Categories

Kelebihan Dan Kekurangan Analisis Return On Investment
Kelebihan Dan Kekurangan Analisis Return On Investment

Bagi para pebisnis, mengetahui dan menghitung ROI akan menghasilkan data yang akurat dan tentunya bermanfaat untuk berbagai aspek. Namun ternyata terdapat beberapa kekurangan dalam analisa ROI. Berikut penjelasan kelebihan dan kekurangan analisis return on investment yang dapat kami rangkum untuk anda:

1. Kelebihan Analisis ROI Salah satu manfaat utama dari analisa ROI adalah perusahaan dapat mengukur efisiensi penggunaan modal, efisiensi produksi, dan efisiensi bagian penjualan. Selain itu, dengan menganalisa ROI berarti perusahaan menjalani praktik akuntansi dengan baik. Berikut berbagai macam manfaat lainnya :

  • Data ini berguna untuk mendapatkan rasio industri (bagi perusahaan industri) sehingga diketahui efisiensi penggunaan modal perusahaan. Selain itu, diketahui pula posisi perusahaan apakah di bawah, sama, atau di atas rata-rata.

  • Analisis ROI dapat digunakan untuk mengukur efisiensi tindakan-tindakan yang dilakukan oleh suatu divisi yaitu dengan mengalokasikan semua biaya dan modal ke dalam bagian yang bersangkutan, sehingga dapat mengurangi investasi pada penggunaan aset yang berlebihan.

  • Analisa ROI dapat digunakan untuk pengukuran profitabilitas dari masing-masing produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Dengan menggunakan “product cost system” yang baik, modal, dan biaya dapat dialokasikan kepada berbagai produk yang dihasilkan oleh perusahaan yang bersangkutan sehingga akan dapat dihitung profitabilitas dari masing-masing produk.

  • ROI berguna untuk keperluan kontrol, juga berguna untuk perencanaan. Misalnya ROI dapat digunakan sebagai dasar untuk pengambilan keputusan ketika perusahaan akan mengadakan ekspansi.

2. Kekurangan Analisis ROI Meski menguntungkan, ternyata analisis ROI juga memiliki beberapa kelemahan. Karena itu, perusahaan yang sudah cukup besar biasa menggunakan laporan keuangan lengkap untuk menganalisis kesehatan perusahaan, mengetahui laba-rugi, pendapatan, dan lain sebagainya. 

  • Analisis ini sulit membandingkan antara perusahaan sendiri dengan perusahaan lain. Hal ini disebabkan praktik akuntansi yang diadaptasi masing-masing perusahaan berbeda. Itu sebabnya kita bisa saja mendapat gambaran yang salah dari hasil ROI perusahaan sendiri dengan perusahaan lain.

  • Teknik analisis ini tidak bisa diukur dengan adanya fluktuasi nilai tukar uang dan daya beli.

06 Jun 2022

Manfaat AI Chatbot Pada Layanan Penjualan Di Marketplace
Manfaat AI Chatbot Pada Layanan Penjualan Di Marketplace

Perkembangan teknologi informasi berbasis komputer telah membawa perubahan signifikan, seperti munculnya kecerdasan buatan atau artificial intelligence. Dengan adanya kecerdasan buatan, komputer dapat melakukan tugas tertentu seperti yang dilakukan oleh manusia robot chatting atau yang biasa disebut AI chatbot. 

AI Chatbot merupakan salah satu bentuk kecerdasan buatan untuk melayani percakapan antara orang lain yang diciptakan oleh ahli komputer. AI Chatbot menyerupai mesin penjawab telepon otomatis. Namun, AI chatbot tidak dapat menjawab percakapan suara, melainkan hanya tulisan. 

Secara garis besar, AI chatbot dapat melakukan tugas-tugas seperti melayani permintaan, menyapa, dan menjawab pertanyaan orang lain melalui aplikasi pesan, situs web, aplikasi seluler, atau telepon. AI chatbot juga telah menjalar dan mempermudah kegiatan dalam berbagai aspek, salah satunya di aspek ekonomi. 

