D2C 全渠道策略如何让品牌控制数据和消费者旅程

当一个品牌决定进入零售作为其全渠道战略的一部分,其产品在线下商店展示时,那么线下商店就可以完全控制该品牌产品在货架上的摆放位置。
在 2019 年的一项研究中,一种产品放在倒数第二个货架上时,销量下降了 25%。与此同时,在其他商店,同样的产品,但放在消费者视线水平的货架上,即从底部算起的第三层和第四层,结果销量更高。
对植入式广告的有限控制是许多品牌开始转向采用 D2C 或直接面向消费者方法的数字战略的原因之一。
那么,D2C 全渠道策略如何让品牌控制数据和消费者旅程?
不通过第三方直接向消费者销售意味着品牌可以监控整个消费者旅程,例如从消费者在媒体上与品牌互动的开始,到最终购买该品牌产品的时间。
您将了解消费者购买产品的原因(以及如何购买)以及通过传统零售策略销售产品时无法获得的其他见解。
在线全渠道DTC策略将根据其收集的数据优化系统,正是这些数据为品牌带来了竞争优势。这包括:
1. 了解并满足消费者对更广泛产品类型/类别的需求
2. 优化移动/数字显示的视觉效果,因为通过移动设备进行的消费者流量占所有流量的一半
3. 对登陆页面和创意内容进行 A/B 测试,看看消费者对哪个品牌反应最好
控制产品的用户体验意味着您可以更快地识别机会和障碍。您将了解客户的障碍和要求,而无需与每个零售商店争夺客户数据。
通过这种D2C策略,品牌可以专注于产品创新和高效的业务发展,而不必牺牲大量额外成本。
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