Mga Artikulo sa Negosyo at AI - Pahina 11 | YOKESEN

Sa kasalukuyan, ang mga negosyo mula sa iba't ibang industriya ay nakikipagkumpitensya upang magbigay ng mga digital na serbisyo mula upstream hanggang downstream, na may layuning pataasin ang kanilang brand visibility, palawakin ang mga kategorya ng produkto, at abutin ang mas maraming consumer. 

Hindi iilan sa mga national scale enterprise (o tinatawag na Brand Principals) ang kakapasok lang sa online distribution channel sa pamamagitan ng marketplace integration sa isang D2C na diskarte sa kanilang agenda mula noong global pandemic noong unang bahagi ng 2020 sa tulong ng mga ecommerce enabler.

At marami sa kanila ang hindi gaanong sikat kaysa sa maliliit na lokal na mangangalakal na nagbebenta ng mga produkto mula sa malalaking tatak sa mataas na presyo ng tingi. 

Ang mga maliliit na retail na mangangalakal na ito ay may mga pakinabang kaysa sa Mga Pangunahing Tatak, katulad ng:

1.  Mas maaga silang pumasok sa marketplace (mas maaga kaysa sa principal brand)

2.  Ayon sa lokasyon at pakikipag-ugnayan, mas malapit sila sa mga direktang consumer / user.

3.  Nasa kanila ang data ng mamimili at data ng aktibidad ng transaksyon.

Isa sa iba pang mga pagsasaalang-alang para sa Mga Principal ng Brand kapag pumipili ng Diskarte sa Pagsasama ng Marketplace ay:

-  Kadalasan ay hindi nila ina-update ang aktwal na bilang ng mga transaksyon mula sa bawat retail trader, na maaaring pigilan ang mga brand na maimapa ang supply at pamamahagi ng stock sa mga project na trend ng mga benta para sa bawat lugar kung saan matatagpuan ang mga retail trader.

Sa kasong ito, ang papel ng teknolohiya sa pamamagitan ng mga enabler ng ecommerce ay gumaganap ng napakadiskarteng papel para sa maraming negosyo ngayon, lalo na ang mga nagpaplanong i-optimize ang kanilang omnichannel na diskarte sa kanilang pamamahala sa marketplace at pamamahala ng warehouse

Sa teknolohiya, pinapagana ng Brand Principal na kumonekta sa lahat ng retail trader nito saanman sila naroroon, kaya nagkakaroon sila ng pagkakataong bigyan ang mga retail trader na ito ng mas magandang presyo, matiyak ang availability ng produkto at mas pantay na pamamahagi at kadalian ng pag-order ng mga produkto kapag nauubusan na sila.

At sa teknolohiya, ang mga retail trader na ito ay hindi lamang konektado sa Brand Principal, ngunit maaari ding gumamit ng sales analytics na may marketplace integration upang makatulong sa pagsasama-sama ng stock, pagsamahin ang mga transaksyon sa pagbebenta, mga sales projection at pag-order ng mga produkto sa Brand Principal.

Paano maaabot ng teknolohiya ang mga magsasaka, maging bahagi ng trade value chain at maramdaman din ang positibong epekto?

Ang problema na nangyayari sa pangkalahatan ay ang mga resulta at mga aktibidad sa pagsasaka ng mga magsasaka na ito ay hindi naitala at na-update sa anyo ng data.

Isa sa mga kahirapan o pagkukulang ay ang napakababang margin ng error para sa mga kakayahan sa pagtataya.

Kung walang data, mahirap para sa mga magsasaka na ito na makakuha ng access sa tulong sa banking at micro business credit.

Hindi lamang karamihan sa kanila ay walang bank account, lahat ng resulta ng kanilang gawaing pagsasaka ay walang mga tala na maaaring gamitin bilang collateral o collateral ng bangko

Iba't ibang mga inisyatiba mula sa iba't ibang agritechnology startup upang matulungan ang pag-unlad ng mga magsasaka sa Indonesia na maging mas maunlad ay isinilang mula sa pangangailangan na magkaroon ng lokal na pagpapanatili ng pagkain.

Ang iba't ibang teknolohiyang platform na ito ay ginagawang B2B pool ang mga magsasaka na sinusuportahan ng teknolohiya, at nag-aalok ng mga value proposition na maaaring magbigay ng kahusayan at transparency para sa iba pang mga negosyo at institusyong pampinansyal gaya ng mga bangko.

Paano mapapabuti ng teknolohiya ang buhay ng mga magsasaka at gagawin silang bahagi ng trade value chain?

Ang mga salik na teknolohiya tulad ng blockchain ay ginagawang mas mahusay at transparent ang B2B ecosystem na ito.

