บทความธุรกิจและ AI - หน้า 2 | YOKESEN

กลยุทธ์มักจะหยุดเป็นเอกสาร มีการพูดคุยกันในที่ประชุม เขียนไว้บนสไลด์ ได้รับการอนุมัติจากผู้นำ แล้วค่อย ๆ จมอยู่กับงานในแต่ละวัน ปัญหาไม่ใช่กลยุทธ์ที่ไม่ดีเสมอไป บ่อยครั้งที่ปัญหาคือกลยุทธ์ไม่กลายเป็นระบบการทำงาน

โค้ช Yoke Endarto ยึดมั่นหลักการมานานแล้ว: กลยุทธ์ไม่เพียงพอที่จะจดบันทึก กลยุทธ์จะต้องดำเนินการ ในยุคของ AI หลักการนี้ยิ่งแข็งแกร่งขึ้น เพราะ AI สามารถช่วยเร่งการทำงานหลายส่วนได้ตราบใดที่มีทิศทางที่ถูกต้อง

จากแนวคิดสู่ปรัชญา จากปรัชญาสู่แถลงการณ์

สำหรับโค้ชโย้ก งานไม่ได้แค่เริ่มต้นด้วยไอเดียที่น่าสนใจเท่านั้น แนวคิดต่างๆ จะต้องได้รับการทดสอบ สร้างเป็นปรัชญาการทำงาน จากนั้นจึงกลายเป็นแถลงการณ์: วิธีการทำงานที่มองเห็นได้อย่างแท้จริงในการกระทำ นิสัย ระบบ และผลลัพธ์

นี่คือสาเหตุที่การนำ AI YOKESEN ไปใช้ไม่ได้เริ่มต้นด้วยเครื่องมือ เริ่มต้นจากวิธีคิด อะไรคือเป้าหมายทางธุรกิจ ใครเป็นเจ้าของ อะไรคือมาตรการความคืบหน้า อะไรคืออุปสรรค และระบบควบคุมการดำเนินการอย่างไร

AI เป็นเครื่องมือเร่งกลยุทธ์

AI สามารถช่วยเร่งการวิจัย สร้างร่าง สรุปข้อมูล เตรียมรายงาน และควบคุมงานได้ แต่ AI จะไม่สร้างกลยุทธ์เส้นทางโดยอัตโนมัติหากไม่มีโครงสร้าง จึงต้องติดตั้ง AI ลงในเวิร์กโฟลว์ที่มีทิศทาง

เมื่อกลยุทธ์ถูกแปลเป็นงาน ข้อมูล แดชบอร์ด การอนุมัติ และรายงาน AI จะกลายเป็นพลังในการดำเนินการที่เร่งความก้าวหน้าของบริษัท

สิ่งที่ลีดเดอร์กำลังมองหา

ผู้นำไม่ได้ต้องการเพียงแค่ความคิดที่ยิ่งใหญ่เท่านั้น ผู้นำต้องการความชัดเจน: สิ่งที่ทำไปแล้ว สิ่งใดที่ยังไม่ได้ ใครเป็นผู้รับผิดชอบ ตัวเลขใดบ้างที่เปลี่ยนแปลง และสิ่งใดที่จำเป็นต้องตัดสินใจ ระบบการทำงาน AI ที่เหมาะสมช่วยให้ผู้นำมองเห็นทั้งหมดนี้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ดังนั้น YOKESEN จึงไม่ขาย AI ในรูปแบบการตกแต่งแบบดิจิทัล YOKESEN ช่วยให้กลยุทธ์บรรลุผลจริง

ขั้นตอนถัดไป: หากบริษัทของคุณต้องการจัดทำแผนผังกระบวนการที่พร้อมที่สุดสำหรับ AI ที่จะช่วยเหลือ ให้เริ่มต้นด้วย Enterprise AI Implementation Audit กับ YOKESEN

AI Agent Orchestration เป็นหนึ่งในวิธีการที่เป็นประโยชน์มากที่สุดในการอธิบายการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในโลกแห่งการทำงาน หากก่อนหน้านี้มีคนใช้เครื่องมือ AI เพียงตัวเดียวเพื่อช่วยเขาทำงาน ขั้นต่อไปคือการทำให้ผู้ช่วย AI หลายคนทำงานประสานกันเป็นทีม

