Когда бренд решает выйти на розничную торговлю в рамках своей омниканальной стратегии, при которой его товары представлены в офлайн-магазинах, офлайн-магазины получают полный контроль над тем, где товары бренда размещаются на их полках.
Согласно исследованию 2019 года, продажи продукта, помещенного на вторую полку снизу, упали на 25%. В то же время в других магазинах те же товары, но размещенные на полках на уровне глаз покупателя, а именно на третьем и четвертом уровнях снизу, оказались продаваемыми дороже.
Ограниченный контроль над продакт-плейсментом является одной из причин, по которой многие бренды начинают переходить на цифровую стратегию с подходом D2C или Direct To Consumer.
Так как же омниканальная стратегия D2C позволяет брендам контролировать данные и путь потребителя?
Продажа напрямую потребителям без участия третьей стороны означает, что бренд может отслеживать весь путь потребителя, начиная с начала взаимодействия потребителя с брендом в СМИ, например, до конца, а именно, когда он наконец покупает продукт бренда.
Вы поймете, почему потребители покупают продукт (и как), а также получите другую информацию, которая была бы недоступна, если бы продукт продавался посредством традиционной розничной стратегии.
Онлайн-стратегия Omnichannel DTC оптимизирует систему на основе собранных данных, и именно эти данные дают бренду конкурентное преимущество. Это включает в себя:
1. Знать и удовлетворять потребительский спрос на более широкие типы/категории продуктов.
2. Оптимизировать визуальные эффекты для мобильных/цифровых дисплеев, поскольку потребительский трафик через мобильные аккаунты составляет половину всего трафика.
3. Проведите A/B-тестирование целевых страниц и креативного контента, чтобы увидеть, на какой бренд потребители реагируют лучше всего.
Контроль над взаимодействием пользователей с вашим продуктом означает, что вы сможете быстрее выявлять возможности и препятствия. Вы будете знать препятствия и запросы клиентов, и вам не придется бороться с каждым розничным магазином, чтобы получить доступ к данным клиентов.
Благодаря этой стратегии D2C бренды могут сосредоточиться на инновациях продуктов и эффективном развитии бизнеса, не жертвуя при этом большим количеством дополнительных затрат.
Не забудьте также прочитать другие статьи, как насчет этого Стратегия D2C PepsiCo в ответ на изменение поведения потребителей.
Назад