Saat ini, AI chatbot banyak dimanfaatkan di bidang ekonomi terkhusus marketplace untuk menjalankan layanan bisnis di marketplace agar lebih maksimal dan dapat menjangkau lebih luas. 

Berikut beberapa manfaat AI Chatbot pada layanan penjualan di marketplace yang mungkin dapat anda terapkan:

  1. AI chatbot sebagai agen percakapan Helpdesk. AI chatbot dapat membantu layanan penjualan marketplace untuk tujuan yang praktis, seperti bantuan online, layanan personal, dan akuisisi informasi. Helpdesk sendiri adalah program yang menangani segala bentuk pertanyaan, permintaan, dan keluhan dari pengguna. Sehingga, ketika bertugas sebagai helpdesk, data AI chatbot harus dilengkapi dengan pengetahuan suatu produk atau layanan yang sedang dijalankan. 

  1. AI chatbot membantu mempercepat pelayanan dengan calon pembeli. AI chatbot memungkinkan calon pembeli mendapat balasan dalam waktu singkat dan tidak bertele-tele. Calon pembeli dapat menyampaikannya dengan jelas mengenai pertanyaan atau keluhan, sehingga lebih praktis. 

  1. Layanan AI chatbot dapat dilakukan 24 jam. Dengan menggunakan teknologi AI chatbot, pelayanan marketplace juga dapat dijalankan selama 24 jam. Hal ini disebabkan karena AI chatbot berbeda dengan manusia sehingga dapat melayani di waktu kapanpun. 

  1. AI chatbot membantu perluas jangkauan calon pembeli. Adanya AI chatbot juga memberikan kemudahan dalam menjangkau dan berurusan dengan calon pembeli. Pada tahap ini, AI chatbot berperan sebagai penilai respons dan pembuat keputusan apakah perlu mengoper masalah pada staf manusia dan mempertimbangkan staf manusia yang paling relevan untuk melayani calon pembeli lebih lanjut. 

Hingga saat ini, AI chatbot semakin banyak digunakan karena memberi kemudahan dan dapat menekan kemajuan dalam pelayanan bisnis. Bagaimana? Apakah sudah percaya dengan kemampuan AI chatbot atau masih ingin menggunakan tenaga manusia?

30 May 2022

Peran Buzzer Dalam Membangun Opini Publik di Sosial Media, Penting atau Tidak?
Peran Buzzer Dalam Membangun Opini Publik di Sosial Media, Penting atau Tidak?

Di sosial media, buzzer membangun pro dan kontra terhadap isu yang dibicarakan. Namun, pertanyaan yang sebenarnya adalah penting atau tidak peran buzzer dalam membangun opini publik di sosial media? Apakah dapat menciptakan dampak baik bagi sosial media bisnis anda? 

Istilah buzzer sendiri sedang marak dibicarakan di sosial media. Ada yang berpendapat bahwa buzzer ini adalah orang-orang yang dibayar untuk membentuk sebuah opini publik. Secara sederhana buzzer dapat diartikan sebagai seseorang atau kumpulan orang yang membicarakan sesuatu yang fungsinya untuk promosi secara tidak langsung. Dalam istilah marketing biasa disebut dengan buzz marketing artinya menggunakan jasa buzzer untuk membicarakan atau memviralkan sebuah bisnis

Buzzer menjadi dalang dari isu-isu yang dibicarakan oleh orang di sosial media. Buzzer tidak berdiri dengan sendirinya, namun ada orang atau sekelompok yang mengatur kinerja buzzer. Cara kerja buzzer awalnya ada klien yang meminta untuk mengelolah sebuah isu. Isu yang diangkat bisa berupa pemasaran produk, nama baik perusahaan, atau bahkan bisa membahas mengenai nama baik orang pribadi. Setelah isu telah disepakati, isu tersebut kemudian diolah dan direncanakan. Akhirnya sampai ke tugas buzzer yaitu menyebarkan isu-isu yang sudah diolah dan direncanakan sesuai waktu yang ditentukan. 