ที่ YOKESEN AI Agent Orchestration หมายถึงการจัดระเบียบบทบาท AI เครื่องมือ ข้อมูล เวิร์กโฟลว์ และการอนุมัติของมนุษย์ เพื่อให้สามารถสั่งการ ดำเนินการ ตรวจสอบ รายงาน และปรับปรุงงานทางธุรกิจได้

ไม่ใช่ AI ตัวเดียวสำหรับทุกงาน

AI ตัวเดียวสามารถตอบได้หลายอย่าง แต่บริษัทจำเป็นต้องมีโครงสร้าง มีงานวิจัย การเขียนคำโฆษณา สนับสนุนการขาย การตรวจสอบข้อมูล การติดตามโครงการ เอกสาร QA และการรายงาน แต่ละงานมีบริบท ขอบเขต และผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน

ดังนั้น วิธีการแบบหลายตัวแทนจึงเหมาะสมกว่า: แต่ละตัวแทนมีหน้าที่ ข้อจำกัด และมาตรฐานการรายงาน มีคนช่วยอ่านข้อมูล มีคนคัดลอก มีคนตรวจสอบความเสี่ยง มีคนดูแลงาน และมีคนสรุปให้ผู้นำ

การอนุมัติของมนุษย์ยังคงมีความสำคัญ

Orchestration ไม่ได้หมายความว่างานทั้งหมดจะถูกส่งไปยัง AI โดยไม่มีการควบคุม ค่อนข้างตรงกันข้าม: ระบบจะต้องรู้ว่าเมื่อใดที่ AI สามารถทำงานได้ เมื่อใดที่ควรถามคำถาม เมื่อใดต้องรอการอนุมัติ และเมื่อใดจะต้องจัดทำรายงาน

สำหรับบริษัทต่างๆ สิ่งนี้สำคัญเนื่องจาก AI สัมผัสกับข้อมูล การตัดสินใจ ลูกค้า และชื่อเสียง AI อาจเร่งความเร็วได้ แต่การควบคุมของมนุษย์จะต้องยังคงมองเห็นได้

ผลประโยชน์ที่ธุรกิจแสวงหา

ด้วย AI Agent Orchestration บริษัทต่างๆ สามารถเริ่มลดการทำงานด้วยตนเอง เร่งการสร้างรายงาน จัดระเบียบข้อมูล ลดการติดตามผลซ้ำๆ และทำให้มองเห็นความคืบหน้าได้ง่ายขึ้น ประโยชน์ไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพด้านเวลาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการควบคุมคุณภาพด้วย

นี่คือเหตุผลที่ YOKESEN วางตำแหน่ง AI Agent Orchestration เป็นวิธีการที่โดดเด่น ไม่ใช่แค่คำศัพท์ทางเทคโนโลยี วิธีการนี้ช่วยให้ธุรกิจมองว่า AI เป็นระบบการทำงาน ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์เท่านั้น

ขั้นตอนถัดไป: หากบริษัทของคุณต้องการจัดทำแผนผังกระบวนการที่พร้อมที่สุดสำหรับ AI ที่จะช่วยเหลือ ให้เริ่มต้นด้วย Enterprise AI Implementation Audit กับ YOKESEN

การสาธิต AI มักจะดูน่าประทับใจ ภายในไม่กี่วินาที AI ก็สามารถเขียนคำบรรยาย สร้างไอเดียการนำเสนอ สรุปเอกสาร หรือตอบคำถามยาวๆ ได้ แต่หลังจากการสาธิตเสร็จสิ้น บริษัทมักจะประสบปัญหาเดิมอีกครั้ง งานยังคงช้า ข้อมูลไม่เรียบร้อย รายงานไม่สอดคล้องกัน และการตัดสินใจยังคงรอการติดตามผลด้วยตนเอง

YOKESEN ขึ้นตำแหน่งอื่น สำหรับ YOKESEN คุณค่าของ AI ไม่ได้มองเห็นได้เฉพาะในระหว่างการสาธิตเท่านั้น คุณค่าของ AI จะสัมผัสได้ก็ต่อเมื่อเข้าสู่งานธุรกิจจริงเท่านั้น

