
Wie erreicht Nike täglich mehr als 200 Millionen Fans im interaktiven Dialog, ohne auf Mega-Events wie die Fußball-Weltmeisterschaft angewiesen zu sein?
Nike ist sich bewusst, dass ihr größter Markt junge Menschen im Alter zwischen 15 und 25 Jahren sind, die 20 % mehr für den Sportbedarf der Marke #Nike ausgeben als andere Altersgruppen. Digitalaffine Kunden der Generation Y achten nicht auf große Medien und Monologe wie das Fernsehen. Sie suchen nach Marken, die ständige Innovation bieten und nicht immer wieder die gleichen alten Angebote. Nike erkannte, dass es einen neuen Ansatz brauchte, um dieses digitale Publikum zu erreichen.
#Nikes neuer Ansatz – Nutzung von #Daten für #Verbrauchereinblicke und Schaffung einer vielfältigen, sozialen und auf Engagement ausgerichteten #Digitalstrategie, die eine Kombination aus #technologischer Innovation, #Datenanalyse und Social-Media-Engagement nutzt, um dieses digital versierte Publikum zu erreichen, seit 2010.
Nike kämpft nicht um Bekanntheit oder Aufmerksamkeit und ist sich vollkommen bewusst, dass es beim #digitalmarketing um den Aufbau von Gesprächen und nicht um Monologe geht. Nike reduzierte seine Ausgaben für TV- und Printwerbung zwischen 2010 und 2012 um 40 %, erhöhte sein Marketingbudget jedoch ab 2012 jährlich auf 2,4 Milliarden US-Dollar.
Durch den Übergang von der Community zu Nike #FuelBand erzeugt diese Community eine unglaubliche Datenmenge, die Nike nutzt, um das Verhalten zu verfolgen, einen Online-Bereich für Nike-Fans zu schaffen und sinnvolle Beziehungen zwischen der Marke und ihren Kunden aufzubauen.
Nike erreicht täglich mehr als 200 Millionen Fans im interaktiven Dialog.
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