กลับมาพูดถึงเรื่องเกมมิฟิเคชัน
ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังใช้กลยุทธ์การตลาด Gamification อย่างสร้างสรรค์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค เช่นเดียวกับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงาน ซึ่งได้รับการออกแบบในลักษณะที่มุ่งเน้นมนุษย์ (เช่น การออกแบบที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อจุดประสงค์ในการสร้างแรงบันดาลใจของมนุษย์ มากกว่าเพื่อประสิทธิภาพในการทำงาน)
คราวนี้สิ่งที่เราจะพูดถึงคือหนึ่งในตัวอย่างที่น่าสนใจที่สุดของการใช้กลยุทธ์การเล่นเกมในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม (อาหารและเครื่องดื่ม) กล่าวคือแคมเปญ #PizzaHero โดย Dominos Pizza
แม้ว่าแคมเปญ Pizza Hero จะได้รับการพัฒนาเพียงเพื่อประสบการณ์ผู้บริโภคเพื่อความสนุกสนานเท่านั้น แต่ผลลัพธ์ก็คือยอดขายเพิ่มขึ้น 30%
มีพิซซ่าที่ทำผ่านแอปมากกว่า 7 ล้านถาด ซึ่งในขณะนั้นติดอันดับ 3 ใน App Store หลังจากมีการดาวน์โหลด 300,000 ครั้ง
ทำไม Gamification นี้ถึงประสบความสำเร็จขนาดนี้?
1. ปัจจัยแรกคือ Dominos Pizza ผ่าน #PizzaHero ทำให้ผู้บริโภครู้สึกถึงความสำเร็จด้วยการให้คะแนนและคะแนนการประเมินว่าพวกเขาทำพิซซ่าได้ดีแค่ไหน
2. นอกจากนี้ เมื่อผู้ใช้มีทักษะในการทำพิซซ่ามากขึ้น ก็ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนได้เรียนรู้และเชี่ยวชาญทักษะใหม่ ๆ นั่นก็คือ การทำพิซซ่า (องค์ประกอบของเกม: การพัฒนาตนเองและความสำเร็จ)
3. เมื่อผู้ใช้ทำพิซซ่า พวกเขารู้สึกเป็นเจ้าของงานและภูมิใจในความสามารถของตนเอง (องค์ประกอบการเล่นเกม: การรับรู้ในตนเองและความรู้สึกเป็นเจ้าของ)
กลยุทธ์การเล่นเกมที่มุ่งเน้นไปที่แรงจูงใจของมนุษย์และพฤติกรรมผู้บริโภค สามารถให้ความรู้สึกของการพัฒนาตนเอง สถานะทางสังคม และความรู้สึกเป็นเจ้าของที่สามารถแบ่งปันกับผู้ใช้รายอื่นได้ และสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจภายนอกของผู้บริโภคอย่างมาก
จึงไม่น่าแปลกใจที่การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่นี่จะถูกสร้างขึ้นค่อนข้างแข็งแกร่ง
อ่านด้วย ข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ รอบการใช้งาน เทคโนโลยีและกลยุทธ์ดิจิทัลในรูปแบบของการเล่นเกม ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้กับแบรนด์ของคุณได้
