Không còn nghi ngờ gì nữa! Indonesia là quốc gia ưu tiên di động, hiện có nhiều kết nối di động (345,2 triệu người) hơn dân số được ghi nhận (273,5 triệu người) vào tháng 3 năm 2021.
Và người tiêu dùng Indonesia dành trung bình tám (8) giờ trở lên mỗi ngày để lướt Internet thông qua các thiết bị của họ (trước tiên là thiết bị di động). Ba (3) giờ trong số đó là trên các phương tiện truyền thông xã hội hiện có.
Không có gì đáng ngạc nhiên khi 67% người dân Indonesia mua sắm mọi nhu cầu hàng ngày của họ thông qua điện thoại thông minh. Và hầu hết các thương hiệu đều mới bắt đầu học cách thâm nhập vào thị trường rộng lớn (và rất phức tạp) này. Sở hữu và quản lý nhiều cửa hàng trực tuyến
Trong một nghiên cứu của Alvara 2019, người ta đã chỉ ra rằng chín hành vi chính của thế hệ ngàn năm ở Indonesia, đó là nghiện Internet, lòng trung thành thấp, không dùng tiền mặt, làm việc thông minh và nhanh chóng, đa nhiệm, thích đi du lịch, thờ ơ với chính trị, thích chia sẻ và cuối cùng là sở hữu hàng hóa thấp.
Internet đã trở thành nhu cầu thiết yếu của người dân ở Indonesia. Hầu hết tất cả các hoạt động đều yêu cầu hỗ trợ internet, chẳng hạn như duyệt web, trò chuyện, chỉ đường trên bản đồ, dịch vụ vận chuyển và quyên góp trực tuyến. Dữ liệu từ Hiệp hội các nhà cung cấp dịch vụ Internet (APJII) vào tháng 5 năm 2019, số lượng người dùng Internet ở Indonesia tăng 10,12%, so với năm 2017 đạt 54,85% trong vòng chưa đầy 2 năm.
Người tiêu dùng chuyển từ tiện ích này sang tiện ích khác, từ kênh này sang kênh khác và chuyển đổi giữa thế giới trực tuyến và ngoại tuyến. Chiến lược đa kênh liên quan đến việc tích hợp thị trường như một giải pháp thương mại điện tử cần có sự hỗ trợ từ những người hỗ trợ thị trường. Tích hợp đa nền tảng và tích hợp cổng thanh toán giúp việc di chuyển các luồng dữ liệu và giao dịch trở nên dễ dàng hơn.
Giải pháp Omnichannel tích hợp đa nền tảng như chợ và mạng xã hội, không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát luồng dữ liệu, luồng thanh toán cũng như sự di chuyển của người tiêu dùng từ nền tảng này sang nền tảng khác trong hành trình trải nghiệm của người tiêu dùng với thương hiệu
Cũng đọc Chiến lược đa kênh dựa trên dữ liệu trên thẻ Starbucks của tôi cho một nghiên cứu điển hình khác về việc triển khai tích hợp thị trường dưới dạng giải pháp đa kênh.
Quay lại