Sa tamang layunin, lalo na ang pagpapabuti ng buhay ng mga magsasaka at pagsama sa kanila sa trade value chain, at sa mahusay na pagpapatupad, magagawa ng teknolohiya na baguhin ang isang bansa at isang henerasyon.

Kapag nagpasya ang isang brand na ipasok ang retail bilang bahagi ng kanilang omnichannel na diskarte, kung saan ipinapakita ang kanilang mga produkto sa mga offline na tindahan, ang mga offline na tindahan ay may ganap na kontrol sa kung saan inilalagay ang mga produkto ng brand sa kanilang mga istante.

Sa isang pananaliksik noong 2019, ang isang produkto ay nakaranas ng 25% na pagbaba ng mga benta kapag inilagay sa pangalawang shelf mula sa ibaba. Samantala sa iba pang mga tindahan, ang parehong mga produkto ngunit inilagay sa mga istante sa antas ng mata ng mamimili, lalo na ang ikatlo at ikaapat na antas mula sa ibaba, ay lumabas na nagbebenta ng higit pa.

Ang limitadong kontrol na ito sa paglalagay ng produkto ay isa sa mga dahilan kung bakit maraming brand ang nagsisimulang lumipat sa isang digital na diskarte na may D2C o Direct To Consumer na diskarte.

Kaya paano binibigyan ng D2C omnichannel na diskarte ang mga brand ng kontrol sa data at sa paglalakbay ng consumer?

Ang direktang pagbebenta sa mga consumer nang hindi dumadaan sa isang third party ay nangangahulugan na masusubaybayan ng brand ang buong paglalakbay ng consumer, simula sa simula ng pakikipag-ugnayan ng consumer sa brand sa media, halimbawa, hanggang sa katapusan, lalo na kapag binili na nila ang produkto ng brand.

Mauunawaan mo kung bakit bumibili ang mga consumer ng isang produkto (at kung paano) at iba pang mga insight na hindi maa-access kung ibinebenta ang produkto sa pamamagitan ng tradisyonal na diskarte sa retail.

Ang online na diskarte sa Omnichannel DTC ay mag-o-optimize sa system batay sa data na nakolekta nito, at ang data na ito ang nagbibigay sa brand ng competitive na kalamangan. Kabilang dito ang:

1. Alamin at ibigay ang pangangailangan ng consumer para sa mas malawak na uri/kategorya ng produkto

2. I-optimize ang mga visual para sa mga mobile/digital na display, bilang trapiko ng consumer sa pamamagitan ng mga mobile account para sa kalahati ng lahat ng trapiko 

3. Magpatakbo ng mga pagsubok sa A/B sa mga landing page at malikhaing nilalaman upang makita kung aling mga consumer ng brand ang pinakamahusay na tumutugon sa

Ang pagkakaroon ng kontrol sa karanasan ng user sa iyong produkto ay nangangahulugan na mas mabilis mong matutukoy ang mga pagkakataon at mga hadlang. Malalaman mo ang mga hadlang at kahilingan ng customer nang hindi kinakailangang makipaglaban sa bawat retail store para makakuha ng access sa data ng customer.

Sa diskarteng ito ng D2C, maaaring tumuon ang mga brand sa pagbabago ng produkto at mahusay na pag-unlad ng negosyo, nang hindi kinakailangang magsakripisyo ng maraming karagdagang gastos.

Siguradong pamilyar ka sa CPG brand, PepsiCo?

Isinasantabi ang katotohanang inilipat na ngayon ng Pepsi ang pabrika nito mula sa Indonesia, ang pangunahing kumpanya ng PepsiCo ay naglunsad ng dalawang Omnichannel Strategies sa digital at DTC (o Direct To Consumer) pagkatapos ng pandemya ay nagbago sa gawi ng consumer na nagbago sa buong mundo at nakaapekto rin sa paraan ng pamimili ng mga consumer ng pagkain at inumin. 

Gumawa sila ng website na partikular para sa diskarte sa D2C na Snacks.com, bilang isang lugar para sa mga consumer na bumili ng mga produkto ng Frito-Lay gaya ng Cheetos at Lay's noong karamihan sa mga offline na tindahan ay kinakailangang magsara sa panahon ng pandemya.

   
Hindi rin gustong maiwan ng PantryShop.com bilang isang espesyal na nilikhang website kung saan maaaring mag-order ang mga mamimili ng mga espesyal na pakete ng iba't ibang sikat na produkto ng PepsiCo, kabilang ang Gatorade, Tropicana, at Quaker.

Ang dalawang website na ito ay mula sa isang ideya tungo sa soft launch sa loob lamang ng 30 araw. Si Gibu Thomas, Pinuno ng commerce division sa PepsiCo, ay nagsabi: "Sa huli, ang aming layunin ay bigyan ang mga mamimili ng maraming pagpipilian hangga't maaari sa pamimili para sa aming mga produkto kailanman, saanman, at sa anumang paraan kung saan sila kumportable sa pamimili."

