Paano nagawa ng mga brand tulad ng Adidas at LuluLemon na makuha ang puso ng mga consumer gamit ang mga diskarte sa #DigitalCommerce Direct-To-Consumer (#DTC)?
Parami nang paraming #brands ang "pinutol ang middleman", at umaasa sa mga kakayahan ng Digital Commerce kaysa sa mga offline na tindahan at third-party na vendor gaya ng mga platform ng e-commerce.
Bukod sa paikliin ang supply chain, nakikinabang ang DTC channel sa mga brand na ito sa pamamagitan ng pagtanggap sa #technological innovation para sa partikular, access sa data ng user para sa parehong mga indibidwal at demograpikong grupo. Sa madaling salita, ang diskarte ng DTC ang nagbubukas ng pinto sa isang antas ng pag-personalize na nagbibigay-daan para sa mas matalinong mga rekomendasyon at mas malawak na hanay ng mga produkto.
Literal na nagbibigay ang DTC ng direktang access para makipag-ugnayan sa mga consumer sa pamamagitan ng iba't ibang channel. Sa pamamagitan ng pagtingin sa #consumerbehaviour nang digital, naisasagawa ng Adidas ang mga naka-target na alok ng produkto, mga personalized na promosyon, at mga website ng #loyaltyprograms gamit ang #technology na ito na may pangako sa pagbuo ng katapatan ng customer. Ang isa sa mga paraan ng Adidas ay ang pag-host ng mga ad sa Snapchat, upang direktang makipag-ugnayan ito sa mga consumer sa pang-araw-araw na antas ng chat.
Habang ginagamit ng tatak ng LuluLemon ang #mobileapps on-demand na mga personal na tagapagsanay na nagdaragdag ng bagong dimensyon na nagsasagawa ng bagong user base tulad ng ginagawa ng Nike. At tulad ng Nike, nilagyan ng bagong channel ng app ang LuluLemon ng data ng customer na nagbibigay-daan sa kanila na makipag-usap nang mas malalim sa mga consumer para ma-optimize ang pagpepresyo.