การใช้งาน AI หมายถึงการเข้าสู่ขั้นตอนการทำงาน

การใช้ AI เพื่อการดำเนินธุรกิจหมายความว่า AI ไม่ได้หยุดอยู่เพียงการใช้งานเป็นครั้งคราว AI ต้องเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ที่มีเป้าหมาย เจ้าของ ข้อมูล ข้อมูลนำเข้า ผลลัพธ์ การอนุมัติ และตัวชี้วัดความสำเร็จ

เช่น AI ช่วยสร้างสรุปการประชุม แต่ต้องรวมผลลัพธ์ไว้ในงานด้วย AI ช่วยวิจัย แต่ผลลัพธ์ต้องตรวจสอบได้ AI ช่วยสร้างรายงาน แต่ข้อมูลต้องตรวจสอบได้ AI ช่วยในการติดตามผล แต่ยังคงมีข้อจำกัด จริยธรรม และการควบคุมของมนุษย์

เหตุใดการใช้งาน AI จำนวนมากจึงล้มเหลว

หลายบริษัทเริ่มต้นจากเครื่องมือ พวกเขาซื้อแอป สร้างกลุ่มทดลอง และหวังว่าประสิทธิภาพการทำงานจะเปลี่ยนแปลงไปเอง ปัญหาคือเครื่องมือไม่เปลี่ยนระบบการทำงานโดยอัตโนมัติ หากกระบวนการไม่ชัดเจน ข้อมูลไม่พร้อม และไม่มีการควบคุมการอนุมัติ AI ก็จะกลายเป็นกิจกรรมเพิ่มเติมเท่านั้น

YOKESEN เริ่มต้นจากกระบวนการทางธุรกิจ คำถามไม่ใช่ "เครื่องมือใดที่ทันสมัยที่สุด" แต่เป็น "งานใดที่เป็นอุปสรรคต่อธุรกิจมากที่สุด และ AI จะช่วยได้อย่างไรโดยไม่ต้องควบคุม"

ซึ่งท่านผู้นำจะต้องมองเห็นได้

เจ้าของและผู้อำนวยการต้องการการมองเห็น พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ใครเป็นเจ้าของ ความคืบหน้าเป็นอย่างไร อุปสรรคคืออะไร และมีหลักฐานอะไรบ้าง ดังนั้น การใช้งาน AI ที่ถูกต้องจะต้องเชื่อมต่อกับแดชบอร์ด รายงาน เส้นทางการตรวจสอบ และจังหวะการทบทวน

นี่คือวิธีที่ YOKESEN แตกต่างจากแนวทาง AI ที่แสดงเฉพาะฟีเจอร์เท่านั้น YOKESEN ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างระบบงาน AI ที่สามารถใช้ ควบคุม และวัดผลได้

ขั้นตอนถัดไป: หากบริษัทของคุณต้องการจัดทำแผนผังกระบวนการที่พร้อมที่สุดสำหรับ AI ที่จะช่วยเหลือ ให้เริ่มต้นด้วย Enterprise AI Implementation Audit กับ YOKESEN

มีคนพูดถึง AI มากมาย บางคนพูดเพราะยุ่ง บางคนพูดเพราะเนื้อหา AI ดึงดูดความสนใจได้ง่าย แต่ภายในองค์กร คำถามที่สำคัญกว่านั้นไม่ใช่ "AI อะไรที่กำลังเป็นกระแส" แต่เป็น "AI นี้จะทำให้ธุรกิจทำงานได้จริงหรือไม่"

เมื่อถึงจุดนี้ Yoke Endarto หรือ Yoke Setiawan Endarto ก็เข้ารับตำแหน่งที่แตกต่างออกไป จุดเน้นไม่ได้อยู่ที่การทำให้ AI ดูซับซ้อนบนพื้นผิว จุดมุ่งเน้นอยู่ที่การผสมผสาน AI เข้ากับวิธีการทำงานของบริษัทต่างๆ มีกระบวนการ มีคนรับผิดชอบ มีข้อมูล มีเวิร์กโฟลว์ มีการอนุมัติจากมนุษย์ มีแดชบอร์ด มีรายงาน และมีการพิสูจน์ผลลัพธ์

AI ไม่เพียงพอต่อการเป็นเครื่องมือถามตอบ

หลายบริษัทลองใช้ AI แล้ว แต่การใช้งานยังคงหยุดอยู่ที่การแชท เนื้อหา แนวคิด หรือการทดลองส่วนตัว มีประโยชน์ แต่จะไม่เปลี่ยนการดำเนินธุรกิจโดยอัตโนมัติ งานยังคงช้า การติดตามผลยังคงดำเนินการด้วยตนเอง ข้อมูลยังคงกระจัดกระจาย รายงานล่าช้า และยังคงเป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของที่จะเห็นความคืบหน้าที่แท้จริง

