
Wie haben es Marken wie Adidas und LuluLemon geschafft, die Herzen der Verbraucher mit #DigitalCommerce Direct-To-Consumer (#DTC)-Strategien zu gewinnen?
Immer mehr #Marken verzichten auf Zwischenhändler und verlassen sich auf Digital-Commerce-Funktionen statt auf Offline-Shops und Drittanbieter wie E-Commerce-Plattformen.
Neben der Verkürzung der Lieferkette kommt der DTC-Kanal diesen Marken auch dadurch zugute, dass er #technologische Innovationen nutzt, um insbesondere den Zugriff auf Benutzerdaten sowohl für Einzelpersonen als auch für demografische Gruppen zu ermöglichen. Mit anderen Worten: Es ist die DTC-Strategie, die die Tür zu einem Maß an Personalisierung öffnet, das intelligentere Empfehlungen und eine breitere Produktpalette ermöglicht.
DTC bietet buchstäblich einen direkten Zugang zur Kommunikation mit Verbrauchern über verschiedene Kanäle. Durch die digitale Betrachtung des #Verbraucherverhaltens ist Adidas in der Lage, mithilfe dieser #Technologie gezielte Produktangebote, personalisierte Werbeaktionen und #Treueprogramme auf Websites durchzuführen, mit dem Ziel, Kundentreue zu generieren. Eine Möglichkeit von Adidas besteht darin, Anzeigen auf Snapchat zu hosten, um auf täglicher Chat-Ebene direkt mit Verbrauchern interagieren zu können.
Während die Marke LuluLemon #mobileapps nutzt, bieten On-Demand-Personaltrainer eine neue Dimension, die eine neue Benutzerbasis anspricht, genau wie Nike. Und wie Nike hat der neue App-Kanal LuluLemon mit Kundendaten ausgestattet, die es ihnen ermöglichen, intensiver mit Verbrauchern zu kommunizieren und so die Preise zu optimieren.


