EINBLICK YOKESEN
Hinweise zu KI, Geschäftsabwicklung und der tatsächlich eingesetzten Technologie.
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DHL möchte ein wichtiger Akteur im Ökosystem sein, während eine neue Welle von E-Commerce-Unternehmen entsteht.
Ursprünglich arbeitete DHL mit einem traditionellen System, das von seinem eigenen internen Team entwickelt wurde. Angesichts der sich abzeichnenden #eCommerce-Disruption und des wachsenden Logistiknetzwerks benötigt DHL jedoch skalierbare, robuste und anpassungsfähige #Technologielösungen für seine digitalen Transformations-, Fulfillment- und Lagerprozesse.
Mit diesen klaren Zielen muss DHL Folgendes haben:
1. Operative Skalierbarkeit
DHL brauchte eine Plattform, die es ihnen ermöglichen würde, ihre umfangreichen Kommissionierungs-, Verpackungs- und Versandvorgänge über ihr Netzwerk zu verwalten.
2. E-Commerce-Integration
Die Hauptkunden von DHL sind Verkäufer auf E-Commerce-Marktplätzen wie #Shopify und #Magento. Daher ist es für DHL wichtig, über ein integriertes System mit wichtigen Akteuren im bestehenden digitalen Handelsökosystem zu verfügen.
DHL kann seine Fulfillment-Abläufe in Singapur mit einer E-Commerce-Konsolidierungsplattform erheblich rationalisieren. Zur Vereinfachung der DHL-Abläufe wurden getrennte Abläufe für die Bearbeitung von B2B-Bestellungen und B2C-Bestellungen erstellt.
Dank des neuen Technologiesystems, das sich in eine Reihe von Webshop-Erstellern wie Shopify, Magento, WooCommerce und mehrere globale E-Commerce-Marktplätze integrieren lässt, konnten sie erhebliche Integrationskosten einsparen.
Wie man es weiß wie man Cloud Warehouse und Fulfillment implementiert , das für die regionale Expansion Ihres Unternehmens mit allen Marktplätzen in Indonesien verbunden ist.
30. September 2021
Wussten Sie, dass derzeit mehr als 50 % der Starbucks-Treuemitglieder größtenteils Goldmitglieder sind?
Die Kaffee-Gold-Mitgliedschaft bei Starbucks ist zu einem so starken Statussymbol geworden, dass es nicht cool erscheint, sie nicht an der Starbucks-Kasse hervorzuholen, und das gilt umso mehr für die asiatischen „Millennials“, wo fast 60 % der „Millennials“ der Welt leben.
Und Starbucks-Karten sind auch in digitaler Form erhältlich. Starbucks erstellt digitale Zahlungen für eine Tasse Kaffee, ohne dass Kaffeetrinker den Barcode ihrer Starbucks-Karte einfach von der mobilen App in das Kassensystem des Geräts scannen müssen, und voilà! Kein Suchen mehr nach Bargeld aus der Brieftasche, kein Tippen mehr und nicht einmal mehr die Mühe, die physische Karte aus der Brieftasche zu entfernen!
Ein abgestuftes Loyalitäts-Gamification-System, bei dem Mitglieder schrittweise zu höheren Levels aufsteigen müssen, um größere Belohnungen und Vorteile zu erhalten, fügt ihrem Einkaufsprozess ein unterhaltsames Element der Gamification hinzu.
Mit der My Starbucks Reward-Anwendung verwendet dieses Programm ein Meilensteinsystem, bei dem Kunden bei jedem Einkauf Punkte für immer größere Prämien sammeln.
Eine weitere Möglichkeit, das Interesse der Benutzer aufrechtzuerhalten, besteht darin, ihren Fortschritt auf dem Weg zum nächsten Level zu zeigen. Bei der Interaktion mit der App wird ihnen mitgeteilt, dass sie beispielsweise 70 % des Weges bis zur nächsten Ziellinie zurückgelegt haben, um die gewünschte Belohnung zu erhalten.
Lesen Sie auch andere Artikel, wie wäre es damit? Die digitale Strategie von Nike nutzt die Implementierung von Gamification- und Treueprogrammenentlang der Benutzerreise des Verbrauchers.
30. September 2021
Leads aus Ihrer Sensibilisierungskampagne sind reichlich vorhanden, aber qualitativ hochwertige Leads (oder HQL) sind immer noch minimal?