Berikut merupakan keuntungan dan kekurangan menggunakan peran buzzer dalam membangun opini publik di sosial media bagi bisnis Anda:

Keuntungan

Kekurangan

Mem-viralkan bisnis anda melalui isu-isu positif yang telah direncanakan

Kerumitan untuk membangun sebuah isu agar dapat terencana dengan baik.

Dapat menjangkau pasar secara luas

Harus ada pemicu yang membuat viral

Harganya tergolong murah

Sulit menentukan Target

Menggunakan buzzer memiliki kelebihan dan kekurangan yang dirasakan, tergantung bagaimana keperluan yang diinginkan. Ketahui lebih lanjut artikel-artikel menarik lainnya mengenai digital marketing campaign untuk mengkomunikasikan sebuah brand value.

27 May 2022

Kenali Landing Page Agar Bisnis Berkembang Pesat
Kenali Landing Page Agar Bisnis Berkembang Pesat

Pebisnis online pastinya berharap agar stok barang yang dijualnya habis dalam waktu yang cepat. Banyak cara yang dilakukan pebisnis untuk melariskan dagangannya, salah satunya yaitu memberikan diskon barang pada websitenya. Tetapi pernahkah terpikir bahwa ketika sudah memberikan diskon kok penjualan tetap sama seperti sebelumnya bahkan menurun. 

Maka dari itu perlu mencoba strategi digital marketing lainnya, seperti membuat Landing Page. Landing page merupakan situs halaman yang didesain khusus untuk keperluan campaign digital marketing. Apabila pebisnis hendak mempromosikan barang atau jasanya di media sosial, peranan Landing Page penting untuk menarik konsumen. 

Tahukah bahwa Landing Page dan Homepage itu berbeda? Landing Page dibuat khusus untuk mempromosikan barang dan jasa, sehingga mendorong konsumen melakukan transaksi atau mengajak suatu aksi. Isi dari Landing Page adalah Biasanya Landing Page digunakan para Digital Marketer untuk meningkatkan suatu KPI yang hendak dicapai. Sedangkan Homepage merupakan halaman utama dalam website dan berisi semua pilihan barang atau jasa yang ditawarkan.  

Beberapa manfaat dari sebuah Landing Page agar bisnis berkembang pesat, di antaranya adalah:

  1. Mengumpulkan Email Pelanggan Dengan menggunakan Landing Page, perusahaan lebih mudah untuk mendapatkan leads dari pengunjung. Sehingga pengunjung memberikan informasi terkait data dirinya termasuk email. Hal tersebut dapat menguntungkan bisnis untuk mempromosikan dan menganalisis strategi lebih lanjut.

  1. Menyampaikan Sebuah Event Landing Page juga bisa digunakan untuk menyampaikan sebuah event yang akan diselenggarakan. Seperti yang dibahas sebelumnya bahwa Landing Page merupakan suatu halaman untuk mendorong melakukan aksi. Banyaknya pengunjung yang tertarik dengan event yang disampaikan juga dapat meningkatkan conversion rate pada bisnis yang dijalankan. Dengan itu jumlah convertion rate pada Landing Page dapat mengantarkan pada level marketing yang lebih dalam.

  1. Mempromosikan Produk  Tidak dapat dipungkiri bahwa manfaat dari Landing Page yaitu sebagai sarana untuk mempromosikan barang atau jasa. Dengan adanya Landing Page akan memudahkan pebisnis untuk menarik konsumen agar tertarik dengan promosi yang sedang ditawarkan.

Jadi bagaimana, kira-kira mulai tertarik menggunakan Landing Page untuk mempromosikan bisnis kamu?

24 May 2022

Strategi Menghadapi Ulasan Negatif Dari Pelanggan
Strategi Menghadapi Ulasan Negatif Dari Pelanggan

Berjualan online melalui marketplace atau media sosial memiliki banyak keuntungan, salah satunya pelanggan dapat memberikan ulasan dan komentar tentang produk sehingga bisa dijadikan sebagai bahan evaluasi bagi perusahaan. Selain itu, banyaknya ulasan secara tidak langsung menjadi magnet untuk menarik pelanggan lain karena sudah banyak yang mencoba dan membuktikan kualitas produk kita. 