Gayunpaman, mahalaga para sa mga brand na may omnichannel na diskarte sa DTC na matiyak na ang bawat isa sa kanilang mga customer ay makakakuha ng pinakamahusay na karanasan ng consumer mula sa simula hanggang sa katapusan ng paglalakbay ng consumer.

Ginagamit ng diskarte ng digital omnichannel ng PepsiCo ang D2C upang tumugon sa mga pagbabago sa gawi ng consumer, kabilang ang pagtiyak ng tuluy-tuloy na operasyon gaya ng isang website na madaling i-access, kaaya-ayang tingnan (simple ngunit kaakit-akit pa rin ang UI UX) at, iba't ibang mga opsyon sa pagbabayad at paghahatid na magagamit upang umangkop sa timeline ng bawat consumer at badyet hanggang sa dumating ang lahat ng mga produkto sa pamamagitan ng courier. Dahil ang reputasyon ng tatak / negosyo ay nakataya din sa buong paglalakbay ng user na ito.

Malaki ang utang ng tao sa kalikasan. At naiimpluwensyahan nito ang diskarte sa digital branding ng Danone (kabilang ang Danone Aqua) sa anyo ng isang pangako sa pangangalaga sa kalikasan sa pamamagitan ng iba't ibang pangmatagalang hakbangin at makabagong pakikipagsosyo. 

Ang priyoridad ng brand na ito ay ang magbigay sa mga consumer ng mga natural na mineral na produkto ng tubig na nagha-hydrate at nagre-refresh sa buhay ng mga mamimili, ngunit may kaunting negatibong epekto sa kapaligiran.

Ang EVIAN, ang premium na produkto ng Danone, ay naglunsad ng bagong disenyo ng bote, ang bote na "WALANG LABEL", nare-recycle at ginawa mula sa 100% recycled na plastic*, at walang mga label. Ang paglulunsad na ito ay isang mahalagang milestone sa paglalakbay ng Evian at iba pang mga produkto ng Danone upang maging isang pabilog na tatak para sa natural na pagpapanatili sa 2025. 

Sa Indonesia mismo, ang kampanya ng Danone-Aqua ay madalas na nakikita sa anyo ng mga aktibidad ng CSR, isa na rito ang programang "1L Aqua for 10L Clean Water", kung saan simbolikong layunin ng tagline na ito na gawing mas madali para sa audience at target market ng Aqua na matunaw ang mensaheng gustong iparating ng brand, kung saan ang bawat 1 litro na ibinebenta ay nakapagbigay ng 10 litro ng tubig sa subdistrito. 

Kinukuha ng Digital Branding Strategy ng Danone Aqua ang Market Sa pamamagitan ng CSR at kilala sa publiko bilang isang inspiring brand, sinimulan ng Danone Aqua ang 'Like Water' campaign na ginanap sa buong bansa gamit ang landing page ng website. Ang nilalaman ng 'Like Water' website ay nag-aanyaya sa madla ng Aqua na huwag ipagpaliban ang paggawa ng mabubuting gawa. Ang pilosopiya sa likod ng pambansang kampanyang ito ay isang "parang tubig" na pilosopiya, na laging nababaluktot, dalisay at kalmado nasaan ka man. Ang tatlong bagay na ito ay kasingkahulugan ng kabutihan 

Ang digital campaign na palaging isinasagawa ng Danone-Aqua ay hindi lamang nagtagumpay sa pagwawagi ng mga benta sa merkado, ngunit pinalalakas din nito ang halaga ng tatak bilang isang brand na palaging nagbibigay inspirasyon.

Panahon na para sa teknolohiya na umunlad nang napakabilis sa buhay ng tao upang maging isang haligi at magamit para sa pagpapanatili ng kalikasan at pagpapabuti ng kalidad ng buhay ng tao, sa halip na lumalalang natural na kondisyon. Ang pagpapatupad ng teknolohiya ay dapat magsimulang mangibabaw sa pagba-brand ng tatak at mga aktibidad sa digital marketing. 

Ang diskarte ng D2C (o Direct To Consumer) ay hindi tungkol sa pagbebenta ng mga produkto nang direkta sa mga consumer, dahil tuloy-tuloy na ginagawa ng Tupperware sa loob ng dose-dosenang taon. Ang Direct-to-consumer (D2C) ay tungkol sa paggamit ng tamang teknolohiya upang maibigay ang pinakamahusay na mga produkto at serbisyo sa mga consumer ng iyong brand.

Hinimok ng pagpapatupad ng teknolohiya at paggamit ng data analytics para maunawaan ang gawi ng consumer at bigyan sila ng mas maraming pagpipilian ng produkto, mas mahusay na kalidad ng produkto, at personalized na content na nauugnay sa kanila.

