INSIGHT YOKESEN
Mga tala sa AI, pagpapatupad ng negosyo, at ang teknolohiyang aktwal na ginamit.
Kategorya
Nais ng DHL na maging pangunahing aktor sa ecosystem habang nagsisimulang umusbong ang isang bagong wave ng mga negosyong eCommerce.
Noong una, ang DHL ay nagpapatakbo gamit ang isang tradisyunal na sistema na binuo ng kanilang sariling panloob na koponan. Gayunpaman, sa umuusbong na pagkagambala sa #eCommerce at lumalagong logistics network, kailangan ng DHL ng mga scalable, matatag at adaptive na solusyon sa #technology sa kanilang digital transformation, fulfillment at mga proseso ng warehousing.
Sa mga malinaw na layuning ito, kailangang magkaroon ang DHL ng:
1. Operational Scalability
Ang DHL ay nangangailangan ng isang platform na magbibigay-daan sa kanila na pamahalaan ang kanilang malawakang pagpili, pag-iimpake at pagpapadala ng mga operasyon mula sa kanilang network,
2. pagsasama ng eCommerce
Ang mga pangunahing customer ng DHL ay mga nagbebenta sa mga eCommerce marketplace gaya ng #Shopify at #Magento. Samakatuwid, mahalaga para sa DHL na magkaroon ng pinagsama-samang sistema sa mahahalagang manlalaro sa umiiral na digital commerce ecosystem.
Maaaring makabuluhang i-streamline ng DHL ang kanilang mga operasyon sa pagtupad sa Singapore gamit ang isang platform ng pagsasama-sama ng e-commerce. Ang mga hiwalay na daloy para sa pagproseso ng mga order ng B2B at mga order ng B2C ay ginawa upang pasimplehin ang mga pagpapatakbo ng DHL.
Nakatipid sila ng malaking halaga ng mga gastos sa pagsasama dahil sa bagong sistema ng teknolohiya na sumasama sa ilang mga tagabuo ng web store gaya ng Shopify, Magento, WooCommerce, at ilang pandaigdigang eCommerce marketplace.
Paano malalaman kung paano ipatupad ang cloud warehouse at fulfillment na konektado sa lahat ng marketplace sa Indonesia para sa regional expansion ng iyong negosyo.
Set 30, 2021
Alam mo ba na sa kasalukuyan, higit sa 50% ng mga miyembro ng Starbucks loyalty ay halos nasa Gold member level?
Ang pagiging miyembro ng Starbucks coffee gold ay naging napakalakas na simbolo ng katayuan na tila hindi cool na hindi ito mailabas sa Starbucks checkout at higit pa sa mga Asian 'Millennials', kung saan nakatira ang halos 60% ng mga 'millennial' sa mundo.
At ang mga Starbucks card ay available din sa digital form. Gumagawa ang Starbucks ng mga digital na pagbabayad para sa isang tasa ng kape nang walang abala ng mga umiinom ng kape na ini-scan lamang ang barcode ng kanilang Starbucks card mula sa mobile app patungo sa POS system ng device, at voila!! Wala nang pangangarap ng pera mula sa wallet, pag-type ng isang bagay, wala na kahit na ang abala sa pag-alis ng kanilang pisikal na card mula sa wallet!
Isang tiered loyalty gamification system, kung saan dapat na unti-unting umunlad ang mga miyembro sa mas matataas na antas para makamit ang mas malalaking reward at benepisyo, ay nagdaragdag ng masayang elemento ng gamification sa kanilang proseso ng pamimili.
Gamit ang My Starbucks Reward application, ang program na ito ay gumagamit ng milestone system, kung saan ang mga customer ay nangongolekta ng mga puntos para sa mas malaki at mas malalaking reward sa tuwing bibili sila.
Ang isa pang paraan upang panatilihing interesado ang mga user ay ipakita ang kanilang pag-unlad patungo sa susunod na antas. Kapag nakikipag-ugnayan sa app, sinabihan sila na sila ay, halimbawa, 70% ng daan patungo sa susunod na linya ng pagtatapos upang makuha ang reward na gusto nila.
Magbasa ka rin ng ibang articles, paano naman Ginagamit ng digital na diskarte ng Nike ang pagpapatupad ng gamification at loyalty programskasama ang user-journey ng consumer.
Set 30, 2021
Napakarami ng mga lead mula sa iyong campaign ng kamalayan, ngunit ang mga High Quality Lead (o HQL) ay minimal pa rin?
Marahil ay hindi pa na-optimize ang iyong mga lead o proseso ng pamamahala ng prospect para humimok ng mas maraming kalidad na lead, kabilang ang pagpili kung aling mga channel ang magdadala ng kalidad ng mga lead sa kita para sa iyong uri ng negosyo.
