商业与AI文章 - 第11页 | YOKESEN

当前，各行业企业竞相提供上下游的数字化服务，以提高品牌知名度、扩大产品品类、触达更多消费者。 

自2020年初全球疫情爆发以来，在电子商务推动者的帮助下，不少全国性企业（或所谓的品牌负责人）刚刚通过市场整合进入在线分销渠道，并将D2C策略提上日程。

其中相当多的人不如以高零售价销售大品牌产品的当地小贸易商受欢迎。 

这些小型零售贸易商比主要品牌有优势，即：

1. 他们进入市场较早（比主要品牌早得多）

2. 通过位置和互动，他们更接近直接消费者/用户。

3. 买家数据和交易活动数据都在其中。

品牌负责人在选择市场整合策略时的其他考虑因素之一是：

- 他们通常不会更新每个零售贸易商的实际交易数量，这可能会导致品牌无法绘制库存供应和分配情况，以预测零售贸易商所在区域的销售趋势。

在这种情况下，技术通过电子商务推动者的作用对于当今的许多企业来说发挥着非常战略性的作用，特别是那些计划在市场管理和仓库管理中优化全渠道策略的企业

借助技术，Brand Primary 能够与所有零售贸易商建立联系，无论他们身在何处，因此他们有机会为这些零售贸易商提供更优惠的价格，确保产品的可用性和更均匀的分销，并在产品用完时轻松订购。

借助技术，这些零售贸易商不仅可以与品牌委托人建立联系，还可以利用销售分析和市场集成来帮助汇总库存、整合销售交易、销售预测并向品牌委托人订购产品。

技术如何惠及农民、成为贸易价值链的一部分并感受到积极影响？

普遍出现的问题是这些农民的成果和耕作活动没有以数据的形式记录和更新。

困难或缺点之一是预测能力的误差幅度非常低。

如果没有数据，这些农民很难获得银行和小微企业信贷援助。

他们中的大多数不仅没有银行账户，所有的耕作成果也没有可以被银行作为抵押或抵押的记录

各个农业技术初创公司为帮助印度尼西亚农民的发展更加繁荣而采取的各种举措，都是出于当地粮食可持续性的需要而诞生的。

这些不同的技术平台使农民成为一个由技术支持的 B2B 池，并提供可以为其他企业和银行等金融机构提供效率和透明度的价值主张。

技术如何改善农民的生活并使他们成为贸易价值链的一部分？

区块链等技术因素使这个B2B生态系统更加高效和透明。

有了正确的目标，即改善农民的生活并将他们纳入贸易价值链，并通过良好的实施，技术将能够改变一个国家和一代人。

当一个品牌决定进入零售作为其全渠道战略的一部分，其产品在线下商店展示时，那么线下商店就可以完全控制该品牌产品在货架上的摆放位置。

在 2019 年的一项研究中，一种产品放在倒数第二个货架上时，销量下降了 25%。与此同时，在其他商店，同样的产品，但放在消费者视线水平的货架上，即从底部算起的第三层和第四层，结果销量更高。

对植入式广告的有限控制是许多品牌开始转向采用 D2C 或直接面向消费者方法的数字战略的原因之一。

那么，D2C 全渠道策略如何让品牌控制数据和消费者旅程？

不通过第三方直接向消费​​者销售意味着品牌可以监控整个消费者旅程，例如从消费者在媒体上与品牌互动的开始，到最终购买该品牌产品的时间。

您将了解消费者购买产品的原因（以及如何购买）以及通过传统零售策略销售产品时无法获得的其他见解。

在线全渠道DTC策略将根据其收集的数据优化系统，正是这些数据为品牌带来了竞争优势。这包括：

1. 了解并满足消费者对更广泛产品类型/类别的需求

2. 优化移动/数字显示的视觉效果，因为通过移动设备进行的消费者流量占所有流量的一半 

3. 对登陆页面和创意内容进行 A/B 测试，看看消费者对哪个品牌反应最好

控制产品的用户体验意味着您可以更快地识别机会和障碍。您将了解客户的障碍和要求，而无需与每个零售商店争夺客户数据。

通过这种D2C策略，品牌可以专注于产品创新和高效的业务发展，而不必牺牲大量额外成本。

您肯定熟悉消费品品牌百事可乐吗？

撇开百事可乐现已将工厂从印度尼西亚迁出的事实不谈，在疫情改变了全球范围内的消费者行为并影响了消费者购买食品和饮料的方式后，百事可乐母公司推出了数字化和DTC（或直接面向消费者）两项全渠道战略。 

他们专门为D2C策略创建了一个网站Snacks.com，作为消费者在疫情期间大多数线下商店被迫关闭时购买Frito-Lay产品（例如Cheetos和Lay's）的地方。

   
PantryShop.com 也不希望被抛在后面，因为它是一个专门创建的网站，消费者可以在该网站上订购各种受欢迎的百事可乐产品的特殊包装，包括佳得乐、纯果乐和桂格。

这两个网站从一个想法到试运行仅用了 30 天。百事公司商务部门负责人吉布·托马斯 (Gibu Thomas) 表示：“最终，我们的目标是为消费者提供尽可能多的选择，让他们随时随地以方便的方式购买我们的产品。”

