ИНСАЙТ ЙОКЕСЕН
Заметки об искусственном интеллекте, ведении бизнеса и фактически используемых технологиях.
Категория
DHL хочет быть ключевым игроком в экосистеме по мере появления новой волны бизнеса в сфере электронной коммерции.
Первоначально DHL использовала традиционную систему, разработанную ее собственной командой. Однако в условиях растущей #eCommerce и растущей логистической сети компания DHL нуждается в масштабируемых, надежных и адаптивных #технологических решениях для процессов цифровой трансформации, выполнения заказов и складирования.
Учитывая эти четкие цели, DHL должна иметь:
1. Операционная масштабируемость
DHL требовалась платформа, которая позволила бы им управлять массовыми операциями по сбору, упаковке и доставке из своей сети.
2. Интеграция электронной коммерции
Основными клиентами DHL являются продавцы на торговых площадках электронной коммерции, таких как #Shopify и #Magento. Поэтому для DHL важно иметь интегрированную систему с важными игроками в существующей экосистеме цифровой коммерции.
DHL может значительно оптимизировать свои операции по выполнению заказов в Сингапуре с помощью платформы консолидации электронной коммерции. Для упрощения работы DHL были созданы отдельные потоки обработки заказов B2B и заказов B2C.
Им удалось сэкономить значительную сумму затрат на интеграцию благодаря новой технологической системе, которая интегрируется с рядом разработчиков интернет-магазинов, таких как Shopify, Magento, WooCommerce и несколькими глобальными торговыми площадками электронной коммерции.
Как узнать как реализовать облачное хранилище и выполнение заказов который подключен ко всем торговым площадкам Индонезии для регионального расширения вашего бизнеса.
30 сентября 2021 г.
Знаете ли вы, что в настоящее время более 50% участников программы лояльности Starbucks в основном имеют уровень Gold?
Золотое членство в кофейне Starbucks стало настолько мощным символом статуса, что не кажется крутым не воспользоваться им на кассе Starbucks, и тем более среди азиатских «миллениалов», где проживает почти 60% «миллениалов» в мире.
Карты Starbucks также доступны в цифровой форме. Starbucks создает цифровые платежи за чашку кофе без хлопот для любителей кофе, просто сканируя штрих-код своей карты Starbucks из мобильного приложения в POS-систему устройства, и вуаля! Больше не нужно искать наличные в кошельке, что-то печатать, больше не нужно даже вынимать физическую карту из кошелька!
Многоуровневая система геймификации лояльности, в которой участники должны постепенно переходить на более высокие уровни, чтобы получить больше вознаграждений и преимуществ, добавляет интересный элемент геймификации в процесс покупок.
В приложении My Starbucks Reward эта программа использует систему этапов, при которой клиенты накапливают баллы для получения все больших и больших вознаграждений каждый раз, когда они совершают покупку.
Еще один способ заинтересовать пользователей — показать их прогресс на пути к следующему уровню. При взаимодействии с приложением им сообщают, что они, например, прошли 70% пути к следующей финишной прямой, чтобы получить желаемую награду.
Также читайте другие статьи, как насчет этого Цифровая стратегия Nike использует реализацию геймификации и программ лояльности.на пути пользователя.
30 сентября 2021 г.
Лидов из вашей кампании по повышению осведомленности много, но лидов высокого качества (или HQL) по-прежнему мало?
Возможно, ваш процесс управления потенциальными клиентами или потенциальными клиентами не оптимизирован для привлечения большего количества качественных потенциальных клиентов, включая выбор каналов, которые приносят качественные потенциальные клиенты и приносят доход для вашего типа бизнеса.
Знаете ли вы, что процесс управления лидами является одной из важнейших частей всей программы формирования спроса в бизнесе? Сотрудничество между командами продаж и маркетинга необходимо для определения идеального покупателя, определения «горячих» лидов (лидов, готовых конвертироваться в продажи) и достижения эффективного процесса последующего наблюдения.
Услуги по управлению потенциальными клиентами или конверсии потенциальных клиентов включают в себя такие вещи, как:
1. Сопоставьте все свои кампании с этапами пути пользователя.
2. Предоставление рекомендаций по продукту на каждом этапе для оптимизации процесса привлечения потенциальных клиентов.
3. Разработайте СОП рабочего процесса администратора или службы поддержки клиентов при работе с каждым потенциальным клиентом и
4. Внедрите соответствующие процессы автоматизации для обеспечения эффективности времени, процессов и ресурсов с помощью панелей управления CRM.
5. Анализируйте отчеты, чтобы показать, как отслеживаются потенциальные клиенты и конвертируются в продажи.
