Статьи о бизнесе и ИИ - страница 11 | YOKESEN

В настоящее время компании из различных отраслей конкурируют за предоставление цифровых услуг от первичного до нисходящего с целью повышения узнаваемости своего бренда, расширения категорий продуктов и привлечения большего числа потребителей. 

Немало предприятий национального масштаба (или так называемых руководителей брендов) только что вышли на онлайн-канал распространения посредством интеграции рынка со стратегией D2C, стоящей в их повестке дня после глобальной пандемии в начале 2020 года, с помощью средств электронной коммерции.

И многие из них менее популярны, чем мелкие местные торговцы, которые продают продукцию крупных брендов по высоким розничным ценам. 

Эти мелкие розничные торговцы имеют преимущества перед основными брендами, а именно:

1.  Они вышли на рынок раньше (гораздо раньше, чем основной бренд)

2.  По местоположению и взаимодействию они ближе к непосредственным потребителям/пользователям.

3.  Данные о покупателях и данные о транзакциях остаются у них.

Еще одно из соображений, на которое руководители брендов должны обратить внимание при выборе стратегии интеграции с рынком:

-  Они часто не обновляют фактическое количество транзакций от каждого розничного торговца, что может помешать брендам составить карту поставок и распределения запасов с прогнозом тенденций продаж для каждой области, где расположены розничные торговцы.

В этом случае роль технологий в средствах электронной коммерции играет сегодня очень стратегическую роль для многих предприятий, особенно тех, которые планируют оптимизировать свою омниканальную стратегию в управлении рынком и складом.

Благодаря технологиям Brand Principal может связываться со всеми своими розничными торговцами, где бы они ни находились, поэтому у них есть возможность предлагать этим розничным торговцам более выгодные цены, обеспечивать доступность продуктов и более равномерное распределение, а также легкость заказа продуктов, когда они заканчиваются.

А благодаря технологиям эти розничные торговцы не только связаны с Принципалом бренда, но также могут использовать аналитику продаж с интеграцией с рынком, чтобы помочь агрегировать запасы, интегрировать транзакции продаж, прогнозы продаж и заказывать продукты для Принципала бренда.

Как технологии могут достичь фермеров, стать частью торговой цепочки создания стоимости и одновременно ощутить положительный эффект?

Проблема, которая возникает в целом, заключается в том, что результаты и сельскохозяйственная деятельность этих фермеров не регистрируются и не обновляются в виде данных.

Одной из трудностей или недостатков является очень низкая погрешность возможностей прогнозирования.

Без данных этим фермерам трудно получить доступ к банковской помощи и кредитной помощи для микробизнеса.

Мало того, что большинство из них не имеют банковских счетов, все результаты их сельскохозяйственной работы не имеют записей, которые могут быть использованы банком в качестве залога или залога.

Различные инициативы различных агротехнологических стартапов, призванные помочь индонезийским фермерам стать более процветающими, родились из необходимости обеспечить устойчивое питание на местном уровне.

Эти различные технологические платформы превращают фермеров в пул B2B, поддерживаемый технологиями, и предлагают ценные предложения, которые могут обеспечить эффективность и прозрачность для других предприятий и финансовых учреждений, таких как банки.

Как технологии могут улучшить жизнь фермеров и сделать их частью торговой цепочки создания стоимости?

Технологические факторы, такие как блокчейн, делают эту экосистему B2B более эффективной и прозрачной.

Если поставить правильную цель, а именно улучшить жизнь фермеров и включить их в производственно-сбытовую цепочку, а также при правильном внедрении, технологии смогут изменить нацию и поколение.

Когда бренд решает выйти на розничную торговлю в рамках своей омниканальной стратегии, при которой его товары представлены в офлайн-магазинах, офлайн-магазины получают полный контроль над тем, где товары бренда размещаются на их полках.

Согласно исследованию 2019 года, продажи продукта, помещенного на вторую полку снизу, упали на 25%. В то же время в других магазинах те же товары, но размещенные на полках на уровне глаз покупателя, а именно на третьем и четвертом уровнях снизу, оказались продаваемыми дороже.

Ограниченный контроль над продакт-плейсментом является одной из причин, по которой многие бренды начинают переходить на цифровую стратегию с подходом D2C или Direct To Consumer.

Так как же омниканальная стратегия D2C позволяет брендам контролировать данные и путь потребителя?

Продажа напрямую потребителям без участия третьей стороны означает, что бренд может отслеживать весь путь потребителя, начиная с начала взаимодействия потребителя с брендом в СМИ, например, до конца, а именно, когда он наконец покупает продукт бренда.

Вы поймете, почему потребители покупают продукт (и как), а также получите другую информацию, которая была бы недоступна, если бы продукт продавался посредством традиционной розничной стратегии.