Alam mo ba na ang proseso ng pamamahala ng mga lead ay isa sa pinakamahalagang bahagi ng buong programa ng pagbuo ng demand sa negosyo? Ang pakikipagtulungan sa pagitan ng mga Sales at Marketing team ay kailangan para matukoy ang perpektong katauhan ng mamimili, matukoy kung ano ang mga maiinit na lead (mga lead na handang i-convert sa mga benta) upang makamit ang isang epektibong proseso ng follow-up.
Ang pamamahala ng lead o mga serbisyo ng conversion ng lead ay kinabibilangan ng mga bagay tulad ng:
1. I-mapa ang lahat ng iyong campaign sa mga yugto ng paglalakbay ng user
2. Magbigay ng mga rekomendasyon sa produkto sa bawat yugto upang ma-optimize ang proseso ng pagbuo ng lead
3. Bumuo ng isang admin o customer care workflow SOP sa paghawak sa bawat lead, at
4. Magpatupad ng mga naaangkop na proseso ng automation upang suportahan ang kahusayan sa oras, proseso at mapagkukunan sa pamamagitan ng paggamit ng mga CRM dashboard.
5. Suriin ang mga ulat upang ipakita kung paano sinusundan ang mga lead at na-convert sa mga benta.
Kung hindi mo susubaybayan at susukatin ang pagganap ng iyong campaign sa bawat yugto, halos walang saysay na ilunsad ito. Napakaraming negosyo ang gumugugol ng oras at mga mapagkukunan sa pagbuo ng mga kamangha-manghang mahusay na malikhaing mga kampanya at nilalaman para lamang ilunsad ang mga ito sa social media nang hindi nilalagyan upang sukatin ang pagganap ng mga kampanyang iyon.
Tiyaking masusubok at masusukat mo ang pagiging epektibo ng iyong mga pagsusumikap sa digital marketing para maunawaan mo kung ano ang gumagana, at higit sa lahat, kung ano ang hindi, para makuha ang pinakamahusay na kita sa iyong oras at pamumuhunan.
Huwag kalimutang bumisita sa iba pang artikulo, para Kinakalkula ang ROI Mula sa Technology Investments at Digital Transformation
Set 30, 2021
Ano ang epekto ng pagsasama-sama ng mga diskarte sa gamification sa pag-activate ng komunidad sa pamamagitan ng mga mobile-app?
Nagagawa ng gamified marketing (o tinatawag na gamification marketing) ang interes sa mga consumer sa pamamagitan ng tatlong pangunahing elemento ng gamification, ibig sabihin: validation, finish line, at reward.
Ang brand ng Sportswear na Nike ay bumuo ng isang in-app na laro para suportahan ang mga pang-araw-araw na aktibidad sa sports ng mga user ng Nike at ginagamit ang #NikeFuel para subaybayan at subaybayan ang bawat pag-usad ng mga aktibidad sa sports. Batay sa antas ng kahirapan na pipiliin ng user, hinahamon silang kumita ng tiyak na halaga ng NikeFuel para umasenso sa susunod na antas. Ang bawat misyon at antas ay nilalaro nang walang oras at gamit ang anumang device na nangongolekta ng NikeFuel, kabilang ang Nike + FuelBand.
Sa buong misyon, makakatagpo ang mga user ng app ng mga Nike brand ambassador athlete gaya nina: Calvin Johnson, Allyson Felix, Alex Morgan, o Neymar Jr. na magbibigay ng payo at magbibigay ng mga rekomendasyon para sa mga makabagong produkto upang matulungan ang mga user na makamit ang kanilang susunod na misyon.
Pagkatapos ng bawat misyon, maaaring i-sync ng mga user ang kanilang mga Nike+ device upang makita ang kanilang pag-unlad. Kung hindi nila nakamit ang kanilang mga layunin, maaari nilang i-replay ang misyon. Ang saya di ba?
Ang fitness application na ito ay hinihimok ng ugali ng mga gumagamit nito na ibahagi ang bawat yugto ng kanilang mga nakamit sa ehersisyo para sa pagpapatunay sa kani-kanilang social media.
Ang mga user ay nakikipagkumpitensya sa isa't isa at nagbabahagi ng kanilang mga resulta araw-araw. Lumilikha ito ng isang komunidad ng brand ng Nike, at sa maraming user na nagsasama ng app sa kanilang pang-araw-araw na buhay sa huli ay nagpapalakas ng kanilang pakikipag-ugnayan sa brand sa Nike.