然而，对于采用全渠道 DTC 策略的品牌来说，确保每个客户从消费旅程的开始到结束都获得最佳的消费者体验非常重要。

百事公司的数字全渠道战略利用D2C来应对消费者行为的变化，包括确保无缝运营，例如易于访问、赏心悦目的网站（简单但仍然有吸引力的UI UX），以及各种支付和交付选项，以满足每个消费者的时间表和预算，直到货物通过快递到达消费者手中，所有这些都运行没有问题。因为在整个用户旅程中，品牌/商业声誉也受到威胁。

人类对自然有很多贡献。这影响了达能的数字品牌战略（包括达能水族），致力于通过各种长期举措和创新合作伙伴关系保护自然。 

该品牌的首要任务是为消费者提供天然矿泉水产品，为消费者的生活补充水分和提神，同时对环境的负面影响最小。

达能的优质产品依云 (EVIAN) 推出了新的瓶子设计，即“无标签”瓶子，可回收利用，由 100% 再生塑料*制成，无标签。此次发布是依云和其他达能产品到 2025 年成为自然可持续发展循环品牌之路上的一个重要里程碑。 

在印度尼西亚本土，达能-Aqua运动经常以企业社会责任活动的形式出现，其中之一就是“1L Aqua换10L清洁水”计划，这一口号象征性地旨在让Aqua的受众和目标市场更容易消化该品牌想要传达的信息，每售出1升水就为4个分区提供了10升清洁水。 

达能水族的数字品牌战略通过企业社会责任占领市场，并被公众视为一个鼓舞人心的品牌，达能水族发起了“像水一样”活动，该活动在全国范围内举行，并设有网站登陆页面。 “如水”网站的内容邀请阿克娅的观众不要拖延做好事。这项全国运动背后的理念是“如水”的理念，无论你身在何处，它总是灵活、纯净和平静。这三件事是善良的代名词 

达能-Aqua始终开展的数字营销活动不仅成功赢得了市场销量，还强化了作为一个始终激励品牌的品牌价值。

现在是时候让技术在人类生活中快速发展，成为自然可持续发展的支柱并被利用，提高人类生活质量，而不是恶化自然条件。技术实施必须开始主导品牌塑造和数字营销活动。 

D2C（或直接面向消费者）策略并不是像特百惠数十年来一贯所做的那样直接向消费者销售产品。直接面向消费者 (D2C) 是指使用正确的技术为品牌的消费者提供最好的产品和服务。

由技术实施和数据分析的使用驱动，以了解消费者行为，并为他们提供更多的产品选择、更好的产品质量以及与其相关的个性化内容。

数字商务或与市场/电子商务中的知名企业合作，以最大限度地提高产品在尽可能广泛的消费者群体中的知名度，即使它们拥有很高的市场份额，品牌也无法直接与客户互动以实现客户终身价值 (CLV) 指标。品牌无法控制其消费者数据。

雀巢的 D2C 战略催生 Nespresso 赢得数字市场，他们的 D2C 产品主导了家庭咖啡爱好者的市场，通过其网站和 Nespresso Club 直接向在线消费者销售咖啡机和咖啡包，而无需通过区域分销商或市场扰乱其 B2B 市场的销售

从消费者体验的角度来看，当直接从品牌购买时，他们会变得更加熟悉，可以获得独家和个性化的优惠和产品、优质包装，并可以通过评级和评论向品牌和其他客户提供直接反馈。

Netflix 是一个大数据平台吗？

虽然许多企业尚未有效利用可用的数据，但 Netflix 是一个很大的例外。 Netflix 在全球拥有超过 1.48 亿流媒体订阅者，80% 的流媒体内容都受到其推荐系统的影响。

根据分析用户是否会继续观看或重新观看，或者用户是否会因为觉得内容不那么有趣而停止观看来对显示的电影内容进行排序。相似度算法会推荐与用户刚刚观看的内容相似的电影内容。 Netflix 透露了这样一个事实：观众往往想要消费与他们刚刚消费过的内容相似的内容。

凭借有关观众如何与电影内容互动的大量数据，#Netflix 可以轻松确定人们想要什么类型的内容。 纸牌屋，是通过分析数据观看的最现象级的系列。

Netflix 注意到，当时其 3300 万订阅者中很大一部分都在观看导演大卫·芬奇 (David Fincher) 执导的电影《社交网络》(The Social Network)，从头到尾都在观看。然后Netflix还发现凯文·史派西主演的电影总是很受欢迎。 Netflix 数据显示，英国版《纸牌屋》也很受欢迎。看过英文版《纸牌屋》的观众显然也看过凯文·史派西主演或大卫·芬奇执导的其他电影。

Netflix 根据这些数据得出结论，这部由演员凯文·史派西和导演大卫·芬奇主演的电影如果呈现给美国观众将会大受欢迎。

果然！ 《纸牌屋》首播三个月后，Netflix 在美国增加了 200 万订阅者，在全球增加了 100 万订阅者。

想知道 Netflix 使用哪些数据指标？以下是 Netflix 对他们使用数据的解释：

-  直播日期
-  流媒体设备
- 每个用户的电影版本
-  搜索
- 重新观看了内容
- 观看内容时是否暂停
- 用户位置
- 一天和一周中传输内容的时间
- 来自第三方（例如 Nielsen）的元数据
- Facebook 和 Twitter 等社交媒体上的受众数据

Netflix 专注于通过个性化内容为用户提供他们想要的东西。
与 Netflix 一样，企业可以使用 #bigdataanalytics 来确保交付给每个用户的内容受到用户个人活动和 #consumerengagement 与您品牌的影响，从而确保为每个用户提供独特的内容体验。