Bài viết về kinh doanh và AI - Trang 14 | YOKESEN

Không còn nghi ngờ gì nữa! Indonesia là quốc gia ưu tiên di động, hiện có nhiều kết nối di động (345,2 triệu người) hơn dân số được ghi nhận (273,5 triệu người) vào tháng 3 năm 2021.

Và người tiêu dùng Indonesia dành trung bình tám (8) giờ trở lên mỗi ngày để lướt Internet thông qua các thiết bị của họ (trước tiên là thiết bị di động). Ba (3) giờ trong số đó là trên các phương tiện truyền thông xã hội hiện có.

Không có gì đáng ngạc nhiên khi 67% người dân Indonesia mua sắm mọi nhu cầu hàng ngày của họ thông qua điện thoại thông minh. Và hầu hết các thương hiệu đều mới bắt đầu học cách thâm nhập vào thị trường rộng lớn (và rất phức tạp) này. Sở hữu và quản lý nhiều cửa hàng trực tuyến 

Trong một nghiên cứu của Alvara 2019, người ta đã chỉ ra rằng chín hành vi chính của thế hệ ngàn năm ở Indonesia, đó là nghiện Internet, lòng trung thành thấp, không dùng tiền mặt, làm việc thông minh và nhanh chóng, đa nhiệm, thích đi du lịch, thờ ơ với chính trị, thích chia sẻ và cuối cùng là sở hữu hàng hóa thấp.

Internet đã trở thành nhu cầu thiết yếu của người dân ở Indonesia. Hầu hết tất cả các hoạt động đều yêu cầu hỗ trợ internet, chẳng hạn như duyệt web, trò chuyện, chỉ đường trên bản đồ, dịch vụ vận chuyển và quyên góp trực tuyến. Dữ liệu từ Hiệp hội các nhà cung cấp dịch vụ Internet (APJII) vào tháng 5 năm 2019, số lượng người dùng Internet ở Indonesia tăng 10,12%, so với năm 2017 đạt 54,85% trong vòng chưa đầy 2 năm.

Người tiêu dùng chuyển từ tiện ích này sang tiện ích khác, từ kênh này sang kênh khác và chuyển đổi giữa thế giới trực tuyến và ngoại tuyến. Chiến lược đa kênh liên quan đến việc tích hợp thị trường như một giải pháp thương mại điện tử cần có sự hỗ trợ từ những người hỗ trợ thị trường. Tích hợp đa nền tảng và tích hợp cổng thanh toán giúp việc di chuyển các luồng dữ liệu và giao dịch trở nên dễ dàng hơn. 

Giải pháp Omnichannel tích hợp đa nền tảng như chợ và mạng xã hội, không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát luồng dữ liệu, luồng thanh toán cũng như sự di chuyển của người tiêu dùng từ nền tảng này sang nền tảng khác trong hành trình trải nghiệm của người tiêu dùng với thương hiệu

Người tiêu dùng hiện CHỈ quan tâm đến các thương hiệu hoặc nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ có thể đưa ra câu trả lời dễ tìm thấy nhất và nhanh nhất trên kỹ thuật số.

Trong nghiên cứu của Forrester (2019) về tiếp thị và quảng cáo, một thương hiệu phải tập trung vào ba khía cạnh chính, đó là:
- Xác định những thời điểm quan trọng khi “ý định” của người tiêu dùng xuất hiện
- Đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng khi những thời điểm quan trọng xuất hiện hoặc diễn ra
- Đo lường tất cả những khoảnh khắc quan trọng, 

Đâu là yếu tố thực sự khiến người mua muốn tiếp tục mua hàng trên eBay và tiếp tục mua hàng?

Đối với người mua, điều tuyệt vời về nền tảng #eBay là khi bạn mua thứ gì đó ở đó, bạn không chỉ mua thứ gì đó hoặc mua sắm trực tuyến (như trường hợp trên các nền tảng Thương mại điện tử khác).

Trên E-Bay, người mua có cảm giác như vừa mua được một món đồ có giá trị nào đó vì họ đấu giá để có được mức giá tốt nhất trong cuộc đấu tranh giành quyền sở hữu một món đồ. Người mua cảm thấy như mình đã THẮNG!

Sau một số cuộc chiến đấu thầu căng thẳng, người mua có thể phải trả nhiều hơn 10% so với giá họ có trên thị trường, nhưng họ cảm thấy như mình đã giành được chiến thắng trước hàng chục người khác cũng đang đấu giá chống lại họ! Và giá trị của #hạnh phúc đó vượt xa số tiền họ phải trả thêm cho món đồ đó.