Namun, tidak semua ulasan yang diberikan bernada positif. Tak jarang kolom ulasan atau komentar justru menjadi wadah bagi pelanggan untuk mengkritik dan menuangkan keluh kesah terhadap brand. Bukan hanya tentang kualitas produk, bahkan terkadang pelanggan mengungkapkan ketidakpuasan terhadap masalah pelayanan, pengiriman, pengemasan, dan hal-hal lain yang dapat mempengaruhi citra brand secara keseluruhan. Sebagai penjual, Anda harus mengetahui apa yang sebaiknya dilakukan ketika mendapat ulasan negatif dari pelanggan. Berikut ini terdapat beberapa strategi menghadapi ulasan negatif dari pelanggan yang bisa anda terapkan :

  1. Dengarkan dan pahami alasan pelanggan

Sebelum memberikan respon, Anda harus mengerti akar permasalahannya terlebih dahulu yaitu dengan cara mendengarkan dengan seksama cerita dari sisi pelanggan.

  1. Ucapkan terima kasih dan permintaan maaf

Memberikan ulasan merupakan sebuah bentuk kepedulian pelanggan terhadap brand. Apresiasi dengan ucapan terima kasih dan permohonan maaf sebagai bentuk penyesalan atas ketidaknyamanan mereka.

  1. Respon dengan kalimat positif dan profesional

Apapun yang dikatakan pelanggan harus direspon dengan kalimat positif sekalipun kesalahan bukan dari brand. Jangan terbawa emosi atau terkesan menyepelekan pelanggan.

  1. Berikan solusi atau tawarkan kompensasi

Apabila kesalahan memang dari sisi penjual, tawarkan kompensasi atau penggantian agar pelanggan tetap mendapatkan layanan terbaik. Jika kompensasi tidak memungkinkan, pastikan Anda memberikan solusi bagi permasalahan pelanggan.

  1. Jangan hapus atau sembunyikan ulasan negatif

Ulasan negatif merupakan bagian dari bisnis. Maka dari itu sebaiknya jangan dihapus atau disembunyikan karena bisa dianggap membungkam suara pelanggan. Lebih baik komunikasikan dan beri solusi hingga pelanggan mengubah penilaian atau menghapus ulasan atas kemauannya sendiri.


Kesimpulannya tidak perlu takut jika mendapatkan ulasan negatif dari pelanggan, ikuti beberapa tips di atas dan jadikan suara pelanggan sebagai kekuatan dari brand bisnis Anda.

23 May 2022

Mengenal ROI Sebelum Melakukan Investasi Bisnis
Mengenal ROI Sebelum Melakukan Investasi Bisnis

Dalam istilah bisnis, Return On Investment (ROI) merupakan salah satu indikator kesuksesan yang paling penting. ROI dalam pemasaran adalah salah satu indikator keuangan yang paling penting untuk mengungkapkan apakah kegiatan pemasaran telah berhasil atau belum. Singkatnya, ketika pendapatan dapat dikaitkan dengan kegiatan pemasaran, departemen pemasaran dapat yakin bahwa pekerjaan mereka telah membuahkan hasil bagi perusahaan.

Salah satu alasan bagi setiap pebisnis harus memahami ROI adalah karena merupakan tolak ukuran keuntungan bisnis yang paling akurat. Dengan mengenal ROI sebelum melakukan investasi bisnis, maka segala kegiatan operasional dapat dievaluasi tingkat pengembalian investasinya. Dalam beberapa kasus, ROI digunakan untuk menghitung berapa nilai sebuah investasi. Seperti investor yang ingin mengetahui potensi ROI dari suatu investasi sebelum memberikan dana apapun ke perusahaan. ROI juga digunakan untuk menggambarkan “biaya peluang” atau pengembalian yang diberikan investor untuk berinvestasi di perusahaan. Ketika Anda bisnis memasukkan uang mereka ke dalam investasi atau usaha bisnis, ROI dapat membantu memahami berapa banyak keuntungan atau kerugian yang diperoleh dari investasi Anda. ROI sendiri merupakan rasio sederhana yang membagi laba bersih (atau kerugian) dari investasi dengan biayanya. Karena dinyatakan dalam persentase, Anda dapat membandingkan efektivitas atau profitabilitas dari berbagai pilihan investasi. 

