可口可乐数字化战略成功的关键是赢得消费者忠诚度

可口可乐数字营销工作成功的一个重要部分是其对品牌而非产品的重视。可口可乐不卖瓶装汽水,而是卖冷饮瓶装的幸福或“幸福”。
可口可乐的目标是向消费者推销消费者体验和生活方式。然而,可口可乐数字化战略的成功有几个主要关键,即:
1. 一致性
几十年来,在无数的营销活动中,可口可乐始终坚持传达一个强烈的信息,用永恒而简单的口号,如“享受”和“幸福”,这些口号永远不会过时,而且不难翻译成世界各地的任何语言。
2. 走向全球,立足本地
虽然“分享可乐”活动最初在澳大利亚取得了巨大成功,但并没有立即在其他 50 多个国家取得成功。可口可乐通过适应当地文化和语言,在每个国家战略性地提供个性化产品,并将其印在罐头和瓶子上。该活动是全球品牌在当地有效实施#brandpositioning 策略的一个例子。
3. 社交应用
社交媒体是一种工具,使许多企业能够接触到世界各地的消费者。 “分享可口可乐”活动还成功地利用社交媒体建立消费者参与度,并鼓励消费者与许多人分享他们对可口可乐的体验。
引述《华尔街日报》报道,该活动在美国发布后一个月内分享量超过 125,000 条
另请阅读世界品牌的案例研究 Asics 赢得客户忠诚度,以及我们如何为每个企业和行业制定正确的数字战略和技术实施战略。
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