YOKESEN ยกระดับ AI ไปอีกระดับ: การใช้ AI เพื่อการดำเนินธุรกิจ ซึ่งหมายความว่า AI ไม่ได้ยืนอยู่คนเดียวในฐานะของเล่นทางเทคโนโลยี แต่เป็นส่วนหนึ่งของระบบการทำงานที่สามารถกำหนดทิศทาง ติดตาม และปรับปรุงได้

สิ่งที่สร้างขึ้นคือระบบการทำงาน

ในแนวทางของ Coach Yoke Endarto AI จะต้องช่วยในการทำงานจริง ตัวอย่างเช่น การวิจัย การเตรียมรายงาน การติดตามผล การจัดการงาน การเตรียม SOP การวิเคราะห์ข้อมูล แดชบอร์ด และการประสานงานระหว่างบทบาท AI ถูกสร้างขึ้นมาเหมือนทีมที่มีฟังก์ชั่นเป็นของตัวเอง ไม่ใช่แค่แชทบอทตัวเดียวที่ตอบทุกอย่าง

วิธีการนี้เรียกว่า AI Agent Orchestration: วิธีการจัดระเบียบผู้ช่วย AI เครื่องมือ ข้อมูล เวิร์กโฟลว์ และการอนุมัติของมนุษย์ เพื่อให้งานทางธุรกิจสามารถทำงานได้เร็วขึ้น เรียบร้อยขึ้น วัดผลได้มากขึ้น และอยู่ภายใต้การควบคุม

ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญสำหรับบริษัท

เจ้าของ กรรมการ และผู้จัดการไม่ได้ต้องการเพียงแค่เทคโนโลยีใหม่เท่านั้น พวกเขาต้องการงานที่ทำได้เร็วขึ้น ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการที่สมเหตุสมผลมากขึ้น ข้อมูลที่เชื่อถือได้มากขึ้น และความคืบหน้าที่สามารถมองเห็นได้โดยไม่ต้องไล่ตามด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง นี่คือจุดที่การใช้งาน AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่โครงการด้านไอที

YOKESEN ช่วยให้บริษัทต่างๆ เริ่มต้นจากการตรวจสอบกระบวนการทำงาน กระบวนการใดที่ดำเนินการด้วยตนเองเกินไป ข้อมูลใดไม่เรียบร้อย อันไหนรายงานช้า งานใดที่ AI สามารถช่วยเหลือได้ และสิ่งที่การควบคุมของมนุษย์ยังต้องรักษาไว้

ขั้นตอนถัดไป: หากบริษัทของคุณต้องการจัดทำแผนผังกระบวนการที่พร้อมที่สุดสำหรับ AI ที่จะช่วยเหลือ ให้เริ่มต้นด้วย Enterprise AI Implementation Audit กับ YOKESEN

นักยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัลไม่เพียงแต่มีเป้าหมายในการทำกำไรเท่านั้น แต่ยังตระหนักถึงการพัฒนาและวิธีการพัฒนาธุรกิจอีกด้วย อย่างไรก็ตาม เพื่อรีเฟรชความจำสักหน่อย อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Digital Strategy และ Digital Strategist?

กลยุทธ์ดิจิทัลเป็นกิจกรรมที่บูรณาการสินทรัพย์ดิจิทัลและสร้างกลยุทธ์ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของบริษัท ในขณะเดียวกัน นักยุทธศาสตร์ดิจิทัลก็เป็นผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานเพื่อบูรณาการสินทรัพย์ดิจิทัลเหล่านี้ และสร้างกลยุทธ์ในการรณรงค์ผลิตภัณฑ์ของบริษัท

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ดิจิทัล บุคคลหนึ่งที่คุ้นเคยอยู่แล้วคือ Yoke Setiawan Endarto ซึ่งเป็นผู้ปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีและกลยุทธ์ดิจิทัลมาตั้งแต่ปี 2545 ด้วยความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีทั้งหมดของเขา Yoke Setiawan Endarto มีความกระตือรือร้นอย่างมากในการสร้างผลกระทบครั้งใหญ่ต่อโลกดิจิทัล

