
ส่วนสำคัญของความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของ Coca-Cola คือการให้ความสำคัญกับแบรนด์มากกว่าผลิตภัณฑ์ Coca-Cola ไม่ได้ขายน้ำอัดลมในขวด แต่ขายความสุขหรือ "ความสุข" ในขวดเครื่องดื่มเย็นๆ แทน
Coca-Cola มีวัตถุประสงค์เพื่อขายประสบการณ์ผู้บริโภคและไลฟ์สไตล์ให้กับผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม มีกุญแจสำคัญหลายประการที่นำไปสู่ความสำเร็จของกลยุทธ์ดิจิทัลของ Coca-Cola ได้แก่:
1. ความสม่ำเสมอ
ตลอดหลายทศวรรษและแคมเปญการตลาดนับไม่ถ้วน Coca-Cola ยังคงสื่อสารข้อความที่แข็งแกร่งข้อความเดียวอย่างต่อเนื่อง ด้วยสโลแกนที่เรียบง่ายและเหนือกาลเวลาเช่น "เพลิดเพลิน" และ "ความสุข" ที่ไม่เคยล้าสมัยและแปลเป็นภาษาใด ๆ ทั่วโลกได้ไม่ยาก
2. ก้าวไปสู่ระดับโลก ลงมือทำในท้องถิ่น
แม้ว่าแคมเปญ Share a Coke จะประสบความสำเร็จอย่างมากในออสเตรเลียในตอนแรก แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จในทันทีในกว่า 50 ประเทศ Coca-Cola นำเสนอข้อเสนอเฉพาะบุคคลเชิงกลยุทธ์ในแต่ละประเทศโดยการปรับวัฒนธรรมและภาษาท้องถิ่น และพิมพ์บนกระป๋องและขวด แคมเปญนี้เป็นตัวอย่างของกลยุทธ์ #brandpositioning สำหรับแบรนด์ระดับโลกที่ดำเนินการในท้องถิ่นอย่างมีประสิทธิภาพ
3. สมัครโซเชียล
โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากสามารถเข้าถึงผู้บริโภคทั่วโลก แคมเปญ Share a Coke ยังประสบความสำเร็จในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค และกระตุ้นให้ผู้บริโภคแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับ CocaCola กับผู้คนจำนวนมาก
อ้างจาก Wall Street Journal มีโพสต์แชร์มากกว่า 125,000 โพสต์ภายในหนึ่งเดือนหลังจากแคมเปญเปิดตัวในสหรัฐอเมริกา
อ่านกรณีศึกษาว่าแบรนด์ระดับโลกเป็นอย่างไร Asics ชนะใจลูกค้าและวิธีที่เราพัฒนากลยุทธ์ดิจิทัลและกลยุทธ์การนำเทคโนโลยีไปใช้ที่เหมาะสมสำหรับทุกธุรกิจและอุตสาหกรรม


