บทความธุรกิจและ AI - หน้า 10 | YOKESEN

เจาะลึกโยเซ่น

หมายเหตุเกี่ยวกับ AI การดำเนินธุรกิจ และเทคโนโลยีที่ใช้จริง

หมวดหมู่

5 Tips Manajemen Stok Barang Dalam Bisnis Online
5 เคล็ดลับการบริหารสต็อกในธุรกิจออนไลน์

ในฐานะนักธุรกิจออนไลน์ แน่นอนว่าคุณคงคุ้นเคยกับการบริหารสต็อกเป็นอย่างดี แล้วจะดำเนินธุรกิจได้อย่างไรถ้าสินค้าหมดสต๊อก? ดังนั้นคุณต้องมีการจัดการสต็อกเพื่อควบคุมจำนวนสต็อกและการจัดเก็บสินค้า ยังมีสิ่งที่สำคัญกว่านั้นอีก คือ การรวบรวมข้อมูลสินค้าซึ่งรวมถึงจำนวนสินค้าขาออก สต็อกคงเหลือ และสินค้าเพิ่มเติม

ด้วยการจัดการสต็อก ความพยายามทางธุรกิจออนไลน์สามารถทำงานได้อย่างสม่ำเสมอและแม่นยำ ทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณสามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่น เคล็ดลับ 5 ประการในการบริหารสต็อกสินค้าในธุรกิจออนไลน์ที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. กำหนดจำนวนขั้นต่ำของรายการสต็อค
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือกำหนดจำนวนสต็อกขั้นต่ำที่ต้องอยู่ในคลังสินค้าเสมอ หากสินค้าใกล้จะถึงสต็อกขั้นต่ำ คุณสามารถสั่งซื้อหรือผลิตเพิ่มได้ทันที ปรับปริมาณขั้นต่ำตามความเร็วของการขายสินค้า และเวลาที่จำเป็นในการคืนสต็อกให้เป็นปริมาณขั้นต่ำ

2.ลบสต๊อกเก่าออกก่อน
หลักการจัดการสต๊อกที่สำคัญที่สุดข้อหนึ่ง คือ ให้ความสำคัญกับการลบสต๊อกเก่าออกเสมอ หากคุณขายสินค้าที่ไม่สามารถจัดเก็บได้เป็นเวลานาน ควรใช้หลักการนี้เพื่อลดความเสี่ยงในการสูญเสีย

3. รักษาความสัมพันธ์อันดีกับซัพพลายเออร์
การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์ถือเป็นหนึ่งในเคล็ดลับสู่ความสำเร็จในการเพิ่มประสิทธิภาพสต็อก ความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์อาจส่งผลต่อการจัดส่งสินค้าจากซัพพลายเออร์ได้ตรงเวลา ข้อเสนอพิเศษสำหรับธุรกิจของคุณ และราคาที่ต่ำ  

4. ใช้การวิเคราะห์ ABC
การวิเคราะห์ ABC เป็นวิธีการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อควบคุมสินค้าจำนวนน้อยแต่มีมูลค่าการลงทุนสูง มีสินค้าที่ต้องการความสนใจมากกว่าสินค้าอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ จึงใช้การวิเคราะห์ ABC โดยดูจากรายการสินค้าแล้วแบ่งออกเป็น 3 หมวดดังนี้
A : สินค้ามูลค่าสูงแต่ยอดขายต่ำ
B : สินค้ามูลค่าปานกลางและมียอดขายปานกลาง
C: สินค้ามูลค่าต่ำและมียอดขายสูง

5. มีข้อมูลที่แม่นยำ.
เพื่อการจัดการสต็อกที่เหมาะสมและเชื่อถือได้  คุณจะต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องด้วย ดังนั้นคุณจำเป็นต้องมีบุคลากรพิเศษที่รับผิดชอบในการบันทึกสต็อคสินค้าเข้าและออกทั้งหมด การบันทึกสามารถทำได้โดยใช้โปรแกรมสนับสนุนเพื่อให้มีความแม่นยำมากขึ้น เมื่อคุณมีข้อมูลสต็อกที่แม่นยำ จะสามารถประมาณการเป้าหมายการขายและความต้องการสินค้าในช่วงเวลาหนึ่งได้อย่างง่ายดาย

ตอนนี้คุณได้จัดการสต็อกของคุณอย่างเหมาะสมเพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง?