Онлайн-стратегия Omnichannel DTC оптимизирует систему на основе собранных данных, и именно эти данные дают бренду конкурентное преимущество. Это включает в себя:

1. Знать и удовлетворять потребительский спрос на более широкие типы/категории продуктов.

2. Оптимизировать визуальные эффекты для мобильных/цифровых дисплеев, поскольку потребительский трафик через мобильные аккаунты составляет половину всего трафика. 

3. Проведите A/B-тестирование целевых страниц и креативного контента, чтобы увидеть, на какой бренд потребители реагируют лучше всего.

Контроль над взаимодействием пользователей с вашим продуктом означает, что вы сможете быстрее выявлять возможности и препятствия. Вы будете знать препятствия и запросы клиентов, и вам не придется бороться с каждым розничным магазином, чтобы получить доступ к данным клиентов.

Благодаря этой стратегии D2C бренды могут сосредоточиться на инновациях продуктов и эффективном развитии бизнеса, не жертвуя при этом большим количеством дополнительных затрат.

Вы наверняка знакомы с брендом потребительских товаров PepsiCo?

Если оставить в стороне тот факт, что Pepsi теперь перенесла свой завод из Индонезии, материнская компания PepsiCo запустила две омниканальные стратегии в цифровом формате и DTC (или Direct To Consumer) после того, как пандемия изменила поведение потребителей, которое изменилось во всем мире, а также повлияло на то, как потребители покупают продукты питания и напитки. 

Они создали веб-сайт Snacks.com специально для стратегии D2C, как место, где потребители могли покупать продукты Frito-Lay, такие как Cheetos и Lay's, когда большинство офлайн-магазинов были вынуждены закрыться во время пандемии.

   
PantryShop.com также не хочет оставаться в стороне как специально созданный веб-сайт, на котором потребители могут заказать специальные пакеты различных популярных продуктов PepsiCo, включая Gatorade, Tropicana и Quaker.

Эти два веб-сайта прошли путь от идеи до программного запуска всего за 30 дней. Гибу Томас, глава коммерческого подразделения PepsiCo, сказал: «В конечном счете, наша цель — предоставить потребителям как можно больший выбор при покупке нашей продукции в любое время, в любом месте и любым способом, которым им удобно совершать покупки».

Однако для брендов, использующих омниканальную стратегию DTC, важно обеспечить, чтобы каждый из их клиентов получал наилучший потребительский опыт от начала до конца потребительского пути.

Цифровая омниканальная стратегия PepsiCo использует D2C для реагирования на изменения в поведении потребителей, включая обеспечение бесперебойных операций, таких как веб-сайт, к которому легко получить доступ, приятный на вид (простой, но все же привлекательный пользовательский интерфейс), а также различные варианты оплаты и доставки, доступные в соответствии с графиком и бюджетом каждого потребителя, пока товары не поступят к потребителю курьером, и все это работает без проблем. Потому что репутация бренда/бизнеса также находится под угрозой на протяжении всего пути пользователя.

Люди во многом обязаны природе. И это влияет на стратегию цифрового брендинга Danone (включая Danone Aqua) в форме приверженности сохранению природы посредством различных долгосрочных инициатив и инновационных партнерств. 

Приоритетом бренда является предоставление потребителям натуральных минеральных вод, которые увлажняют и освежают жизнь потребителей, но с минимальным негативным воздействием на окружающую среду.

EVIAN, премиальный продукт Danone, выпустил бутылку нового дизайна — бутылку «БЕЗ ЭТИКЕТКИ», пригодную для вторичной переработки и изготовленную из 100% переработанного пластика* и без этикеток. Этот запуск является важной вехой на пути Evian и других продуктов Danone к тому, чтобы к 2025 году стать брендом замкнутого цикла, обеспечивающим естественную устойчивость. 

В самой Индонезии кампания Danone-Aqua часто рассматривается в форме мероприятий по корпоративной социальной ответственности, одной из которых является программа «1 л воды за 10 л чистой воды», где этот слоган символически призван облегчить аудитории Aqua и целевому рынку усвоение сообщения, которое хочет донести бренд, где каждый проданный литр обеспечивает 10 литров чистой воды для 4 субрайонов. 

Стратегия цифрового брендинга Danone Aqua захватывает рынок посредством корпоративной социальной ответственности. Компания Danone Aqua, известная общественности как вдохновляющий бренд, инициировала кампанию «Как вода», которая проводилась на национальном уровне с помощью целевой страницы веб-сайта. Содержание сайта «Как вода» призывает аудиторию «Аква» не откладывать добрые дела. Философия этой национальной кампании – это философия «как вода», которая всегда гибкая, чистая и спокойная, где бы вы ни находились. Эти три вещи являются синонимами добра 

Цифровая кампания, которую всегда проводит Danone-Aqua, не только привела к увеличению продаж на рынке, но и повысила ценность бренда как бренда, который всегда вдохновляет.