สิ่งหนึ่งที่ Yoke Setiawan Endarto ประสบความสำเร็จคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงการค้าใหม่ๆ ได้สำเร็จ ด้วยการรับรอง As Coach เขายังประสบความสำเร็จในการเพิ่มยอดขายได้ถึง 140% ใน 1 ไตรมาส และมีร้านค้าออนไลน์ 69 แห่งในตลาดที่หลากหลาย และความภักดีของผู้บริโภคสำหรับการซื้อซ้ำ 25% ใน 3 ไตรมาส

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงสับสนเกี่ยวกับความสำเร็จของ Yoke Setiawan Endarto จากการเพิ่มยอดขายผ่านตลาดใหม่ โปรดดูคำอธิบายต่อไปนี้:

1. 4.2% อัตราการคลิกผ่าน
   ในโลกดิจิทัลหรือโลกอินเทอร์เน็ต สามารถรับผลกำไรได้หากผู้บริโภคทำธุรกรรม และสามารถทำธุรกรรมได้หากผู้บริโภคคลิกที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ ดังนั้น Yoke ได้ช่วยให้บริษัทได้รับการคลิกผ่านเพิ่มขึ้นถึง 4.2% โดยที่ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมได้รับการคลิกผ่านเพียง 2.58% เท่านั้น 
   
   
2. 10x เพิ่มระยะประสิทธิภาพ
   นอกจากนั้น ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่ Yoke นำมาใช้ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าบริษัทที่ทำงานร่วมกับเขามีประสบการณ์ในการเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างเพิ่มขึ้นถึง 10 เท่าเมื่อเทียบกับเมื่อก่อน 
   
   
3. โอกาสในการขายคุณภาพสูง 92% ต่อช่อง
   ด้วยการปรับปรุงหลายประการในสองด้านข้างต้น บริษัทจึงสามารถเพิ่มโอกาสในการขายหรือโอกาสต่อช่องทางได้ในเวลาเพียง 30 วัน . อันไหนจริง?

ในยุคที่ซับซ้อนในปัจจุบัน แน่นอนว่าเราทุกคนจำเป็นต้องเป็นคนที่เรียนรู้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ทำไมเป็นอย่างนั้น? เพราะอย่างที่เราทราบ เทคโนโลยีและข้อมูลเป็นสาขาที่ใกล้ตัวและเป็นที่ต้องการของมนุษยชาติ 

เมื่อพูดถึงเทคโนโลยีและกลยุทธ์ดิจิทัล เรารู้จักใครสักคนที่มีทักษะและหลงใหลในสาขานี้มาก เขาชื่อ โย๊ค เซเตียวัน เอ็นดาร์โต หรือที่มักเรียกว่าโค้ชโยค เขาเป็นผู้ก่อตั้งบริษัท ปตท. Yokesen Teknologi Indonesia และได้ร่วมมือกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากมายเพื่อแก้ไขปัญหาในด้านเทคโนโลยีและกลยุทธ์ดิจิทัล 

ในตอนแรก Yoke Setiawan Endarto ต้องการมีส่วนร่วมในด้านเทคโนโลยีและกลยุทธ์ดิจิทัล เพราะเขามองเห็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่เทคโนโลยีเป็นหนึ่งในสาขาที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและเป็นที่ต้องการของสังคม ผู้คนจำนวนมากต้องการความรู้นี้เพื่อพัฒนาธุรกิจหรือบริษัทของตน สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้จากหลายแบรนด์หรือบริษัทที่ได้ร่วมมือกับ Yoke Setiawan Endarto เพื่อเพิ่มผลกำไรหรือมูลค่าการซื้อขายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ไม่เพียงแต่เขามีความทะเยอทะยานในการใฝ่หาความรู้ แต่โชคดีที่ Yoke Setiawan Endarto ยังเปิดกว้างในการสอนความรู้ต่างๆ ในสาขาเทคโนโลยีและกลยุทธ์ดิจิทัลอีกด้วย นอกจากนี้เขายังเปิดชั้นเรียนวิชาการเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลสำหรับบุคคล และเพื่อช่วยให้ MSMEs เข้าใจว่าความรู้ในด้านเทคโนโลยีและกลยุทธ์ดิจิทัลมีความสำคัญมาก วิสัยทัศน์ประการหนึ่งที่เราจำได้เสมอจาก Yoke Setiawan Endarto คือการมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลกระทบเชิงบวกผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ด้วยวิสัยทัศน์นี้ เรามั่นใจมากขึ้นว่าโลกดิจิทัลนั้นกว้างใหญ่และสามารถนำไปใช้เพื่อค้นหาโอกาสที่ดีได้