Digital commerce o pakikipagsosyo sa malalaking pangalan sa marketplace / ecommerce para ma-maximize ang visibility ng produkto sa pinakamalawak na posibleng consumer base, kahit na mataas ang market share nila, hindi maaaring direktang makipag-ugnayan ang mga brand sa mga customer para makamit ang mga sukatan ng customer lifetime value (CLV). At ang mga tatak ay walang kontrol sa kanilang data ng consumer.

Ang Diskarte ng D2C ng Nestle ay Nagsilang ng Nespresso upang Manalo sa Digital Market, bilang kanilang produkto ng D2C na nangingibabaw sa merkado para sa mga mahihilig sa kape sa bahay, direktang nagbebenta ng mga coffee machine at pods sa mga consumer online, sa pamamagitan ng kanilang website at Nespresso Club, nang hindi kinakailangang abalahin ang mga benta sa kanilang B2B marketplace sa pamamagitan ng mga regional distributor o marketplace

Mula sa pananaw ng karanasan ng consumer, kapag bumibili nang direkta mula sa isang brand, nagiging mas pamilyar sila at makakakuha ng mga eksklusibo at personalized na alok at produkto, premium na packaging, at makakapagbigay ng direktang feedback sa brand at iba pang mga customer sa pamamagitan ng mga rating at review.

Ang Netflix ba ay isang Big Data platform?

Bagama't hindi epektibong nagamit ng maraming negosyo ang data na available sa kanila, ang Netflix ay isang malaking exception. Sa higit sa 148 milyong streaming subscriber sa buong mundo, 80% ng Netflix content na na-stream ay naiimpluwensyahan ng system ng rekomendasyon nito.

Ang nilalaman ng pelikulang ipinapakita ay pinagbukod-bukod batay sa pagsusuri kung ang user ay magpapatuloy na manonood o muling manonood, o kung ang user ay hihinto sa panonood dahil sa tingin nila ay hindi gaanong kawili-wili ang nilalaman. Ang affinity algorithm ay magrerekomenda ng nilalaman ng pelikula na katulad ng nilalaman na pinanood ng user. Ang Netflix ay naglalabas ng katotohanan na ang mga madla ay may posibilidad na gustong kumonsumo ng nilalaman na katulad ng kung ano ang kanilang natupok.

Sa maraming data kung paano nakikipag-ugnayan ang mga audience sa content ng pelikula, madaling matukoy ng #Netflix kung anong uri ng content ang gusto ng mga tao. Bahay ng mga Kard Ang, ay ang pinakakahanga-hangang serye para sa pagtingin sa pamamagitan ng pagsusuri ng data.

Napansin ng Netflix na malaking porsyento ng 33 milyong subscriber nito noong panahong iyon ang nagsi-stream ng pelikulang “The Social Network,” ng direktor na si David Fincher, mula simula hanggang katapusan. Pagkatapos ay natuklasan din ng Netflix na ang mga pelikulang nagtatampok kay Kevin Spacey ay palaging hit. Ang data ng Netflix ay nagpapakita na ang British na bersyon ng House of Cards ay hit din. Ang mga audience na nakapanood ng English version ng House of Cards ay tila nanood din ng iba pang mga pelikulang pinagbibidahan ni Kevin Spacey o sa direksyon ni David Fincher.

Sa pag-asa sa data na ito, napagpasyahan ng Netflix na ang pelikula, na pinagbibidahan ng aktor na si Kevin Spacey at direktor na si David Fincher, kung ipapakita sa mga madlang Amerikano ay magiging isang malaking hit.

At sigurado na! Tatlong buwan pagkatapos ng premiere ng House of Cards, nagdagdag ang Netflix ng 2 milyong subscriber sa US at karagdagang 1 milyong subscriber sa buong mundo.

Nagtataka kung anong mga sukatan ng data ang ginagamit ng Netflix? Ang sumusunod ay ang paliwanag ng Netflix na gumagamit sila ng data:

-  Petsa ng pag-stream
-  Device para sa streaming
-  Mga variation ng pelikula para sa bawat user
-  Paghahanap
-  Ni-rewatch na content
-  Kung naka-pause ang content habang nanonood
-  Lokasyon ng user
-  Oras ng araw at linggo para mag-stream ng content
-  Metadata mula sa mga third party gaya ng Nielsen
-  Data ng audience sa social media gaya ng Facebook at Twitter

Nakatuon ang Netflix sa pagbibigay sa mga user nito ng gusto nila sa pamamagitan ng personalized na content.
Tulad ng Netflix, maaaring gamitin ng mga negosyo ang #bigdataanalytics para matiyak na ang content na inihahatid sa bawat user ay naiimpluwensyahan ng mga personal na aktibidad ng user at #consumerengagement sa iyong brand, na tinitiyak ang isang natatanging karanasan sa content para sa bawat user.