20 ธ.ค. 2564

Meraih Untung Maksimal Bisnis Online Dengan SEO
ทำกำไรสูงสุดในธุรกิจออนไลน์ด้วย SEO

สำหรับนักธุรกิจ แน่นอนว่าการได้รับผลกำไรสูงสุดคือเป้าหมายของการเปิดธุรกิจ และธุรกิจออนไลน์ก็เช่นเดียวกัน ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัลที่ซับซ้อนมากขึ้น การใช้อินเทอร์เน็ตจึงกลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย หนึ่งในนั้นคือการใช้เทคนิค SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา) เพื่อให้ได้ผลกำไรสูงสุดในธุรกิจออนไลน์

การใช้เทคนิค SEO ในธุรกิจออนไลน์สามารถช่วยให้เราเข้าถึงตลาดที่เฉพาะเจาะจงและตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งมีความจำเป็นมากเนื่องจากการแข่งขันทางธุรกิจออนไลน์ในอินโดนีเซียในปัจจุบันค่อนข้างตึงตัว ตามที่ Septriana Tangkary ผู้อำนวยการฝ่ายเสริมพลังสารสนเทศ ผู้อำนวยการทั่วไปด้านการประยุกต์ใช้สารสนเทศ กระทรวงการสื่อสารและสารสนเทศ ระบุว่า มูลค่าการค้าอิเล็กทรอนิกส์ (อีคอมเมิร์ซ) เติบโตขึ้นถึง 78 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งหมายความว่าอยู่ใน 10 อันดับแรกของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซที่สูงที่สุดในโลก นอกจากนั้น ปัจจุบันผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในอินโดนีเซียมีจำนวนถึง 82 ล้านคนแล้ว และมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

แล้ว SEO มีประโยชน์อย่างไรในธุรกิจออนไลน์? ต่อไปนี้คือประโยชน์ของ SEO สำหรับธุรกิจออนไลน์ที่คุณต้องรู้เพื่อให้ได้ผลกำไรสูงสุด:

1. ปรากฏที่ด้านหน้าของเว็บไซต์ค้นหา 

2.ผู้มาเยือนตามเป้า. 

3. เพิ่มคำสั่งซื้อซ้ำ 

4. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์. 

5.ข้อมูล SEO เพื่อพัฒนาธุรกิจ 

แล้วคุณล่ะสนใจที่จะทำกำไรสูงสุดจากธุรกิจออนไลน์ด้วยเทคนิค SEO ไหม?
อ่านบทความอื่นๆ เกี่ยวกับเหตุผลด้วย
ทำไมธุรกิจจึงต้องก้าวสู่ดิจิทัล ก่อนที่จะสายเกินไป 

17 ธ.ค. 2564

Strategi Memaksimalkan Performa Toko Online Melalui Integrasi Chat
กลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ให้สูงสุดผ่านการบูรณาการการแชท

ผลการสำรวจจาก We Are Social ในปี 2021 ประชากรชาวอินโดนีเซียมากถึง 88.1% ซื้อสินค้าออนไลน์ สิ่งนี้สามารถมั่นใจได้ว่าการซื้อสินค้าออนไลน์จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ต้องใช้ความพยายามใดๆ และหลีกเลี่ยงการสัมผัสทางกายภาพ

ใครก็ตามที่ชอบช้อปปิ้งออนไลน์ต้องการให้ผู้ดูแลระบบร้านค้าตอบแชทอย่างรวดเร็ว แต่ปัญหาคือไม่ใช่ผู้ดูแลระบบทุกคนจะสามารถตอบแชทจากลูกค้าทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วและพร้อมกันบนทุกแพลตฟอร์ม

การแชทจำนวนมากที่ผู้ดูแลระบบไม่ตอบกลับสามารถลดประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ได้ หากประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ลดลง ลูกค้าจำนวนมากจะไม่ไว้วางใจและสงสัยร้านค้าออนไลน์ของเรา ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษาความไว้วางใจของร้านค้าด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านการแชท

กลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ผ่านการแชทสามารถใช้บริการรวมการแชทได้ การบูรณาการการแชทเป็นบริการที่ใช้ตอบข้อความจากลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและใช้งานได้จริงมากขึ้น โดยสามารถทำได้บนแพลตฟอร์มเดียว 

การรวมระบบแชทนี้จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถตอบกลับหรือส่งข้อความถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เพื่อให้ประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ยังคงมีคุณภาพและความน่าเชื่อถือสูง 

