洞察约克森
关于人工智能、业务执行和实际使用的技术的注释。
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随着新一波电子商务业务的兴起，DHL 希望成为生态系统中的关键参与者。
最初，DHL 使用由其内部团队开发的传统系统进行运营。然而，随着 #eCommerce 的颠覆和物流网络的不断发展，DHL 在其数字化转型、履行和仓储流程中需要可扩展、强大且适应性强的 #technology 解决方案。
有了这些明确的目标，DHL 需要：
1. 运营可扩展性
DHL 需要一个平台，让他们能够通过其网络管理大规模的分拣、包装和运输业务，
2. 电子商务整合
DHL 的主要客户是 #Shopify 和 #Magento 等电子商务市场上的卖家。因此，对于 DHL 来说，拥有一个与现有数字商务生态系统中重要参与者的集成系统非常重要。
DHL 可以通过电子商务整合平台显着简化其在新加坡的履行运营。创建了用于处理 B2B 订单和 B2C 订单的单独流程，以简化 DHL 操作。
由于新技术系统与 Shopify、Magento、WooCommerce 和多个全球电子商务市场等许多网络商店构建器集成，他们能够节省大量集成成本。
怎么知道 如何实现云仓和履约 连接到印度尼西亚的所有市场，以实现您业务的区域扩展。
2021 年 9 月 30 日
您是否知道，目前超过50%的星巴克忠诚会员大多是金卡会员级别？
星巴克咖啡金卡会员资格已成为一种强大的身份象征，以至于在星巴克结账时不拿出它似乎并不酷，对于亚洲“千禧一代”来说更是如此，世界上近 60% 的“千禧一代”居住在亚洲。
星巴克卡也有数字形式。星巴克为一杯咖啡创建了数字支付，无需咖啡饮用者的麻烦，只需将星巴克卡的条形码从移动应用程序扫描到设备的 POS 系统即可，瞧！不再需要从钱包里摸索现金、打字，甚至不再需要从钱包中取出实体卡的麻烦！
分层的忠诚度游戏化系统，会员必须逐渐进步到更高的级别才能获得更大的奖励和福利，为他们的购物过程添加了有趣的游戏化元素。
通过“我的星巴克奖励”应用程序，该计划使用里程碑系统，客户每次购买时都会收集积分以获得越来越大的奖励。
让用户保持兴趣的另一种方法是展示他们迈向下一个级别的进度。例如，在与应用程序交互时，他们会被告知，他们已经完成了 70% 的路程，到达下一个终点线，以获得他们想要的奖励。
还看了其他文章，怎么样 耐克的数字战略采用游戏化和忠诚度计划的实施沿着消费者的用户旅程。
2021 年 9 月 30 日
您的宣传活动带来的潜在客户数量很多，但高质量潜在客户（或 HQL）仍然很少？
也许您的潜在客户或潜在客户管理流程尚未优化，无法带来更多优质潜在客户，包括选择哪些渠道为您的业务类型带来优质潜在客户收入。
您是否知道潜在客户管理流程是整个业务需求生成计划中最重要的部分之一？销售和营销团队之间需要进行协作，以确定理想的买家角色，确定热门潜在客户是什么样的（准备转化为销售的潜在客户），以实现有效的后续流程。
潜在客户管理或潜在客户转换服务包括：
1. 将所有营销活动映射到用户旅程阶段
2. 在每个阶段提供产品建议，以优化潜在客户开发流程
3. 建立管理或客户服务工作流程 SOP 来处理每条线索，以及
4. 使用 CRM 仪表板实施适当的自动化流程，以支持时间、流程和资源效率。
5. 分析报告以显示如何跟踪销售线索并将其转化为销售额。
如果您不跟踪和衡量活动在每个阶段的表现，那么启动它几乎没有任何意义。太多的企业花费时间和资源打造令人惊叹的创意活动和内容，只是为了在社交媒体上发布它们，而没有能力衡量这些活动的绩效。
确保您可以测试和衡量数字营销工作的有效性，以便您了解哪些有效，更重要的是，哪些无效，从而获得最佳的时间和投资回报。
别忘了访问其他文章，因为 计算技术投资和数字化转型的投资回报率
2021 年 9 月 30 日
通过移动应用程序将游戏化策略与社区激活相结合会产生什么影响？
游戏化营销（或所谓的游戏化营销）能够通过游戏化的三个主要元素（即：验证、终点线和奖励）来建立消费者的兴趣。
运动服装品牌 Nike 构建了一款应用内游戏来支持 Nike 用户的日常体育活动，并使用 #NikeFuel 来跟踪和监控体育活动的每一个进展。根据用户选择的难度级别，他们面临的挑战是赚取一定数量的 NikeFuel 以晋级到下一个级别。每个任务和关卡都需要争分夺秒，并使用任何收集 NikeFuel 的设备，包括 Nike + FuelBand。
在整个任务过程中，应用程序用户将遇到 Nike 品牌大使运动员，例如 Calvin Johnson、Allyson Felix、Alex Morgan 或 Neymar Jr.，他们将为创新产品提供建议和建议，帮助用户实现下一个任务。
每次任务结束后，用户可以同步他们的 Nike+ 设备以查看进度。如果他们没有实现目标，他们可以重玩任务。很有趣不是吗？
