ИНСАЙТ ЙОКЕСЕН
Заметки об искусственном интеллекте, ведении бизнеса и фактически используемых технологиях.
Категория

При создании дизайна сервиса #mobileapps сосредотачивайтесь не только на популярных функциях, но и на том, как сделать пользователей счастливыми, используя все сервисы наших приложений.
Потребители ищут информацию. Вся информация, быстро и легко. И на этот раз мы обсуждаем необходимость путешествий, которая с каждым днем становится все проще, с возможностью выбора цен на различные виды транспорта и проживания, соответствующих предпочтениям и потребностям каждого потребителя.
Изначально компания Traveloka предоставляла только услуги по бронированию авиабилетов, а теперь предлагает более 10 продуктов, начиная от путешествий и заканчивая продуктами для образа жизни, которые подразделяются на три категории: транспорт, размещение и образ жизни.
Начав с проблемы, с которой он столкнулся сам, а именно, когда у Ферри Унарди возникли трудности с простым и эффективным получением билетов на самолет, возникла идея решить эту проблему. Посетители Traveloka теперь достигают десятков миллионов посещений каждый месяц, и это приложение облегчило жизнь более чем 40 миллионам человек с точки зрения выбора жилья для путешествий.
Не забудьте посетить www.yokesen.com , чтобы узнать, как технологии могут облегчить вам ведение бизнеса и жизни.
29 сентября 2021 г.

Правда ли, что цифровизация бизнес-процессов (или то, что часто называют цифровой трансформацией бизнеса) означает очень большие первоначальные инвестиции, дорогостоящие затраты на оборудование, высокие затраты на лицензирование приложений и даже высокие затраты на #techexperts, которых необходимо нанять?
В настоящее время реализация общих сервисов #SaaS (Software As A Service) очень популярна как решение в бизнесе. SaaS переносит административную и бэк-офисную работу на услуги, автоматизированные SaaS, так что ваш бизнес по-прежнему может сосредоточиться на своем основном основном бизнесе.
Благодаря SaaS компаниям не нужно делать крупные первоначальные инвестиции в технологии. Использование услуг SaaS не только повышает операционную эффективность компании, но и влияет на улучшение качества ваших бизнес-продуктов и услуг.
Это происходит потому, что цифровизация управляется и осуществляется экспертами в этой области (#технологии) в SaaS.
Благодаря технологиям анализ данных облегчит предприятиям процесс принятия решений, что в конечном итоге увеличит доходы компании, экономическую эффективность, уменьшит человеческие ошибки, повысит производительность и сделает обслуживание более профессиональным. Как общие услуги SaaS могут оптимизировать ключевые показатели эффективности вашего бизнеса, посетите статьи о цифровой стратегии другие для информации.
29 сентября 2021 г.

Как Nike удается ежедневно общаться с более чем 200 миллионами фанатов посредством интерактивного диалога, не полагаясь на такие мегасобытия, как чемпионат мира?
Nike понимает, что их самый большой рынок состоит из молодых людей в возрасте от 15 до 25 лет, которые тратят на 20% больше на спортивные нужды бренда #Nike, чем другие возрастные группы. Клиенты поколения Y, которые разбираются в цифровых технологиях, не обращают внимания на крупные СМИ и монологи, такие как телевидение. Они ищут бренды, которые предлагают постоянные инновации, а не просто одни и те же старые предложения снова и снова. Nike осознала, что ей нужен новый подход, чтобы охватить эту цифровую аудиторию.
Новый подход #Nike – использование #данных для #consumerinsights и создание разнообразной, социальной и ориентированной на взаимодействие #Digitalстратегии, используя сочетание #технологических инноваций, #анализа данных и взаимодействия с социальными сетями для охвата этой разбирающейся в цифровых технологиях аудитории с 2010 года.
Nike не борется за известность или внимание и полностью осознает, что #цифровой маркетинг — это создание диалогов, а не монологов. Nike сократила свои расходы на телевизионную и печатную рекламу на 40% в период с 2010 по 2012 год, но продолжала ежегодно увеличивать свой маркетинговый бюджет до 2,4 миллиарда долларов, начиная с 2012 года.
Перейдя от сообщества через Nike #FuelBand, это сообщество создает невероятный объем данных, которые Nike использует для отслеживания поведения, создания онлайн-пространства для поклонников Nike и построения значимых отношений между брендом и его клиентами.
Nike ежедневно привлекает более 200 миллионов поклонников в интерактивном диалоге.
Посетите www.yokesen.com чтобы узнать больше о том, как технологии помогают брендам внедрять инновации.
29 сентября 2021 г.