คุณพร้อมที่จะเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณให้สูงสุดผ่านการบูรณาการการแชทแล้วหรือยัง?
อ่านบทความอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีการด้วย 
แอปพลิเคชันการรวมตลาด สามารถช่วยให้นักธุรกิจออนไลน์เพิ่มยอดขายได้ 


15 ธ.ค. 2564

Solusi Dalam Menyelesaikan Kendala Kelola Gudang
โซลูชั่นสำหรับการแก้ไขปัญหาการจัดการคลังสินค้า

สำหรับนักธุรกิจที่ดำเนินงานในภาคการค้าหรือการค้าปลีก แน่นอนว่าพวกเขาจำเป็นต้องจัดการสต็อกสินค้า ในภาวะนี้ผู้ประกอบการจำเป็นต้องมีโกดังเก็บสินค้า ยิ่งขายสินค้าได้มาก ความรับผิดชอบในการบริหารคลังสินค้าก็จะมากขึ้นตามไปด้วย 

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาหลายประการสำหรับการแก้ปัญหาการจัดการคลังสินค้าที่คุณสามารถทำได้:

  1. สร้างรายการหุ้นและข้อมูล
    สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือสร้างรายการข้อมูลสต็อกในคลังสินค้า การมีข้อมูลนี้จะทำให้เจ้าของธุรกิจตรวจสอบสินค้าคงคลังได้ง่ายขึ้นซึ่งสามารถใช้เพื่อให้ข้อมูลสต็อกแก่ผู้ซื้อได้ นอกจากนั้น การใช้รายการสินค้าคงคลังนี้สามารถช่วยให้คุณบันทึกสินค้าเข้าและออกจากคลังสินค้าได้ และสามารถใส่ใจได้ว่าเมื่อใดควรเติมสต็อกหรือซื้อสินค้าใหม่
  2. คำนวณสต๊อกสินค้าเป็นประจำ
    การคำนวณสต๊อกสินค้าในคลังสินค้าอย่างสม่ำเสมอเป็นอีกเรื่องสำคัญที่ต้องพิจารณาโดยเฉพาะหากสินค้าเป็นสินค้าที่ขายดี การตรวจสอบเป็นประจำจะช่วยลดความเสี่ยงของความคลาดเคลื่อนของปริมาณสินค้าภายในระยะเวลาหนึ่ง
  3. ทำความสะอาดโกดังอย่างสม่ำเสมอ
    สิ่งต่อไปที่คุณต้องใส่ใจคือการทำความสะอาดโกดังอย่างสม่ำเสมอ วิธีนี้ช่วยให้คุณจัดการได้ง่ายขึ้นและค้นหาสินค้าในคลังสินค้าได้ง่ายขึ้น คุณยังสามารถจัดกลุ่มสินค้าเพื่อให้ค้นหาและตรวจสอบสต็อกของสินค้าในคลังสินค้าของคุณได้ง่ายขึ้น
  4. กำหนดรหัสให้กับผลิตภัณฑ์
    ก่อนหน้านี้คุณสามารถจัดกลุ่มรายการเป็นหมวดหมู่ที่คุณเตรียมไว้ หลังจากนั้นคุณสามารถกำหนดรหัสให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์หรือแต่ละหมวดหมู่ที่คุณสร้างขึ้นได้ จุดมุ่งหมายของการให้รหัสนี้คือเพื่อลดการเกิดสินค้าปะปนกัน และเพื่อให้สามารถตรวจสอบสินค้าที่ไม่ผ่านการควบคุมคุณภาพได้ 

ด้วยโซลูชั่นการจัดการคลังสินค้า ผู้ประกอบการสามารถเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ของตนได้สูงสุด ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชั่นการจัดการคลังสินค้าหรือไม่? อ่านบทความอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการ ระบบการจัดการคลังสินค้า อาจเป็นกุญแจสำคัญในการขยายธุรกิจออนไลน์ 



13 ธ.ค. 2564

Bagaimana Aplikasi Integrasi Marketplace Dapat Membantu Para Pebisnis Online?
แอพพลิเคชั่น Marketplace Integration ช่วยนักธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร?