Berikut merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi Return On Investment:

  1. Turnover dari operating assets atau tingkat perputaran aktiva yang digunakan untuk kegiatan operasional, yaitu kecepatan berputarnya operating assets dalam suatu periode tertentu.

  2. Profit Margin, adalah besarnya keuntungan operasi yang dinyatakan dalam bentuk persentase dan jumlah penjualan bersih. Profit Margin dapat mengukur tingkat keuntungan perusahaan dan dihubungkan dengan penjualannya.

ROI sebagai bentuk teknik analisa rasio profitabilitas sangat penting dalam suatu perusahaan. Pengusaha dapat mengetahui seberapa efisien perusahaan guna memanfaatkan aktiva untuk kegiatan operasional dan dapat memberikan informasi ukuran profitabilitas perusahaan. Bagaimanapun, mengetahui apa itu ROI dan cara menghitungnya dapat membantu untuk menganalisis sebuah investasi yang akan dilakukan. Dengan analisis yang tepat, efisiensi perusahaan akan lebih mudah ditingkatkan. Profit yang didapat pun semakin memuaskan, perusahaan akan semakin maju.

18 May 2022

Pentingnya Stock Opname Bagi Bisnis Ritel
Pentingnya Stock Opname Bagi Bisnis Ritel

Pernahkan terjadi di bisnis Anda barang yang tercatat di pembukuan berbeda dengan barang yang ada di gudang dalam bentuk fisik? Itu terjadi karena Anda tidak melakukan pengecekan atau pengendalian secara berkala. Dalam menjalankan sebuah bisnis, perlu yang namanya kegiatan mencatat atau mendata persediaan barang. Gunanya adalah untuk memastikan semua data yang dicatat akurat. 

Stock opname merupakan suatu kegiatan menghitung barang atau persediaan di gudang, supaya pencatatannya sama dengan yang ada pembukuan. Kegiatan ini membutuhkan waktu yang cukup lama. Namun, sangat berpengaruh dalam keberlangsungan bisnis Anda. Maka, perlu mengatur waktu agar prosesnya menjadi lebih efisien. Apabila Anda melakukannya secara rutin, Anda akan merasakan manfaat dari stock opname lalu kira-kira apa saja pentingnya stock opname bagi bisnis ritel, berikut ini penjelasannya:

  1. Mengetahui ketersediaan barang 

Ketika Anda melakukan stock opname secara berkala, maka Anda dapat mengetahui pasti berapa banyak ketersediaan barang di gudang. Proses keluar masuknya barang juga lancar karena sudah dicatat dengan rutin. Hal ini dapat meminimalisir terjadinya hambatan dalam proses pengiriman, karena proses pencarian barang menjadi lebih mudah. 

  1. Mengurangi resiko kekurangan barang

Apakah Anda pernah mengalami keterlambatan dalam mengetahui kekurangan stok barang? Hal itu mungkin saja terjadi karena Anda tidak melakukan stock opname secara rutin. Stock opname dapat membantu bisnis untuk mengurangi resiko out of stock, karena Anda mengetahui pergerakan stok barang di gudang. 

  1. Menganalisis perkembangan perusahaan

Stock opname memberikan data atau catatan yang dapat dilihat dari tahun ketahun. Artinya barang yang diperjualbelikan setiap tahunnya jelas dan akurat. Data itu akan menjadi pembanding untuk Anda apakah penjualan bisnis Anda meningkat atau menurun.


Apakah Anda sudah melakukan stock opname pada bisnis Anda? Atau sudahkan Anda merasakan manfaat yang diberikan ketika bisnis anda secara rutin melakukan stock opname?

