Gamification เป็นเทคนิคหรือวิธีการที่นำเกมไปใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดซึ่งถูกนำมาใช้ครั้งแรกในปี 2010 (C&EN Media Group) จากการสำรวจ Anyplace การเล่นเกมเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประโยชน์มากมายในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและความสนใจของลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และลูกค้าของคุณ
ด้วยการใช้กลยุทธ์การเล่นเกม คุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบที่น่าสนใจต่างๆ ลงในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณด้วยการท้าทาย รางวัล และอื่นๆ สิ่งนี้สามารถทำให้ลูกค้าโต้ตอบมากขึ้นและกระตุ้นความสนใจของผู้ใช้เพื่อให้สามารถแข่งขันในเกมได้ ไม่เพียงเท่านั้น gamification ยังให้ความรู้สึกถึงความสำเร็จและการแข่งขันแก่ผู้ใช้ ผู้คนมักจะต้องการให้ใครเห็นและได้รับรางวัลหลังจากทำผลงานดีๆ หรือชนะรางวัลบางอย่างจากผู้อื่น ดังนั้นอิทธิพลของแนวคิดการเล่นเกมจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและความสนใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณทางอ้อม
การให้รางวัลที่น่าดึงดูดโดยการนำเกมไปใช้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มความภักดีของลูกค้าและความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ หากลูกค้ารู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้วและคิดถึงแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะอยากรู้อยากเห็นและต้องการสมัครรับข้อมูลหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ในท้ายที่สุด ลูกค้าจะกลายเป็นลูกค้าประจำและอาจบอกคนอื่นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้ด้วย
ตอนนี้คุณสนใจที่จะใช้ระบบ gamification ในธุรกิจออนไลน์ของคุณหรือไม่?
กลับ
