คุณเคยได้ยินคำว่าโลกแห่งการตลาดเต็มไปด้วยตัวชี้วัดปลอมหรือสิ่งที่มักเรียกว่าการวัดแบบไร้สาระหรือไม่?
ความคิดเห็นประเภทนี้มักเกิดขึ้นเพราะสิ่งที่มักเกิดขึ้นคือเจ้าหน้าที่การตลาดส่วนใหญ่ยุ่งอยู่กับการนำเสนอตัวเลขที่ดึงมาจากแดชบอร์ดโซเชียลต่างๆ โดยแสดงตัวเลข เช่น จำนวนผู้ติดตาม จำนวนไลค์ และอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ ซึ่งบางครั้งไม่มีวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายหลักของธุรกิจหรือแบรนด์
มีหลายฝ่ายตีความแผนกการตลาดผิดว่าเป็นแผนกที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาสร้างสรรค์ แคมเปญการสร้างแบรนด์ และการโฆษณาเท่านั้น ในขณะที่ในทางกลับกัน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของธุรกิจ/บริษัทมองแผนกนี้อย่างชัดเจนว่า ตัวขับเคลื่อนธุรกิจที่สำคัญ สู่การเติบโต (กุญแจสำคัญในการเติบโตของธุรกิจ)
ความสำคัญของการจัดตำแหน่งระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลักเป็นสิ่งสำคัญมากที่นี่
การจัดตำแหน่งนี้รวมถึงการกำหนดตัวชี้วัดหลักในแต่ละจุดของการเดินทางของผู้บริโภคกับธุรกิจ และยังสื่อสารถึงจุดที่คุณอยู่และตัวชี้วัดใดบ้างที่ถูกวัดในแต่ละขั้นตอนของกิจกรรมการตลาดดิจิทัลที่ดำเนินการในช่วงเวลาหนึ่ง โดยทั่วไปการใช้ช่องทางเพื่ออธิบายผลลัพธ์ของการวัดแต่ละรายการในแต่ละขั้นตอนของกิจกรรมการตลาดและการเดินทางของลูกค้า