สำหรับนักธุรกิจออนไลน์ แน่นอนว่าเขาหวังว่าร้านค้าออนไลน์ที่เขาจัดการมักจะเต็มไปด้วยคำสั่งซื้อและสามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าได้ นอกจากนี้ รายงานจาก Facebook และ Bain & Company แสดงให้เห็นว่าผู้คนมากกว่า 70 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 

แต่คุณเคยคิดบ้างไหมว่าวันหนึ่งร้านค้าออนไลน์จะเต็มไปด้วยคำสั่งซื้อและแชทมากมายจะเข้ามาจากทุกตลาด? คุณคิดว่าเจ้าของร้านค้าออนไลน์ควรตอบกลับแชทก่อนที่ไหน และควรใช้เวลาเท่าไรจึงจะสามารถดำเนินการคำสั่งซื้อทั้งหมดได้

อีกปัญหาหนึ่งที่นักธุรกิจออนไลน์มักเจอคือมักจะลืมอัพเดทสต๊อกสินค้าในแต่ละ Marketplace เพราะต้องบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์มากมาย โดยเฉพาะถ้าคุณต้องเปิดตลาดทีละคนเพื่อเปลี่ยนสต๊อกสินค้า

ลองนึกภาพว่าถ้านักธุรกิจออนไลน์ต้องเจอปัญหาข้างต้นทุกวัน เริ่มต้นจากการตอบแชทยาว ๆ เพราะกองพะเนินจากแต่ละตลาดไปจนถึงสต็อกสินค้าที่ไม่ได้รับการอัปเดต สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของร้านค้าและการบริการลูกค้าที่ไม่ดีอย่างแน่นอน

แล้วแอพพลิเคชั่นบูรณาการ Marketplace จะช่วยนักธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร? หากพิจารณาจากคำจำกัดความแล้ว การบูรณาการหมายถึงการเชื่อมต่อ ในขณะเดียวกัน ตลาดกลางเป็นสถานที่ที่ผู้ขายทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์ กล่าวโดยสรุปก็คือ ผ่านแอปพลิเคชันการรวมตลาด กิจกรรมทางธุรกิจจากตลาดทั้งหมดจะเชื่อมต่อและจัดการในแดชบอร์ดเดียว


ตัวอย่างเช่น หากเจ้าของธุรกิจออนไลน์มีคำสั่งซื้อ 50 รายการในตลาด X และ 50 รายการในตลาด Y แน่นอนว่าเจ้าของธุรกิจจะต้องดำเนินการทีละรายการและต้องใช้เวลาและพลังงานค่อนข้างมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้แอปพลิเคชันการรวม Marketplace คำสั่งซื้อและการแชททั้งหมดจากแต่ละ Marketplace สามารถตรวจสอบและประมวลผลได้จากแดชบอร์ดเพียง 1 แดชบอร์ด คุณจึงไม่ต้องวุ่นวายเข้าออกแต่ละตลาดและประหยัดเวลามากขึ้น

สนใจใช้แอปพลิเคชันบูรณาการตลาดเพื่อดำเนินธุรกิจออนไลน์ของคุณหรือไม่?
อย่าลืมอ่านบทความอื่นๆ เกี่ยวกับด้วย 
โซลูชันบูรณาการตลาดแบบ Omnichannel และหลายแพลตฟอร์มในการปรับปรุงการรวมข้อมูล 


11 ธ.ค. 2564

Peranan Skill Management Software Menghadapi Tantangan Karir Di Tahun 2022
บทบาทของซอฟต์แวร์การจัดการทักษะในการเผชิญกับความท้าทายด้านอาชีพในปี 2565

ปณิธานของคุณในปี 2022 เป็นอย่างไร?
ปณิธานหรือการตัดสินใจของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ทั้งในการทำงานและในชีวิต บางครั้งต้องใช้ทักษะด้านอารมณ์ที่แข็งแกร่งเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมาย โดยเฉพาะปณิธานที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันในโลกแห่งการทำงาน

มืออาชีพรุ่นเยาว์ในปัจจุบันมักจะมีจิตวิญญาณแห่งการแข่งขันที่แข็งแกร่ง ดังนั้นหากไม่มีทักษะด้านอารมณ์บางอย่าง พวกเขาจะไม่สามารถแข่งขันกับผู้อื่นได้
หนึ่งในทักษะทางอารมณ์ที่สำคัญซึ่งมีคุณค่าและเป็นที่ต้องการมากที่สุดของผู้สรรหาบุคลากรในปัจจุบันคือทักษะการบริหารเวลาและการบริหารงาน

ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมในปัจจุบัน เพื่อพัฒนาทักษะใดๆ ที่คุณไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมการฝึกอบรมและการฝึกสอนอีกต่อไป! แต่สามารถทำได้ง่ายๆ โดยใช้ทักษะการจัดการซอฟต์แวร์จากแอปพลิเคชันมือถือต่างๆ ที่มีอยู่ เช่น Lark, Jira Software, Asana, Trello และอื่นๆ นั่นคือเหตุผลที่บทบาทของทักษะการจัดการซอฟต์แวร์มีความสำคัญมากในการเผชิญกับการแข่งขันในชีวิตและในโลกแห่งการทำงาน
ปัจจุบันคุณใช้แอปมือถือใดบ้างในบริษัทของคุณ?