Знаете ли вы, что 75% покупателей считают процесс возврата самой болезненной частью онлайн-покупок?
Вот почему хорошее управление клиентским опытом должно выходить далеко за рамки того, что потребители видят в ваших цифровых и офлайн-витринах на протяжении всего цикла взаимодействия с клиентом. Но процесс возврата не должен вызывать разочарование у ваших клиентов. При правильных процессах и технологиях это действительно может стать точкой удержания клиентов.
Как?
1. Обеспечьте быструю, простую и онлайн-цифровую платформу!
Страница онлайн-возврата товаров для самообслуживания обязательна на каждом веб-сайте цифровой коммерции. А страница процесса возврата должна позволять клиентам легко видеть, какая сумма будет возмещена за каждый возвращаемый товар, и позволять им оставлять отзыв о причине возврата. Это позволяет вам собирать для вашей команды данные о причинах возврата (проблемы с размером, несоответствие описанию и т. д.).
С другой стороны, ваши потребители будут чувствовать себя услышанными при подаче любых жалоб. Отзывы о возвращенных товарах могут помочь вам улучшить качество обслуживания и предотвратить ненужные возвраты в будущем.
2. Цифровые решения, такие как консолидированные информационные панели электронной коммерции, такие как CED (Consolidated Ecommerce Dashboard), позволят вам легко отслеживать каждую точку взаимодействия потребителей с вашим бизнесом. И каждое препятствие и проблему, которая приведет к возврату этого предмета, будет легко отследить и устранить.
Подробнее о как технологии могут помочь компаниям создать системы управления удержанием клиентов что важно и нужно.
29 сентября 2021 г.

Что на самом деле заставляет покупателей продолжать покупать на eBay и продолжать покупать?
Гениальность платформы eBay для покупателей заключается в том, что когда вы что-то покупаете там, вы не просто покупаете что-то или делаете покупки в Интернете (как это происходит на других платформах электронной коммерции). На eBay покупатели чувствуют, что получили некоторые товары только потому, что предложили лучшую цену. Покупатели чувствуют, что они ВЫИГРАЛИ!
После нескольких адреналиновых сражений на торгах покупатели могут в конечном итоге заплатить на 10% больше, чем должны, но они чувствуют, что добились победы над десятками других людей, которые также предлагали ставки против них! И ценность этого счастья намного превышает те дополнительные деньги, которые они в конечном итоге заплатят за этот предмет. eBay была одной из первых компаний электронной коммерции, которая встроила геймификацию в свою основную ДНК.
Также читайте Как бренды применяют геймификацию для увеличения продаж и участие потребителей?
29 сентября 2021 г.

Ужесточение конкуренции, увеличение выбора среди брендовых товаров, будь то электроника, мода, предметы интерьера или продукты питания, эффективное управление логистикой электронной коммерции — единственный способ продолжать удовлетворять рыночный спрос и обеспечивать устойчивую прибыль.
Ключевым моментом является оптимизация процесса, позволяющая поставлять товар на несколько складов, а не просто хранить его на одном складе для выполнения всех онлайн-заказов из любого города. Эта стратегия может реализоваться только тогда, когда различные отдельные системы объединяются в одну.
Роль средств электронной коммерции заключается в интеграции рынков, мультиплатформенной интеграции, интеграции платежных шлюзов с конечной целью интеграции данных в одну панель управления, которая упрощает принятие решений предприятиями. Завоевание клиентов в жесткой конкурентной среде потребует от любого бизнеса конкуренции за завоевание сердец потребителей за счет максимально быстрой обработки поставок.
Данные показывают, что 96% потребителей готовы платить больше за более быструю доставку или идентичную доставку в тот же день.
Как предприятиям (и потребителям) избежать необходимости платить высокую цену за быструю доставку?
Благодаря интеграции с торговой площадкой с использованием гиперлокальных облачных складских логистических решений для предприятий и клиентов 48% онлайн-покупателей рассматривают гарантированные сроки доставки как дополнительный фактор при оформлении заказа. Концепция облачного хранилища, основанная на экономике совместного использования, позволяет масштабировать предприятия до любого размера, позволяя предприятиям интегрироваться в несколько систем одновременно с относительно очень низкими эксплуатационными расходами.
После интеграции с рынком компании могут задуматься об интеграции платежных шлюзов, CRM и использовании лучших технологий оптимизации маршрутов доставки для обеспечения своевременной доставки. Оптимизация управления складом и логистикой даст любому бизнесу конкурентное преимущество на любом рынке, позволяющее получить выгоду от более быстрой доставки.
Также читайте как Cloud Warehouse является решением для выполнения заказов и лучший клиентоориентированный склад.
29 сентября 2021 г.