Möglicherweise wurde Ihr Lead- oder Interessentenmanagementprozess nicht optimiert, um mehr hochwertige Leads zu generieren, einschließlich der Auswahl der Kanäle, die qualitativ hochwertige Leads zu Umsätzen für Ihre Art von Unternehmen bringen.
Wussten Sie, dass der Lead-Management-Prozess einer der wichtigsten Teile des gesamten Programms zur Nachfragegenerierung in Unternehmen ist? Die Zusammenarbeit zwischen den Vertriebs- und Marketingteams ist erforderlich, um die ideale Käuferpersönlichkeit zu ermitteln und festzustellen, wie Hot Leads aussehen (Leads, die bereit sind, in Verkäufe umgewandelt zu werden), um einen effektiven Follow-up-Prozess zu erreichen.
Lead-Management- oder Lead-Konvertierungsdienste umfassen Dinge wie:
1. Ordnen Sie alle Ihre Kampagnen den User-Journey-Phasen zu
2. Geben Sie in jeder Phase Produktempfehlungen, um den Lead-Generierungsprozess zu optimieren
3. Erstellen Sie eine SOP für den Verwaltungs- oder Kundenbetreuungs-Workflow zur Bearbeitung jedes Leads und
4. Implementieren Sie geeignete Automatisierungsprozesse, um Zeit-, Prozess- und Ressourceneffizienz durch den Einsatz von CRM-Dashboards zu unterstützen.
5. Analysieren Sie Berichte, um zu zeigen, wie Leads weiterverfolgt und in Verkäufe umgewandelt werden.
Wenn Sie die Leistung Ihrer Kampagne nicht in jeder Phase verfolgen und messen, macht es fast keinen Sinn, sie überhaupt zu starten. Zu viele Unternehmen investieren Zeit und Ressourcen in die Entwicklung erstaunlich guter kreativer Kampagnen und Inhalte, nur um sie dann in den sozialen Medien zu veröffentlichen, ohne in der Lage zu sein, die Leistung dieser Kampagnen zu messen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Wirksamkeit Ihrer digitalen Marketingbemühungen testen und messen können, damit Sie verstehen, was funktioniert und was noch wichtiger ist, was nicht, um die beste Rendite für Ihre Zeit und Investition zu erzielen.
Vergessen Sie nicht, andere Artikel zu besuchen, z Berechnung des ROI aus Technologieinvestitionen und digitaler Transformation
30. September 2021
Welche Auswirkungen hat die Kombination von Gamification-Strategien mit Community-Aktivierung durch mobile Apps?
Gamified-Marketing (oder sogenanntes Gamification-Marketing) kann das Interesse der Verbraucher durch drei Hauptelemente der Gamification wecken, nämlich: Validierung, Ziellinie und Belohnung.
Die Sportbekleidungsmarke Nike hat ein In-App-Spiel entwickelt, um die täglichen Sportaktivitäten der Nike-Benutzer zu unterstützen, und nutzt #NikeFuel, um jeden Fortschritt der Sportaktivitäten zu verfolgen und zu überwachen. Basierend auf dem vom Benutzer gewählten Schwierigkeitsgrad wird er aufgefordert, eine bestimmte Menge NikeFuel zu verdienen, um zum nächsten Level aufzusteigen. Jede Mission und jedes Level wird gegen die Uhr und mit jedem Gerät gespielt, das NikeFuel sammelt, einschließlich des Nike + FuelBand.
Während der Mission treffen App-Benutzer Nike-Markenbotschafter-Athleten wie Calvin Johnson, Allyson Felix, Alex Morgan oder Neymar Jr., die ihnen Ratschläge und Empfehlungen für innovative Produkte geben, um den Benutzern bei der Erreichung ihrer nächsten Mission zu helfen.
Nach jeder Mission können Benutzer ihre Nike+-Geräte synchronisieren, um ihren Fortschritt zu sehen. Wenn sie ihre Ziele nicht erreicht haben, können sie die Mission wiederholen. Spaß, nicht wahr?
Diese Fitnessanwendung basiert auf der Tendenz ihrer Benutzer, jede Phase ihrer Trainingserfolge zu teilen Validierung in ihren jeweiligen sozialen Medien.
Benutzer konkurrieren miteinander und teilen täglich ihre Ergebnisse. Dadurch entsteht eine Nike-Marken-Community, und viele Nutzer integrieren die App in ihr tägliches Leben, was letztendlich ihr Markenengagement mit Nike stärkt.
