约克森 |星巴克如何通过“我的星巴克奖励”数字卡实现游戏化 | YOKESEN

您是否知道，目前超过50%的星巴克忠诚会员大多是金卡会员级别？

星巴克咖啡金卡会员资格已成为一种强大的身份象征，以至于在星巴克结账时不拿出它似乎并不酷，对于亚洲“千禧一代”来说更是如此，世界上近 60% 的“千禧一代”居住在亚洲。

星巴克卡也有数字形式。星巴克为一杯咖啡创建了数字支付，无需咖啡饮用者的麻烦，只需将星巴克卡的条形码从移动应用程序扫描到设备的 POS 系统即可，瞧！不再需要从钱包里摸索现金、打字，甚至不再需要从钱包中取出实体卡的麻烦！

分层的忠诚度游戏化系统，会员必须逐渐进步到更高的级别才能获得更大的奖励和福利，为他们的购物过程添加了有趣的游戏化元素。

通过“我的星巴克奖励”应用程序，该计划使用里程碑系统，客户每次购买时都会收集积分以获得越来越大的奖励。

让用户保持兴趣的另一种方法是展示他们迈向下一个级别的进度。例如，在与应用程序交互时，他们会被告知，他们已经完成了 70% 的路程，到达下一个终点线，以获得他们想要的奖励。

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