Validation techniques na kadalasang ginagamit sa pamamagitan ng social media sites ay likes, retweets, pagkuha ng followers at iba pa. Ang lahat ng ito ay mga paraan na nagbibigay-daan sa mga user na tumugon nang positibo sa nilalaman ng bawat isa. Ang pagpapatunay ay isa sa pinakamalakas na driver ng pangmatagalang kalidad ng pakikipag-ugnayan ng user dahil makakatulong ito sa mga brand na bumuo ng mga komunidad.
Basahin din ang pagpapatupad diskarte sa marketing ng gamification na isinagawa ng adidas at lulu lemon upang makuha ang puso ng mga mamimili sa digital na panahon ngayon.
Set 30, 2021
Gusto man o hindi, kailangang maunawaan ng mga negosyante ang mga pagbabago sa pag-uugali ng digital na consumer. At kung hindi maayos ang pakikipag-ugnayan na ito, madaling mapupunta ang iyong mga customer sa ibang lugar, batay sa umiiral na data:
- 57% ng mga user ang aalis sa isang mobile app na tumatagal ng higit sa 3 segundo upang mag-load, mula sa isang pag-aaral ng Google
- 86% ng mga user ang nagde-delete ng mga app na hindi maganda ang performance, ayon sa isang pag-aaral ng Kleiner Perkins
- 28% ang lilipat sa isang kakumpitensya kung mabagal ang app (Kleiner Perkins)
Kahit na ang iyong negosyo ay hindi direktang nakikipagkumpitensya sa mga higante ng teknolohiya tulad ng Google, Facebook o Uber, ang iyong negosyo ay ihahambing sa kanila mula sa pananaw ng karanasan ng user.
Nangangahulugan ito na ang iyong negosyo ay dapat na handa na maghatid o maging available sa mga customer 24/7—anumang oras, kahit saan, at sa anumang digital device.
Ang mga digital na platform ay nagbibigay sa mga negosyo ng kapangyarihang i-personalize at palakasin ang mga koneksyon sa mga customer sa pamamagitan ng mga bagong alok at serbisyo. Para sa isang negosyo, ang layunin ay hindi lamang magbigay ng pinakamahusay na karanasan ng user, ngunit upang mangolekta din ng #data na, kapag pinagsama sa mga tamang tool sa analytics, ay makakapagbigay ng mga insight para mapabuti ang karanasan ng user sa mga bago at makabagong paraan.
Sa kasalukuyan ang mundo ay papasok na sa yugto ng industrial revolution 4.0, kung saan ang digital na teknolohiya at internet ay hindi lamang mga instrumento na tumutulong sa mga tao na magsagawa ng kumplikado o masalimuot na mga gawain, ngunit ang teknolohiya ay nagdudulot din ng mga rebolusyonaryong pagbabago sa mga pattern ng pag-iisip at pag-uugali ng mga mamimili na nakikipag-ugnayan, nakikipag-usap at gumagawa ng mga transaksyon. Ang kultura at gawi ng mamimili ay nagbabago rin sa lipunan.
Bisitahin ang iba pang mga artikulo, upang makita Epektibong Omnichannel Marketing Strategy para sa Mga Brand
Set 30, 2021
Paano ka nakakatulong sa pagdisenyo ng mga diskarte sa negosyo ang pagsukat sa iyong pangkalahatang performance ng negosyo gamit ang mga balanseng scorecard?
Gamit ang Balanced Scorecards (BSC) system, ang isang negosyo o kumpanya ay gumagawa ng mga assessment score card para makita ang performance mula sa 4 na magkakaibang pananaw sa negosyo, katulad ng:
- pananaw sa pananalapi
- pananaw ng consumer
- pananaw ng mga internal na proseso sa iyong negosyo
- at mga pananaw sa pag-aaral at paglago
na lahat ay naglalayong pagtugmain ang lahat ng aktibidad ng kumpanya.
Paano ito magagawa ng mga kumpanya sa isang pinagsamang dashboard?
Ang ganitong uri ng framework sa pamamahala ng performance ay nagdaragdag ng isang hindi pinansyal na pananaw sa kung paano mo sinusukat ang #ROI at nagbibigay ng mas balanseng pagtingin sa kung paano tumatakbo ang negosyo. Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga di-pinansyal na sukat, masusuri mo ang iyong mga relasyon sa negosyo sa mga empleyado, customer at supplier nang tama, mabisa at mahusay -- at mapanatili ang isang napapanatiling negosyo.
Ano ang balanced scorecard system na ipinatupad ng maraming malalaking kumpanya sa mundo?
Para malaman ang higit pa: Mga Balanseng Scorecard
Set 30, 2021
Ang pagnenegosyo sa ecommerce o marketplace ay isa sa pinakamalaking industriya na umuunlad sa buong mundo na may napakabilis na paglago sa buong mundo sa mga nakalipas na taon.
