
Как Nike удается ежедневно общаться с более чем 200 миллионами фанатов посредством интерактивного диалога, не полагаясь на такие мегасобытия, как чемпионат мира?
Nike понимает, что их самый большой рынок состоит из молодых людей в возрасте от 15 до 25 лет, которые тратят на 20% больше на спортивные нужды бренда #Nike, чем другие возрастные группы. Клиенты поколения Y, которые разбираются в цифровых технологиях, не обращают внимания на крупные СМИ и монологи, такие как телевидение. Они ищут бренды, которые предлагают постоянные инновации, а не просто одни и те же старые предложения снова и снова. Nike осознала, что ей нужен новый подход, чтобы охватить эту цифровую аудиторию.
Новый подход #Nike – использование #данных для #consumerinsights и создание разнообразной, социальной и ориентированной на взаимодействие #Digitalстратегии, используя сочетание #технологических инноваций, #анализа данных и взаимодействия с социальными сетями для охвата этой разбирающейся в цифровых технологиях аудитории с 2010 года.
Nike не борется за известность или внимание и полностью осознает, что #цифровой маркетинг — это создание диалогов, а не монологов. Nike сократила свои расходы на телевизионную и печатную рекламу на 40% в период с 2010 по 2012 год, но продолжала ежегодно увеличивать свой маркетинговый бюджет до 2,4 миллиарда долларов, начиная с 2012 года.
Перейдя от сообщества через Nike #FuelBand, это сообщество создает невероятный объем данных, которые Nike использует для отслеживания поведения, создания онлайн-пространства для поклонников Nike и построения значимых отношений между брендом и его клиентами.
Nike ежедневно привлекает более 200 миллионов поклонников в интерактивном диалоге.
Посетите www.yokesen.com чтобы узнать больше о том, как технологии помогают брендам внедрять инновации.