这个健身应用程序是由用户分享其每个阶段的锻炼成果的倾向所驱动的 验证 在各自的社交媒体上。
用户每天互相竞争并分享他们的成果。这创建了一个耐克品牌社区，许多用户将该应用程序融入到他们的日常生活中，最终加强了他们与耐克的品牌互动。
社交媒体网站经常使用的验证技术有点赞、转发、获取关注者等。这些都是让用户对彼此的内容做出积极回应的方式。 验证是长期用户参与质量的最强大驱动力之一，因为它可以帮助品牌建立社区。
另请阅读实现 阿迪达斯与露露柠檬开展的游戏化营销策略 在当今的数字时代赢得消费者的心。
2021 年 9 月 30 日
不管你喜欢与否，商界人士需要了解数字消费者行为的变化。如果这种交互不顺畅，那么根据现有数据，您的客户将很容易转向其他地方：
- 根据 Google 的一项研究，57% 的用户会放弃加载时间超过 3 秒的移动应用
- 根据 Kleiner Perkins 的一项研究，86% 的用户删除了表现不佳的应用程序
- 如果应用程序运行缓慢，28% 的人会转向竞争对手 (Kleiner Perkins)
即使您的企业不直接与 Google、Facebook 或 Uber 等科技巨头竞争，您的企业也会从用户体验的角度与他们进行比较。
这意味着您的企业必须准备好为客户提供 24/7 全天候服务或可用 — 随时随地，通过任何数字设备。
数字平台使企业能够通过新产品和服务实现个性化并加强与客户的联系。对于企业来说，目标不仅是提供最佳的用户体验，而且还收集#data，当与正确的分析工具结合使用时，可以提供见解，以新的和创新的方式改善用户体验。
当前，世界正进入工业革命4.0阶段，数字技术和互联网不仅仅是帮助人类完成复杂任务的工具，技术也给消费者互动、沟通、交易的思维和行为模式带来革命性的变化。 社会上的消费文化和习惯也在发生变化。
访问其他文章，看看 有效的品牌全渠道营销策略
2021 年 9 月 30 日
使用平衡计分卡衡量整体业务绩效如何帮助您设计业务策略？
通过平衡记分卡 (BSC) 系统，企业或公司可以创建评估记分卡，从 4 个不同的业务角度查看绩效，即：
- 财务角度
- 消费者视角
- 企业内部流程的视角
- 以及学习和成长的观点
所有这些都旨在协调所有公司活动。
公司如何在一个集成仪表板中做到这一点？
这种类型的绩效管理框架为您如何衡量 #ROI 添加了非财务视角，并提供了有关业务运营方式的更平衡的视图。通过跟踪非财务衡量指标，您可以正确、有效和高效地评估您与员工、客户和供应商的业务关系，并维持可持续的业务。
世界上很多大公司推行的平衡计分卡制度是怎样的？
了解更多： 平衡计分卡
2021 年 9 月 30 日
电子商务或市场业务是全球发展的最大行业之一，近年来在全球范围内增长非常迅速。
在电子商务推动者的帮助下，许多中小型企业（中小型企业）通过市场集成、多平台集成等全渠道解决方案发展成为大型公司，以实现数据集成。事实上，如今的企业主希望分享数字商务的巨大业务成果，但很少或根本没有时间来执行电子商务业务的日常管理和行政管理任务。
产品列表和定价、数字货架、编写产品描述、管理客户反馈或评级、优化市场广告、产品配送到区域仓库、物流管理、履行和仓库系统以及送货上门服务等日常工作，因此基于技术使用的电子商务推动者进行市场整合的作用非常重要。
随着工业革命4.0的出现，以大数据、云计算、云存储、物联网(IoT)、自动化和许多其他技术创新为标志，未来几年的物流发展趋势将转向使用集成和自动化系统，特别是在仓库运营、履行、来自托运人的货物（例如卡车运输和集装箱）以及即时交付选项的超本地化方面。商界人士和企业必须迅速采取措施，适应物流系统数字化的趋势并在其中生存。
疫情后的趋势将指的是宅经济或网上购物模式。电商赋能者在此时发挥着重要作用，行业参与者必须尽快创新，价值创新，转向数字化，使物流数字化能够支持商业格局的快速变化。
还阅读其他文章 实施技术和云支持物流系统自动化 为您的业务提供仓库和履行。
2021 年 9 月 30 日
在您的企业中实施技术系统的所有投资始终会遇到四个大问题（通常是您公司的四大战略重点），即：
1. 通过技术的使用，您可以获得和利用哪些实时数据，以优化业务流程并拥有竞争优势？
2. 您的企业如何利用技术和机器学习来确保您的企业尽可能快速高效地运营？
3. 如何利用来自与技术连接的各种设备（包括可穿戴设备和其他设备，例如与技术连接的机器/电力/车辆）的数据来衡量技术如何影响个人和企业绩效？
4. 您如何利用技术及其产生的分析数据来支持在您的商业行业中创造新产品和优势？
最后，通过所有这些技术创新，消费者如何才能看到您的业务与竞争对手相比的优势？
让您的所有数字服务专注于通过消费者拥有的移动平台连接来加深消费者对您的品牌/业务的体验，并在使用您企业的产品或服务时为消费者提供附加值，这是回答您的技术投资的真正目标和投资回报率的关键。
别忘了访问其他文章，看看 企业需要了解的数字消费者行为的变化
2021 年 9 月 30 日