11 May 2022

Lakukan 5 Cara Ini untuk Meningkatkan Penjualan di Marketplace
Lakukan 5 Cara Ini untuk Meningkatkan Penjualan di Marketplace

Sebagai seorang pebisnis, berjualan di marketplace merupakan salah satu alternatif yang bisa dipilih agar produk dapat menjangkau banyak pembeli. Apalagi dengan adanya jumlah marketplace saat ini yang sangat populer bisa menjadi sebuah langkah yang tepat untuk meningkatkan penjualan. Namun, perlu diketahui berjualan di marketplace tidak menjamin peningkatan apabila tidak melakukan strategi yang tepat. 

Nah untuk itu, Anda harus mengetahui bagaimana caranya agar penjualan di marketplace terus meningkat? Yuk lakukan 5 cara ini untuk meningkatkan penjualan di marketplace:

1. Pahami Pembeli

Kembali lagi dengan tujuan utama berjualan, yaitu menarik minat pembeli. Ada dua hal tipe pembeli yang ada di marketplace yaitu pembeli yang peduli harga dan tidak peduli harga. Jika Anda ingin mengetahui siapa konsumen Anda secara tepat, Anda dapat mengetahui dan memahami perilaku konsumen melalui psikografis dan demografis konsumen.

2. Cara Upload Produk

Cara seller mengupload produk juga akan berpengaruh pada ketertarikan pembeli pada produk. Riset menyatakan 87% dari 1000 responden menyatakan informasi produk sangat menentukan membeli produk atau tidak. Untuk itu, Anda perlu memperhatikan dalam mengupload produk mulai dari penulisan deskripsi hingga penggunaan foto produk. Tulis deskripsi yang lengkap dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pembeli. Sebaiknya hindari untuk copy paste deskripsi produk orang lain agar produk Anda terlihat original dan unik. 

3. Tingkatkan Performa Toko 

Meningkatkan performa toko bisa dilakukan melalui berbagai cara mulai dari membalas chat pembeli lebih cepat hingga memberikan jawaban yang jelas dan lengkap. Kecepatan Anda dalam merespon chat pembeli mencerminkan keseriusan Anda dalam menjual produk.

Pembeli bisa saja berasumsi produk yang Anda jual tidak berkualitas atau tidak sesuai dengan deskripsi yang ada. Oleh karena itu tingkatkan waktu respon Anda pada pembeli. Selain itu jawab pertanyaan calon pembeli dengan lengkap dan jelas agar pembeli puas dengan jawabannya dan meminimalisir banyak pertanyaan yang muncul kembali.

4. Tingkatkan Cara Komunikasi

Tingkatkan cara komunikasi yang baik dan intensif kepada calon pembeli dengan cara memberikan respon yang baik. Menggunakan template chat akan lebih efisien daripada Anda harus mengetik secara manual setiap pertanyaan dari calon pembeli, padahal yang mereka tanyakan hal yang sama dengan yang sudah ditanyakan sebelumnya. Jangan lupa untuk selalu follow up para calon pembeli yang terlihat berminat dengan produk yang Anda agar mungkin dari situ calon pembeli akan membeli produk Anda.

5.  Promosi

Lakukan promosi dengan memanfaatkan sosial media untuk meningkatkan penjualan Anda. Upload produk ke marketplace dan berikan informasi mengenai produk yang Anda jual. Anda juga bisa mengedukasi pengguna sosial media tentang cara penggunaan maupun kelebihan dari produk. Agar lebih menarik konten yang di upload juga tidak harus berupa foto tetapi bisa juga berupa video. Gunakan hastag untuk memudahkan calon pembeli mencari produk yang Anda jual. Selain itu, ada hal yang paling penting, yaitu membangun website. Lengkapi website dan berikan informasi yang berhubungan dengan produk yang Anda dijual, bisa berupa kelebihan, manfaat, cara penggunaan dan lain sebagainya.

Apakah Anda sudah menerapkan hal di atas untuk meningkatkan penjualan di marketplace?