Maraming MSME (maliit at katamtamang mga negosyo) ang lumalaki sa malalaking kumpanya sa tulong ng mga ecommerce enabler na may mga solusyon sa omnichannel gaya ng marketplace integration, multiplatform integration, para sa data integration purposes. Sa katunayan, ang mga may-ari ng negosyo sa mga araw na ito ay gustong makibahagi sa malalaking resulta ng negosyo ng Digital Commerce ngunit may kaunti o walang oras para sa mga nakagawiang gawain at administratibong pamamahala sa pagpapatakbo ng isang e-commerce na negosyo.
Mga gawain tulad ng listahan ng produkto at pagpepresyo, digital shelving, pagsusulat ng mga paglalarawan ng produkto, pamamahala ng feedback o rating mula sa mga customer, pag-optimize ng advertising sa marketplace, pamamahagi ng produkto sa mga warehouse ng lugar, pamamahala ng logistik, fulfillment at mga sistema ng bodega, at paghahatid ng serbisyo sa paghahatid sa bahay, kaya napakahalaga ng papel ng pagsasama ng marketplace ng mga e-commerce enabler batay sa paggamit ng teknolohiya.
Alinsunod sa Industrial Revolution 4.0 na minarkahan ng paglitaw ng big data, cloud computing, cloud storage, internet of things (IoT), automation, at marami pang iba pang teknolohikal na inobasyon, ang takbo ng pag-unlad ng logistik sa susunod na mga taon ay patungo sa paggamit ng integrated at automated system, lalo na para sa mga operasyon ng warehouse mula sa pagpapadala at pag-deliver ng mga kargamento, hyperlocal at mga instant na kargamento, tulad ng mga kargamento, hyperlocal at mga sasakyan. mga pagpipilian. Ang mga negosyante at negosyo ay dapat gumawa ng mabilis na mga hakbang upang umangkop at makaligtas sa takbo ng pag-digitize ng kanilang mga sistema ng logistik.
Ang mga trend pagkatapos ng pandemya ay tumutukoy sa stay-at-home na ekonomiya o mga pattern ng online shopping. Ang mga e-commerce enabler ay gumaganap ng mahalagang papel sa oras na ito kung saan ang mga manlalaro sa industriya ay dapat na magbago nang mabilis hangga't maaari, magbago sa halaga, upang lumipat sa digital upang masuportahan ng logistics digitization ang mabilis na pagbabago sa landscape ng negosyo.
Basahin din ang iba pang artikulo pagpapatupad ng teknolohiya at cloud upang suportahan ang automation ng sistema ng logistik bodega at katuparan para sa iyong negosyo.
Set 30, 2021
Ang lahat ng pamumuhunan sa pagpapatupad ng mga sistema ng teknolohiya sa iyong negosyo ay palaging may apat na malalaking katanungan (na sa pangkalahatan ay ang apat na pangunahing priyoridad ng iyong kumpanya), ibig sabihin:
1. Anong real-time na data ang maaari mong makuha at magamit mula sa paggamit ng teknolohiya, para ma-optimize ang mga proseso ng negosyo at magkaroon ng competitive advantage?
2. Paano magagamit ng iyong negosyo ang teknolohiya at machine learning para matiyak na tumatakbo ang iyong negosyo nang mabilis at mahusay hangga't maaari?
3. Paano mo magagamit ang data mula sa iba't ibang device na konektado sa teknolohiya, kabilang ang mga naisusuot na device at iba pang device gaya ng mga makina/kuryente/sasakyan na konektado sa teknolohiya, upang sukatin kung paano nakakaapekto at nakakaimpluwensya ang teknolohiya sa pagganap ng indibidwal at negosyo?
4. Paano mo ginagamit ang teknolohiya at ang analytical data na ginagawa nito upang suportahan ang paglikha ng mga bagong produkto at mga pakinabang sa industriya ng iyong negosyo?
Sa huli, sa lahat ng tech-innovation na ito, paano makikita ng mga consumer ang superiority ng iyong negosyo kumpara sa iyong mga kakumpitensya?
Ang pagtutok sa lahat ng iyong digital na serbisyo sa pagpapalalim ng karanasan ng consumer sa iyong brand/negosyo sa pamamagitan ng koneksyon sa mobile platform na mayroon ang mga consumer at pagbibigay din ng karagdagang halaga para sa mga consumer kapag gumagamit ng mga produkto o serbisyo mula sa iyong negosyo, ang pangunahing susi sa pagsagot kung ano ang mga tunay na layunin at ROI ng iyong pamumuhunan sa teknolohiya.
Huwag kalimutang bisitahin ang iba pang mga artikulo, upang makita Mga Pagbabago sa Gawi ng Digital Consumer na Kailangang Maunawaan ng Mga Negosyo
Set 30, 2021