คุณกำลังพัฒนาธุรกิจอยู่ใช่ไหม? หรือคุณเพิ่งจะเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ดิจิทัล? หลายๆ คนมักสะท้อนและพูดเช่นนี้ว่า กลยุทธ์ดิจิทัลคืออะไรกันแน่? เหตุใดกลยุทธ์ดิจิทัลในปัจจุบันจึงถือว่ามีความสำคัญมากจนจำเป็นต้องมีคนที่ถือว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ หนึ่งในนั้นคือ Yoke Setiawan Endarto แต่ก่อนที่จะทำความรู้จักกับเขาให้มากขึ้น คุณควรใส่ใจกับความหมายง่ายๆ ของกลยุทธ์ดิจิทัลเสียก่อน

กลยุทธ์ดิจิทัลนั้นคือการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจเพื่อสร้างขีดความสามารถและพัฒนาธุรกิจใหม่ที่แตกต่างไปจากเดิม พูดง่ายๆ ก็คือ กลยุทธ์ดิจิทัลมีหน้าที่บูรณาการสินทรัพย์ดิจิทัลและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดให้กับบริษัท อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ดิจิทัลยังคงเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่อยู่ในการตลาดดิจิทัลและเป็นทักษะที่ค่อนข้างยาก

ตัวอย่างเช่น ในบริษัทขนาดใหญ่ นักยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัลสามารถทำหน้าที่เป็นผู้นำโครงการได้ ตัวอย่างเช่น การเปิดใช้งานดิจิทัลอยู่ในรูปแบบของกิจกรรมส่งเสริมแบรนด์กับผู้บริโภคผ่านการมีปฏิสัมพันธ์และกิจกรรมต่างๆ ซึ่งแน่นอนว่ามีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความสนใจของผู้บริโภค ดังนั้น เนื่องจากบทบาทของนักวางกลยุทธ์ด้านดิจิทัลมีความสำคัญมาก ในฐานะเจ้าของความสามารถนี้ คุณจะต้องเข้าใจจุดสัมผัสทางดิจิทัลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับผู้บริโภคและลูกค้า

คือ Yoke Setiawan Endarto ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ PT. Yokesen Teknologi Indonesia ซึ่งเป็นผู้พัฒนาเทคโนโลยีมาตั้งแต่ปี 2545 เขาเป็นที่รู้จักในด้านความเชี่ยวชาญและเป็นผู้นำในการพัฒนาเทคโนโลยีและกลยุทธ์ดิจิทัลมาโดยตลอด เขายังเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีและกลยุทธ์ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จในการเสริมศักยภาพให้กับสายงานต่างๆ ในโลกดิจิทัล ซึ่งช่วยให้บริษัทหรือบุคคลบรรลุเป้าหมายได้

บริษัทหลายแห่งที่ก่อตั้งและสร้างโดย Yoke Setiawan Endarto ได้แก่ Yokesen.com, Gudangin จาก Yokesen, Pahlawan Gajahmada, Kagumi จาก Yokesen, Pahlawan Panutan Perempuan และ Resonansi จาก Yokesen นอกจากนั้น Yoke ยังได้รับการรับรองว่าเป็น Coach อีกด้วย ดังนั้นเขาจึงเป็นที่รู้จักในชื่อ Coach Yoke และประสบความสำเร็จในการเพิ่มยอดขายได้ถึง 140% ใน 1 ไตรมาส โดยมีร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด 69 ร้านในตลาดต่างๆ และสามารถเพิ่มการรักษาผู้บริโภคได้ 25% ใน 3 ไตรมาส

ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและกลยุทธ์ดิจิทัลของ Yoke เป็นข้อพิสูจน์ว่ารายได้และรายได้ไม่สามารถหาได้จากการทำงานแบบเห็นหน้ากันเท่านั้น อย่างไรก็ตามสามารถพัฒนาต่อไปได้โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลทั้งหมดที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วมากขึ้น

โซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดแบบปากต่อปากแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้กันทั่วไป การตลาดที่ดำเนินการผ่านโซเชียลมีเดียช่วยเปิดโอกาสมากมายให้กับธุรกิจ นอกเหนือจากการแนะนำและทำการตลาดผลิตภัณฑ์แล้ว โซเชียลมีเดียยังมักใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ยอดขาย ความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ อำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าแต่ละราย

ในโลกดิจิทัล การแพร่กระจายของข้อมูลเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจเกิดจากความก้าวหน้าที่เรียกว่า Social Influencer Influencer คือบุคคลที่สามารถมีอิทธิพลต่อสังคมได้ เช่น ผู้มีชื่อเสียง บล็อกเกอร์ YouTuber หรือผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน สิ่งนี้ยังทำให้อินฟลูเอนเซอร์เป็นหนึ่งในเกณฑ์มาตรฐานสำหรับผู้ซื้อในการลองใช้ผลิตภัณฑ์ที่บริษัทนำเสนอ อย่างไรก็ตาม Influencer ทำอะไรให้การตลาดธุรกิจกลายเป็นความก้าวหน้าครั้งใหม่สำหรับความสำเร็จทางธุรกิจในปัจจุบันบนโซเชียลมีเดีย?

1.สามารถเข้าใจบริบททางการตลาดได้
แน่นอนว่าก่อนที่จะสรรหา Influencer เพื่อชักจูงผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย บริษัทจะต้องตัดสินใจและเลือกแนวคิดที่ต้องการสร้าง เพื่อให้ผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างเรื่องราวที่เป็นหนึ่งเดียวในภายหลังตามบริบทที่ดำเนินการผ่านการใช้ภาษาและเนื้อหาข้อความที่ผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียเข้าใจได้ง่าย

ต่างจากเว็บไซต์และบล็อก โซเชียลมีเดียมีพื้นที่จำกัดสำหรับการสร้างโพสต์ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเลือกคำและเรียบเรียงเรื่องราวที่เรียบง่ายแต่สามารถบรรจุสาระสำคัญของสิ่งที่คุณต้องการสื่อถึงผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียได้ทั้งหมด

2. มีทักษะในการสื่อสารที่โน้มน้าวใจ.
ต่อไป Influencer แน่นอนว่าเป็นคนที่พบปะผู้คนมากมายบนโซเชียลมีเดียบ่อยครั้ง เพื่อให้เข้าใจและรู้ถึงพฤติกรรมของผู้ใช้โซเชียลมีเดียไม่มากก็น้อย ดังนั้นการใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นทางออกในการทำการตลาดธุรกิจจึงเป็นวิธีที่ถูกต้อง เพราะอินฟลูเอนเซอร์เข้าใจวิธีการสื่อสาร รวมถึงวิธีที่ลูกค้าต้องการได้ยิน ตอบสนอง และมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรม เช่น การใส่ประโยคเชิญชวนให้ผู้อ่านอยากโต้ตอบ เช่น คำถามสั้นๆ ไม่กี่ข้อ หรือการเชิญชวนให้ผู้อ่านแท็กคนอื่นๆ ในโพสต์

3. เปิดโอกาสให้ร่วมงานกับลูกค้า.
ณ จุดนี้ การมีอยู่ของอินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างศักยภาพในการทำงานร่วมกับผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียได้ เนื่องจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียจะสนใจและเต็มใจที่จะแสดงความคิดเห็นได้ง่ายขึ้นหากพวกเขามีคนที่พวกเขาไว้วางใจ ในกรณีนี้ ผู้มีอิทธิพลทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างบริษัทและผู้ใช้โซเชียลมีเดีย

4. รักษาความภักดีของลูกค้า
การใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจสามารถเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าบนโซเชียลมีเดียจะภักดีมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้มีอิทธิพลสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคได้ กล่าวคือ ลูกค้ายินดีที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทคืน อย่างไรก็ตาม เป้าหมายของการรักษาลูกค้าไว้ถือเป็นความท้าทายสำหรับอินฟลูเอนเซอร์ ดังนั้นอินฟลูเอนเซอร์จึงต้องดำเนินกลยุทธ์อื่นๆ บนโซเชียลมีเดียเพื่อให้มีการโต้ตอบมากขึ้น เช่น การแจกของรางวัลหรือแบบทดสอบสั้นๆ