup penting sekali peran UI/UX untuk kenyamanan pengguna.

Semakin bagus dan nyaman UI/UX maka pengguna juga akan semakin lama untuk menelusuri website atau aplikasi tersebut, sehingga mendapatkan review yang positif dari pengguna. Dengan adanya testimoni tersebut akan membantu kita untuk menarik banyak pelanggan dan dapat bersaing dengan kompetitor yang lain.

Peranan UI/UX website untuk kenyamanan pengguna juga berlaku dalam pembuatan landing page. Desain UI/UX  yang bagus akan menciptakan kesan pertama yang baik pula, sehingga pelanggan lebih tertarik dan berpeluang untuk melakukan transaksi.

Bagaimana? Apakah anda mulai tertarik dengan strategi desain UI/UX yang menarik?