Validierungstechniken, die häufig auf Social-Media-Websites verwendet werden, sind „Gefällt mir“-Angaben, Retweets, das Gewinnen von Followern usw. Dies sind alles Möglichkeiten, die es den Benutzern ermöglichen, positiv auf die Inhalte der anderen zu reagieren. Die Validierung ist einer der stärksten Treiber für die Qualität der langfristigen Benutzereinbindung, da sie Marken beim Aufbau von Communities unterstützen kann.
Lesen Sie auch die Implementierung Gamification-Marketingstrategie, durchgeführt von adidas und Lulu Lemon um die Herzen der Verbraucher im heutigen digitalen Zeitalter zu gewinnen.
30. September 2021
Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Geschäftsleute müssen Veränderungen im digitalen Verbraucherverhalten verstehen. Und wenn diese Interaktion nicht reibungslos verläuft, werden Ihre Kunden aufgrund der vorhandenen Daten leicht woanders hingehen:
– Laut einer Studie von Google verlassen 57 % der Nutzer eine mobile App, deren Ladezeit mehr als 3 Sekunden beträgt
– Laut einer Studie von Kleiner Perkins löschen 86 % der Benutzer leistungsschwache Apps
– 28 % wechseln zu einem Konkurrenten, wenn die App langsam ist (Kleiner Perkins)
Auch wenn Ihr Unternehmen nicht direkt mit Technologiegiganten wie Google, Facebook oder Uber konkurriert, wird Ihr Unternehmen aus der Perspektive der Benutzererfahrung mit ihnen verglichen.
Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen rund um die Uhr einsatzbereit oder für Kunden erreichbar sein muss – jederzeit, überall und auf jedem digitalen Gerät.
Digitale Plattformen geben Unternehmen die Möglichkeit, die Kundenbeziehungen durch neue Angebote und Dienstleistungen zu personalisieren und zu stärken. Für ein Unternehmen besteht das Ziel nicht nur darin, das beste Benutzererlebnis zu bieten, sondern auch darin, #Daten zu sammeln, die in Kombination mit den richtigen Analysetools Erkenntnisse liefern können, um das Benutzererlebnis auf neue und innovative Weise zu verbessern.
Derzeit tritt die Welt in die Phase der industriellen Revolution 4.0 ein, in der digitale Technologie und das Internet nicht nur Instrumente sind, die Menschen bei der Ausführung komplizierter oder komplexer Aufgaben unterstützen, sondern Technologie auch revolutionäre Veränderungen in den Denk- und Verhaltensmustern der Verbraucher mit sich bringt, die interagieren, kommunizieren und Transaktionen durchführen. Auch gesellschaftlich verändern sich Konsumkultur und -gewohnheiten.
Besuchen Sie andere Artikel, um zu sehen Effektive Omnichannel-Marketingstrategie für Marken
30. September 2021
Wie hilft Ihnen die Messung Ihrer gesamten Geschäftsleistung mit Balanced Scorecards bei der Entwicklung von Geschäftsstrategien?
Mit dem Balanced Scorecards (BSC)-System erstellt ein Unternehmen oder eine Firma Bewertungsscorekarten, um die Leistung aus vier verschiedenen Geschäftsperspektiven zu sehen, nämlich:
– Finanzielle Perspektive
– Verbraucherperspektive
– Perspektive der internen Prozesse in Ihrem Unternehmen
– und Lern- und Wachstumsperspektiven
Ziel ist die Harmonisierung aller Unternehmensaktivitäten.
Wie können Unternehmen dies in einem integrierten Dashboard tun?
Diese Art von Performance-Management-Framework fügt der Messung des #ROI eine nicht-finanzielle Perspektive hinzu und bietet eine ausgewogenere Sicht auf den Geschäftsverlauf. Durch die Verfolgung nichtfinanzieller Kennzahlen können Sie Ihre Geschäftsbeziehungen zu Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten richtig, effektiv und effizient bewerten – und ein nachhaltiges Geschäft aufrechterhalten.
Was ist das Balanced-Scorecard-System, das von vielen großen Unternehmen auf der Welt implementiert wurde?
Um mehr zu erfahren: Balanced Scorecards
30. September 2021
Die Geschäftstätigkeit im E-Commerce oder Marktplatz ist eine der größten Industrien, die sich weltweit entwickeln, mit einem weltweit sehr schnellen Wachstum in den letzten Jahren.