เทคโนโลยีจะส่งผลเชิงบวกต่อชีวิตในที่สุดหากเราใช้งานได้ดีสม่ำเสมอ (จำหลักปรัชญา 10,000 ชั่วโมง) แล้วผลลัพธ์จะมีผลกระทบอย่างมากต่อการปรับปรุงคุณภาพงานและคุณภาพชีวิต 


อย่าลืมอ่านบทความอื่นๆ เกี่ยวกับด้วย
เหตุผลว่าทำไมธุรกิจจึงต้องก้าวสู่ดิจิทัล ก่อนที่จะสายเกินไป 

09 ธ.ค. 2564

Pentingnya Manajemen Stok Gudang Untuk Meminimalisir Kesalahan Pada Jumlah Barang
ความสำคัญของการจัดการสต็อคคลังสินค้าเพื่อลดข้อผิดพลาดด้านจำนวนสินค้า

สำหรับนักธุรกิจ สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่ต้องใส่ใจคือความพร้อมของสต็อกในคลังสินค้า สต็อกสินค้าในคลังสินค้าที่ไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมจะทำให้เกิดปัญหาในการขายค่อนข้างรุนแรง 

เพื่อลดปัญหานี้ จำเป็นต้องมีการจัดการสต็อกในคลังสินค้า การจัดการสต็อคคลังสินค้า คือ กลยุทธ์ในการจัดการสต็อกสินค้าคงคลังที่ดำเนินการโดยบริษัทหรือผู้ประกอบธุรกิจ

PT ได้ดำเนินการให้ความสำคัญกับการจัดการสต็อคคลังสินค้าเพื่อลดข้อผิดพลาดในปริมาณสินค้า ยูไนเต็ด แทรคเตอร์ส สาขา Tbk เซมารัง  ก่อนหน้านี้บริษัทใช้เงิน Rp. 2,112,320,822 ต่อปี เมื่อใช้การจัดการสต็อคคลังสินค้า ค่าใช้จ่ายจะลดลงเหลือ Rp 1,888,637,963.

หากบริษัทซื้อสต็อกมากเกินไป อาจส่งผลให้ต้นทุนรายจ่ายเพิ่มขึ้น และหากบริษัทขาดสต็อก อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและสูญเสียผู้ซื้อที่มีศักยภาพ


แล้วบริษัทของคุณได้ดำเนินการจัดการสต็อคคลังสินค้าแล้วหรือยัง? 

อ่านบทความอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีการด้วย
ระบบการจัดการคลังสินค้า คือกุญแจสำคัญในการขยายธุรกิจออนไลน์ 


08 ธ.ค. 2564

Bagaimana Visualisasi Dan Analitik Data Membantu Brand Memahami Perilaku Konsumen
การแสดงภาพและการวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้แบรนด์เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างไร

ด้วยจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 900 ล้านคนภายในปี 2568 การเข้าสู่การค้าดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงทางเลือกสำหรับแบรนด์อีกต่อไป


ตอนนี้แบรนด์เพียงแค่มีหน้าร้านจริงในเวอร์ชันออนไลน์นั้นไม่เพียงพอ แต่ธุรกิจต่างๆ จะต้องลงทุนในกลยุทธ์ดิจิทัลที่แข็งแกร่ง เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดความยั่งยืนทางธุรกิจที่ซึ่งพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง 


การเปลี่ยนแปลงในความต้องการของผู้บริโภค การเปลี่ยนแปลงแรงจูงใจของผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ และความภักดีที่มีความผันผวนสูง


การแพร่ระบาดของโควิด-19 บีบให้ผู้บริโภคต้องหันมาให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรก โดยที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับบริการทุกที่ทุกเวลา ซึ่งทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องใช้กลยุทธ์ Hyper-Personalization นอกจากนี้ ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรก และความต้องการในการจัดส่งทุกอย่างถึงบ้านได้เพิ่มการเติบโตของธุรกิจการจัดส่งแบบ Hyperlocal 