Если вы не отслеживаете и не измеряете эффективность своей кампании на каждом этапе, практически нет смысла запускать ее вообще. Слишком многие компании тратят время и ресурсы на создание удивительно хороших креативных кампаний и контента только для того, чтобы запустить их в социальных сетях, не имея возможности оценить эффективность этих кампаний.
Убедитесь, что вы можете протестировать и измерить эффективность своих усилий в области цифрового маркетинга, чтобы понять, что работает, а что, что более важно, — нет, чтобы получить максимальную отдачу от вашего времени и инвестиций.
Не забудьте посетить другие статьи, ведь Расчет рентабельности инвестиций в технологии и цифровой трансформации
30 сентября 2021 г.
Каков эффект сочетания стратегий геймификации с активизацией сообщества через мобильные приложения?
Геймифицированный маркетинг (или то, что называется геймификационным маркетингом) способен вызвать интерес у потребителей с помощью трех основных элементов геймификации, а именно: подтверждения, финишной черты и вознаграждения.
Бренд спортивной одежды Nike создал встроенную в приложение игру для поддержки ежедневных занятий спортом пользователей Nike и использует #NikeFuel для отслеживания и мониторинга каждого прогресса в спортивных занятиях. В зависимости от уровня сложности, который выбирает пользователь, ему предлагается заработать определенное количество NikeFuel, чтобы перейти на следующий уровень. Каждая миссия и уровень выполняются на время и с использованием любого устройства, собирающего NikeFuel, включая Nike + FuelBand.
На протяжении всей миссии пользователи приложения встретятся со спортсменами-представителями бренда Nike, такими как Келвин Джонсон, Эллисон Феликс, Алекс Морган или Неймар-младший, которые будут давать советы и рекомендации по инновационным продуктам, которые помогут пользователям выполнить свою следующую миссию.
После каждой миссии пользователи могут синхронизировать свои устройства Nike+, чтобы отслеживать свой прогресс. Если они не достигли своих целей, они могут переиграть миссию. Весело, не так ли?
Это фитнес-приложение основано на стремлении пользователей делиться каждым этапом своих достижений в тренировках для проверка в своих социальных сетях.
Пользователи соревнуются друг с другом и делятся своими результатами каждый день. Это создает сообщество бренда Nike, и многие пользователи интегрируют приложение в свою повседневную жизнь, что в конечном итоге укрепляет их взаимодействие с брендом Nike.
Методы проверки, которые часто используются на сайтах социальных сетей, — это лайки, ретвиты, привлечение подписчиков и так далее. Все это способы, которые позволяют пользователям положительно реагировать на контент друг друга. Валидация — один из самых сильных факторов долгосрочного качества взаимодействия с пользователем, поскольку она может помочь брендам создавать сообщества.
Также прочтите реализацию Маркетинговая стратегия геймификации, разработанная Adidas и Лулу Лемон чтобы завоевать сердца потребителей в современную цифровую эпоху.
30 сентября 2021 г.
Нравится вам это или нет, но деловые люди должны понимать изменения в поведении цифровых потребителей. И если это взаимодействие не будет гладким, то ваши клиенты легко уйдут в другое место, исходя из существующих данных:
– 57% пользователей откажутся от мобильного приложения, загрузка которого занимает более 3 секунд, согласно исследованию Google.
— согласно исследованию Kleiner Perkins, 86% пользователей удаляют неэффективные приложения.
— 28% перейдут на конкурента, если приложение работает медленно (Кляйнер Перкинс)
Даже если ваш бизнес не конкурирует напрямую с такими технологическими гигантами, как Google, Facebook или Uber, ваш бизнес будут сравнивать с ними с точки зрения пользовательского опыта.
Это означает, что ваша компания должна быть готова обслуживать клиентов или быть доступной для них 24 часа в сутки, 7 дней в неделю — в любое время, в любом месте и на любом цифровом устройстве.
Цифровые платформы дают компаниям возможность персонализировать и укреплять связи с клиентами с помощью новых предложений и услуг. Целью бизнеса является не только обеспечение наилучшего пользовательского опыта, но и сбор #данных, которые в сочетании с правильными аналитическими инструментами могут предоставить информацию для улучшения пользовательского опыта новыми и инновационными способами.
В настоящее время мир вступает в стадию промышленной революции 4.0, когда цифровые технологии и Интернет являются не просто инструментами, помогающими людям выполнять сложные задачи, но технологии также приводят к революционным изменениям в мышлении и моделях поведения потребителей, взаимодействующих, общающихся и совершающих транзакции. Потребительская культура и привычки также меняются в социальном плане.
Посетите другие статьи, чтобы увидеть Эффективная стратегия омниканального маркетинга для брендов
30 сентября 2021 г.
Как измерение общей эффективности бизнеса с помощью сбалансированных систем показателей помогает вам разрабатывать стратегии в бизнесе?