25 Apr 2022

Tunjang Bisnis Kamu Dengan Buat Aplikasi Mobile Sendiri
Tunjang Bisnis Kamu Dengan Buat Aplikasi Mobile Sendiri

Penggunaan gadget semakin hari semakin meningkat. Karena dengan adanya internet hampir semua aktivitas dapat dilakukan melalui gadget dengan alasan lebih praktis. Hal ini menjadi nilai tambah bagi pemilik bisnis untuk mengembangkan bisnisnya. Hasil riset Data Repoertal menunjukkan bahwa jumlah pengguna perangkat seluler di Indonesia mencapai 370,1 juta dan pengguna internet mencapai 204,7 juta orang.

Banyak peluang yang dapat dilakukan pemilik bisnis dalam meningkatkan pengguna, salah satunya yaitu membuat aplikasi mobile bisnis sendiri.  Aplikasi mobile merupakan perangkat lunak yang disematkan pada ponsel atau tablet dan dikembangkan menggunakan program komputerisasi. Berikut beberapa alasan pembuatan aplikasi mobile yang dapat meningkatkan dan menunjang bisnis kamu :

  1. Meningkatkan Brand Awareness

Adanya aplikasi moblie dengan UI/UX yang menarik dapat meningkatkan brand awareness pada brand kamu. Karena pelanggan akan merasa betah dan mendapatkan solusi dengan mudah apabila mengakses aplikasi mobile yang dibuat. Tidak hanya itu, kemudahan dalam penggunaan aplikasi juga dapat membuat pelanggan merekomendasikan ke teman atau kerabat yang lain sehingga brand kamu secara tidak langsung mendapatkan promosi gratis dari pelanggan.

  1. Mudah Dijangkau Pelanggan

Padatnya aktivitas membuat beberapa orang terkadang tidak suka menghabiskan waktunya untuk berbelanja keluar rumah. Kemudahan dalam mengakses apapun di gadget membuat orang lebih memilih untuk mencari produk atau jasa kapanpun dan di manapun. Sehingga cukup penting membuat aplikasi mobile untuk lebih dekat dengan pelanggan.

  1. Efektif Dalam Pemasaran

Aplikasi mobile dapat memberikan detail produk atau jasa yang lebih jelas sehingga customer dapat merasa puas. Adanya fitur notifikasi pada aplikasi mobile juga dapat lebih mudah menarik pelanggan, karena terdapat pelanggan yang selalu tidak ingin ketinggalan terkait barang atau diskon terbaru dan juga brand lebih mudah dalam menyampaikan produk atau jasa yang ditawarkan. Tidak hanya itu, aplikasi mobile dapat mengetahui aktivitas customernya. Hal ini dapat memudahkan pemilik bisnis untuk menyusun strategi pemasaran yang tepat kepada pelanggan.

  1. Evaluasi Dapat Dilakukan Dua Arah

Dalam mengembangkan sebuah bisnis pastinya harus ada evaluasi yang dilakukan setiap harinya. Selain evaluasi dilakukan oleh pihak internal perusahaan, alangkah baiknya evaluasi juga didapatkan dari para pelanggan agar dapat memperbaiki pelayanan yang kurang melalui fitur saran dan kritik. Dengan aplikasi mobile juga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan melalui tanggapan terkait komplain yang diajukan.

  1. Mengurangi Distraksi Pelanggan

Seringkali pelanggan merasa kesulitan dan tidak nyaman apabila harus membuka situs brand melalui web atau browser. Hal tersebut dikarenakan banyaknya jendela browser yang harus dibuka secara bersamaan dengan aktivitas lainnya, sehingga pelanggan sering tidak lama nongkrong di halaman brand. Hadirnya aplikasi mobile untuk bisnis sendiri dapat meningkatkan fokus pelanggan dalam berbelanja dan berpotensi untuk melakukan penjualan. 

Ternyata aplikasi mobile bisa untuk menunjang bisnis dengan mudah. Bagaimana? Tertarik membuat aplikasi mobile sendiri untuk menunjang bisnis kamu?

22 Apr 2022