Настало время очень быстрому развитию технологий в человеческой жизни, чтобы они стали основой и использовались для обеспечения устойчивости природы и улучшения качества человеческой жизни, а не для ухудшения природных условий. Внедрение технологий должно начать доминировать в деятельности по брендингу брендов и цифровому маркетингу. 

Стратегия D2C (или Direct To Consumer) не предполагает продажу продуктов напрямую потребителям, как это последовательно делает Tupperware на протяжении десятков лет. Прямое обращение к потребителю (D2C) подразумевает использование правильных технологий для предоставления потребителям вашего бренда лучших продуктов и услуг.

Благодаря внедрению технологий и использованию анализа данных для понимания поведения потребителей и предоставления им большего выбора продуктов, лучшего качества продуктов и персонализированного контента, который имеет для них отношение.

Цифровая коммерция или партнерство с громкими именами на рынке/электронной коммерции, чтобы максимизировать видимость продукта для максимально широкой потребительской базы. Несмотря на высокую долю рынка, бренды не могут напрямую взаимодействовать с клиентами для достижения показателей жизненной ценности клиента (CLV). И бренды не имеют контроля над своими потребительскими данными.

Стратегия Nestle D2C дает рождение Nespresso для завоевания цифрового рынка, как их D2C-продукта, который доминирует на рынке любителей кофе дома, продавая кофемашины и капсулы напрямую потребителям через Интернет, через свой веб-сайт и клуб Nespresso, без необходимости прерывать продажи на рынке B2B через региональных дистрибьюторов или торговые площадки.

С точки зрения потребительского опыта, покупая напрямую у бренда, они становятся более знакомыми и могут получать эксклюзивные и персонализированные предложения и продукты, премиальную упаковку, а также могут предоставлять прямую обратную связь бренду и другим клиентам посредством оценок и обзоров.

Является ли Netflix платформой больших данных?

Хотя многие компании не смогли эффективно использовать доступные им данные, Netflix является большим исключением. Имея более 148 миллионов подписчиков потокового вещания по всему миру, 80% потокового контента Netflix зависит от его системы рекомендаций.

Отображаемый контент фильма сортируется на основе анализа того, будет ли пользователь продолжать смотреть или пересматривать, или пользователь прекратит просмотр, потому что считает контент менее интересным. Алгоритм сходства будет рекомендовать контент фильма, похожий на контент, который пользователь только что посмотрел. Netflix раскрывает тот факт, что аудитория, как правило, хочет потреблять контент, похожий на тот, который они только что просмотрели.

Обладая огромным количеством данных о том, как зрители взаимодействуют с контентом фильмов, #Netflix может легко определить, какой тип контента нужен людям. Карточный домик— самый феноменальный сериал для просмотра путем анализа данных.

Netflix заметил, что значительная часть из 33 миллионов подписчиков на тот момент смотрела фильм «Социальная сеть» режиссера Дэвида Финчера от начала до конца. Затем Netflix также обнаружил, что фильмы с участием Кевина Спейси всегда были хитами. Данные Netflix показывают, что британская версия «Карточного домика» также является хитом. Зрители, которые смотрели английскую версию «Карточного домика», очевидно, также смотрели и другие фильмы с Кевином Спейси в главной роли или режиссера Дэвида Финчера.

Опираясь на эти данные, Netflix пришел к выводу, что фильм с актером Кевином Спейси и режиссером Дэвидом Финчером в главных ролях, если он будет представлен американской аудитории, станет огромным хитом.

И конечно же! Через три месяца после премьеры «Карточного домика» у Netflix появилось 2 миллиона подписчиков в США и еще 1 миллион подписчиков по всему миру.

Хотите узнать, какие показатели данных использует Netflix? Ниже приводится объяснение Netflix, что они используют данные:

– дата трансляции
–  Устройство для потоковой передачи
– Варианты фильмов для каждого пользователя.
–  Поиск
–  Пересмотренный контент
–  Приостанавливается ли контент во время просмотра
– местоположение пользователя.
– время дня и недели для потоковой передачи контента.
– Метаданные от третьих лиц, таких как Nielsen.
– данные об аудитории в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter.

Netflix стремится дать своим пользователям то, что они хотят, посредством персонализированного контента.
Как и Netflix, компании могут использовать #bigdataanalytics, чтобы гарантировать, что контент, доставляемый каждому пользователю, зависит от личных действий пользователя и #consumerengagement с вашим брендом, обеспечивая уникальный опыт контента для каждого пользователя.