54% ของผู้บริโภคเปลี่ยนจากการช็อปปิ้ง เรียน มาทำงานในสถานที่จริง มาทำอะไรก็ตามทางออนไลน์ 


การเปลี่ยนแปลงในระดับโลกได้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในทุกด้าน ตั้งแต่วัตถุดิบอาหารไปจนถึงลอจิสติกส์ในการจัดส่ง ระบบการชำระเงิน และบริการทางการเงิน ไปจนถึงการดูแลสุขภาพ


กุญแจสำคัญในการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้คือการใช้ข้อมูล ด้วยความก้าวหน้าในการแสดงภาพข้อมูลและการวิเคราะห์ แบรนด์ต่างๆ สามารถค้นหาประวัติการโต้ตอบของลูกค้าทุกคนกับแบรนด์ และติดตามการมีส่วนร่วมของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา 


การใช้กลยุทธ์ดิจิทัลที่เหมาะสมจะสร้างความได้เปรียบให้กับแบรนด์ในการรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในทุกจุดที่ติดต่อระหว่างลูกค้าและแบรนด์ รวมถึงการแก้ไขหลักสูตรหากขั้นตอนที่ดำเนินธุรกิจไม่เหมาะสม 



อุตสาหกรรมบางประเภทจะได้รับผลกระทบจากกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างไรในการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต?



23 พ.ย. 2564

Solusi Omnichannel Integrasi Marketplace dan Multiplatform Untuk Integrasi Data
ตลาด Omnichannel และโซลูชั่นการรวมหลายแพลตฟอร์มสำหรับการรวมข้อมูล

จากข้อมูลของ McKinsey การระบาดใหญ่ได้ให้คำจำกัดความใหม่ของการซื้อของออนไลน์สำหรับลูกค้า ลูกค้า 40% เปลี่ยนไปใช้แบรนด์ที่มอบประสบการณ์ผู้บริโภคที่น่าจดจำ และช่วยให้ผู้บริโภคโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย และพร้อมเสมอเมื่อผู้บริโภคต้องการ 


กลยุทธ์การค้าปลีกแบบ Omnichannel ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางนั้นโดดเด่นด้วยจุดสัมผัสที่หลากหลายตลอดการเดินทางของลูกค้าในช่องทางการสื่อสารและการโต้ตอบกับลูกค้าที่หลากหลาย โซลูชัน Omnichannel เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการบูรณาการ ณ จุดต่างๆ ของการโต้ตอบระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค รวมถึงการบูรณาการตลาด การบูรณาการหลายแพลตฟอร์ม ซึ่งสามารถเป็นช่องทางในการรักษาความภักดีของลูกค้าในระยะยาว


ตลาด Omnichannel และโซลูชันการรวมหลายแพลตฟอร์มสำหรับการรวมข้อมูลช่วยให้ธุรกิจหรือแบรนด์สามารถปรับแต่งการเดินทางของผู้ใช้ให้เป็นแบบส่วนตัว ธุรกิจออนไลน์สามารถเปิดใช้งานการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลและได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคด้วยกลยุทธ์ Omnichannel ได้อย่างไร


1. การมีบริบทประวัติการซื้อของลูกค้าจากหลายช่องทางการขายช่วยให้แบรนด์เห็นการโต้ตอบและรูปแบบการซื้อที่ถูกต้องมากขึ้น


2. ข้อมูลแบบบูรณาการจากทุกตลาด โซเชียลมีเดียไปยัง CRM ของคุณสามารถให้มุมมอง 360 องศาบนเส้นทางของลูกค้า


3. ลูกค้าของคุณต้องการอะไร? พวกเขาชอบช่องไหน? ด้วยแนวทางนี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าเป็นประจำและปรับลำดับความสำคัญใหม่ในทุกช่องทางเพื่อค้นหาว่าช่องทางใดที่ลูกค้าของคุณต้องการและมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด 


4. โดยการระบุช่องทางที่จะใช้ คุณจะจัดสรรทรัพยากรที่ไหน (ค่าแรง เทคโนโลยี และค่าโฆษณา) อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด 


5. ใช้กลยุทธ์ Omnichannel ให้อยู่ทุกที่สำหรับลูกค้าของคุณ ช่วยเหลือผู้บริโภคของคุณ สังเกตพฤติกรรมในการมองหาสิ่งที่พวกเขาต้องการและต้องการ จากนั้นปรับการจัดการแคมเปญของคุณให้เหมาะสมกับผู้บริโภค 




12 พ.ย. 2564