Viele KKMU (kleine und mittlere Unternehmen) wachsen mit Hilfe von E-Commerce-Enablern mit Omnichannel-Lösungen wie Marktplatzintegration, Multiplattform-Integration und Datenintegrationszwecken zu Großunternehmen heran. Tatsächlich möchten Geschäftsinhaber heutzutage an den großen Geschäftsergebnissen des digitalen Handels teilhaben, haben aber wenig oder gar keine Zeit für die routinemäßigen und administrativen Verwaltungsaufgaben eines E-Commerce-Unternehmens.
Routinen wie Produktauflistung und Preisgestaltung, digitale Regale, Verfassen von Produktbeschreibungen, Verwalten von Rückmeldungen oder Bewertungen von Kunden, Optimierung der Werbung auf dem Markt, Produktverteilung an lokale Lager, Logistikmanagement, Fulfillment- und Lagersysteme sowie Lieferung von Hauslieferdiensten, daher ist die Rolle der Marktplatzintegration durch E-Commerce-Enabler auf der Grundlage des Einsatzes von Technologie sehr wichtig.
Im Einklang mit der Industriellen Revolution 4.0, die durch das Aufkommen von Big Data, Cloud Computing, Cloud-Speicher, Internet der Dinge (IoT), Automatisierung und vielen anderen technologischen Innovationen gekennzeichnet ist, wird der Entwicklungstrend in der Logistik in den nächsten Jahren in Richtung des Einsatzes integrierter und automatisierter Systeme gehen, insbesondere für den Lagerbetrieb, die Auftragsabwicklung, Fracht von Versendern wie LKW-Transporte und Container sowie Hyperlocal für sofortige Lieferoptionen. Unternehmer und Betriebe müssen sich schnell an den Trend der Digitalisierung ihrer Logistiksysteme anpassen und ihn überleben.
Trends nach der Pandemie beziehen sich auf die „Bleib-zu-Hause-Wirtschaft“ oder Online-Einkaufsmuster. E-Commerce-Enabler spielen in dieser Zeit eine wichtige Rolle, in der die Akteure der Branche so schnell wie möglich Innovationen einführen müssen, Innovationen auf Wertschöpfung setzen und auf die Digitalisierung umstellen müssen, damit die Digitalisierung der Logistik schnelle Veränderungen in der Geschäftslandschaft unterstützen kann.
Lesen Sie auch andere Artikel Implementierung von Technologie und Cloud zur Unterstützung der Automatisierung von Logistiksystemen Lager und Fulfillment für Ihr Unternehmen.
30. September 2021
Alle Investitionen in die Implementierung von Technologiesystemen in Ihrem Unternehmen werden immer vier große Fragen haben (die im Allgemeinen die vier wichtigsten strategischen Prioritäten Ihres Unternehmens sind), nämlich:
1. Welche Echtzeitdaten können Sie durch den Einsatz von Technologie gewinnen und nutzen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen?
2. Wie kann Ihr Unternehmen Technologie und maschinelles Lernen nutzen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen so schnell und effizient wie möglich arbeitet?
3. Wie können Sie Daten von verschiedenen Geräten, die mit Technologie verbunden sind, einschließlich tragbarer Geräte und anderer Geräte wie Maschinen/Strom/Fahrzeuge, die mit Technologie verbunden sind, nutzen, um zu messen, wie sich Technologie auf die individuelle und geschäftliche Leistung auswirkt und beeinflusst?
4. Wie nutzen Sie Technologie und die von ihr erzeugten Analysedaten, um die Entwicklung neuer Produkte und Vorteile in Ihrer Branche zu unterstützen?
Wie können Verbraucher angesichts all dieser technischen Innovationen letztendlich die Überlegenheit Ihres Unternehmens im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern erkennen?
Der Hauptschlüssel bei der Beantwortung der tatsächlichen Ziele und des ROI Ihrer Technologieinvestition liegt darin, dass Sie alle Ihre digitalen Dienste darauf konzentrieren, das Verbrauchererlebnis mit Ihrer Marke/Ihrem Unternehmen durch die mobile Plattformverbindung der Verbraucher zu vertiefen und den Verbrauchern bei der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens einen Mehrwert zu bieten.
Vergessen Sie nicht, andere Artikel zu besuchen, um zu sehen Veränderungen im digitalen Verbraucherverhalten, die Unternehmen verstehen müssen
30. September 2021
