耐克如何通过建立社区赢得数字受众市场

耐克如何在不依赖世界杯这样的大型赛事的情况下,每天通过互动对话接触到超过2亿的粉丝?
Nike 意识到他们最大的市场由 15 至 25 岁的年轻人组成,他们在#Nike 品牌运动需求上的花费比其他年龄段的人多 20%。精通数字技术的 Y 一代客户不会关注大媒体和电视等独白。他们寻找能够不断创新的品牌,而不仅仅是一遍又一遍地提供相同的旧产品。耐克意识到它需要一种新的方法来吸引这些数字受众。
#Nike 的新方法 - 自 2010 年以来,利用 #data for #consumerinsights,并创建多元化、社交和参与导向的 #Digitalstrategy,结合 #technology 创新、#dataanalytics 和社交媒体参与来吸引这些精通数字的受众。
耐克不为曝光或关注而战,并且充分意识到#digitalmarketing 是为了建立对话,而不是独白。 2010 年至 2012 年间,耐克将电视和平面广告支出减少了 40%,但从 2012 年开始,每年的营销预算继续增加至 24 亿美元。
通过从社区转移到 Nike #FuelBand,该社区创建了大量数据,耐克利用这些数据跟踪行为、为耐克粉丝创建在线空间,并在品牌与其客户之间建立有意义的关系。
耐克每天通过互动对话接触超过2亿粉丝。
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