С помощью системы сбалансированных карт показателей (BSC) предприятие или компания создает карты оценок, чтобы оценить эффективность с 4 различных точек зрения бизнеса, а именно:
- финансовая перспектива
– взгляд потребителя
- взгляд на внутренние процессы вашего бизнеса
- перспективы обучения и роста
все это направлено на гармонизацию всей деятельности компании.
Как компании могут сделать это с помощью одной интегрированной информационной панели?
Этот тип системы управления эффективностью добавляет нефинансовую перспективу к измерению #ROI и обеспечивает более сбалансированное представление о том, как работает бизнес. Отслеживая нефинансовые показатели, вы можете правильно, эффективно и результативно оценивать свои деловые отношения с сотрудниками, клиентами и поставщиками, а также поддерживать устойчивый бизнес.
Что представляет собой система сбалансированных показателей, которую внедрили многие крупные компании в мире?
Чтобы узнать больше: Сбалансированные системы показателей
30 сентября 2021 г.
Ведение бизнеса в сфере электронной коммерции или торговых площадок — одна из крупнейших отраслей, развивающихся во всем мире и в последние годы очень быстро растущая во всем мире.
Многие ММСП (малые и средние предприятия) превращаются в крупные компании с помощью средств электронной коммерции с омниканальными решениями, такими как интеграция рынков, мультиплатформенная интеграция, для целей интеграции данных. Фактически, владельцы бизнеса в наши дни хотят участвовать в крупных бизнес-результатах цифровой коммерции, но у них мало или вообще нет времени на рутинные задачи административного управления, связанные с ведением бизнеса электронной коммерции.
Рутины, такие как составление списка продуктов и цен, цифровые стеллажи, написание описаний продуктов, управление отзывами или рейтингами клиентов, оптимизация рекламы на рынке, распределение продуктов по региональным складам, управление логистикой, системы выполнения заказов и складские системы, а также доставка услуг на дом, поэтому роль интеграции рынка с помощью средств электронной коммерции, основанных на использовании технологий, очень важна.
В соответствии с промышленной революцией 4.0, ознаменовавшейся появлением больших данных, облачных вычислений, облачных хранилищ, Интернета вещей (IoT), автоматизации и многих других технологических инноваций, тенденция развития логистики в ближайшие несколько лет будет заключаться в использовании интегрированных и автоматизированных систем, особенно для складских операций, выполнения заказов, грузов от грузоотправителей, таких как автоперевозки и контейнеры, а также Hyperlocal для вариантов мгновенной доставки. Деловые люди и предприятия должны предпринять быстрые шаги, чтобы адаптироваться и пережить тенденцию оцифровки своих логистических систем.
Тенденции после пандемии будут связаны с экономикой, связанной с домохозяйством, или моделями онлайн-покупок. Средства реализации электронной коммерции играют важную роль в настоящее время, когда игроки отрасли должны как можно быстрее внедрять инновации, повышать ценность, переходить на цифровые технологии, чтобы цифровизация логистики могла поддерживать быстрые изменения в бизнес-среде.
Также читайте другие статьи внедрение технологий и облачных технологий для поддержки автоматизации логистических систем склад и реализация для вашего бизнеса.
30 сентября 2021 г.
Все инвестиции во внедрение технологических систем в вашем бизнесе всегда вызывают четыре больших вопроса (которые обычно являются четырьмя главными стратегическими приоритетами вашей компании), а именно:
1. Какие данные в режиме реального времени вы можете получить и использовать в результате использования технологий для оптимизации бизнес-процессов и получения конкурентного преимущества?
2. Как ваш бизнес может использовать технологии и машинное обучение, чтобы обеспечить максимально быструю и эффективную работу вашего бизнеса?
3. Как вы можете использовать данные с различных устройств, подключенных к технологиям, включая носимые устройства и другие устройства, такие как машины/электричество/транспортные средства, подключенные к технологиям, чтобы измерить, как технологии влияют на индивидуальную и деловую эффективность?
4. Как вы используете технологии и аналитические данные, которые они производят, для поддержки создания новых продуктов и преимуществ в вашей отрасли бизнеса?
В конце концов, со всеми этими технологическими инновациями, как потребители смогут увидеть превосходство вашего бизнеса по сравнению с вашими конкурентами?
Направление всех ваших цифровых услуг на углубление потребительского опыта взаимодействия с вашим брендом/бизнесом посредством связи с мобильной платформой, которую имеют потребители, а также предоставление потребителям дополнительной ценности при использовании продуктов или услуг вашего бизнеса — это главный ключ к ответу на то, каковы реальные цели и рентабельность ваших инвестиций в технологии.
Не забудьте посетить другие статьи, чтобы увидеть Изменения в поведении цифровых потребителей, которые необходимо понять предприятиям
30 сентября 2021 г.