“Một người chết, một ngàn người lớn lên.”
Khi một doanh nghiệp gặp khó khăn, đồng thời các doanh nghiệp hoạt động trong cùng lĩnh vực sẽ nổi lên.

Sự kém hiệu quả của các quy trình kinh doanh lỗi thời, hay đọc: không bị ảnh hưởng bởi #công nghệ #số hóa có thể có tác động khá lớn mà các doanh nhân không nhận ra. Ví dụ như:
- Hoạt động kinh doanh và ra quyết định kinh doanh chậm dẫn đến hiệu quả hoạt động kém.
- Quá nhiều thời gian làm việc của nhân viên bị lãng phí mà không mang lại kết quả có ý nghĩa cho #OKR (năng suất tối thiểu) của công ty.
- Đã xảy ra lỗi khi báo cáo, chẳng hạn như các vấn đề về kiểm soát tài chính và tài sản do lỗi của con người gây ra.
- Không có báo cáo nào được ghi nhận về hoạt động, tài chính, quy trình làm việc và trang thiết bị sử dụng trong quá trình thực hiện.
- Hồ sơ bán sản phẩm và thông tin khách hàng nằm rải rác khắp nơi và không được cập nhật.
- Số lượng sản xuất và chi phí phát sinh không xác định.

Doanh nghiệp của bạn có gặp phải vấn đề tương tự không?

Số lượng MSME của Indonesia đã đạt hơn 63 triệu và 98% trong số họ là doanh nhân nhỏ/vi mô. Trớ trêu thay, mặc dù MSME đóng góp tới 60% Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của nước này nhưng nhìn chung họ không được đưa vào chuỗi giá trị hay chuỗi giá trị sản xuất. Nhiều người trong số họ thậm chí không có tài khoản ngân hàng và có quyền truy cập vào tín dụng kinh doanh vi mô, điều này thực sự có thể giúp phát triển hoạt động kinh doanh của họ.

Vai trò của Chuyển đổi số trong việc kết nối nông dân, người tiêu dùng và nhà đầu tư. Vai trò của công nghệ rất quan trọng trong việc thu thập dữ liệu, phân phối dữ liệu về nông dân và thương nhân nhỏ cho các bên như người mua hoặc nhà đầu tư (chẳng hạn như ngân hàng), những người có địa điểm trải rộng khắp quần đảo. Bằng cách đó họ có thể tham gia vào chuỗi giá trị kinh doanh.

Ví dụ: các ứng dụng kỹ thuật số cũng có thể trở thành công cụ tổng hợp kết nối một số cách tiếp cận thị trường (chẳng hạn như nông dân, người mua tiềm năng với nhà cung cấp vốn như ngân hàng), mang lại giá trị gia tăng dưới dạng đảm bảo chắc chắn cho tất cả các bên này.

Các vấn đề công nghệ, ban đầu có vẻ xa lạ khi so sánh với các vấn đề liên quan đến nông nghiệp, giờ đây có thể bắt đầu xâm nhập vào hệ sinh thái kinh doanh. Để những người nông dân sau này có thể trở thành một phần của nền kinh tế chia sẻ.

Nói một cách đơn giản, nền kinh tế chia sẻ là việc sử dụng công nghệ để tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi quyền tiếp cận hàng hóa, dịch vụ và giá trị giữa hai hoặc nhiều bên. Xu hướng kinh doanh kinh tế chia sẻ không có gì mới. Tuy nhiên, nhờ sự phát triển của công nghệ và internet, các giao dịch có thể được thực hiện rất dễ dàng.

Nền tảng ứng dụng như Gojek chẳng hạn. Nền tảng Gojek rất hữu ích cho những người lái xe mô tô muốn kiếm thêm thu nhập trong khi được hỗ trợ bởi một công ty có danh tiếng tốt và mức độ tiếp cận rộng rãi. Những người lái xe máy này tham gia chuỗi giá trị nền kinh tế chia sẻ bằng cách sử dụng công nghệ.

Trong khi đó, trong lĩnh vực nông nghiệp, các ứng dụng như TaniHub và TaniFund đã bắt đầu hợp tác với nông dân và những người buôn bán rau quả để họ có thể tham gia vào nền kinh tế chia sẻ lớn hơn.