เคยเห็นคำว่า "อ่านต่อ" "สมัครสมาชิกเลย" หรือประโยคอื่นๆ ที่คล้ายกันเวลาอ่านบทความหรือโฆษณาบนอินเทอร์เน็ตบ้างไหม? นี่คือตัวอย่างของเทคนิคการตลาด Call To Action ในตำนานที่เชิญชวนให้คุณดำเนินการเฉพาะเจาะจงที่ผู้สร้างโฆษณาวางแผนไว้อย่างละเอียด
CTA หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลยอดนิยมซึ่งมักปรากฏอยู่ในโปรโมชันดิจิทัลทุกครั้ง เนื่องจากได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการเพิ่ม Conversion Call To Action อาจอยู่ในรูปแบบของข้อความ รูปภาพ ปุ่ม คำ หรือรูปแบบอื่นๆ เช่น ลิงก์ที่นำผู้เยี่ยมชมไปยังเพจเพื่อทำธุรกรรม โดยทั่วไป ประโยคที่ใช้เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจคือคำกริยาที่สร้างความประทับใจที่ดีและกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ เช่น "รับรหัสบัตรกำนัลของคุณ" "ดาวน์โหลดฟรีที่นี่" "ลงทะเบียนทันที" และอื่นๆ
พูดกว้างๆ CTA ไม่เพียงแต่ใช้บนเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงโซเชียลมีเดียและการโฆษณาด้วย มี CTA อย่างน้อย 3 ประเภทที่สามารถใช้ได้ตามเป้าหมายของคุณ:
1. CTA แบบโต้ตอบ
ในรูปแบบคำถามเชิงโต้ตอบที่เชิญชวนให้ผู้ชมสื่อสาร จุดมุ่งหมายเพื่อรับคำติชมจากผู้ฟัง เหมาะสำหรับเนื้อหาการสำรวจและวิจัย
2. การมีส่วนร่วมของ CTA
"บันทึกไว้ในกรณีที่คุณต้องการ" "แชร์หากมีประโยชน์" "ถูกใจหากคุณต้องการ" คือตัวอย่างบางส่วนของ CTA เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมจากผู้ชม
3. การแปลง CTA
CTA ประเภทนี้ถูกใช้โดยเฉพาะหากเป้าหมายคือการเปลี่ยนผู้ดูให้เป็นผู้เข้าชม และผู้เยี่ยมชมให้เป็นผู้ซื้อ ตัวอย่างคำที่ใช้บ่อย เช่น "ซื้อเลย" "สมัครสมาชิกในราคาพิเศษ" เป็นต้น
ไม่ว่าสินค้าหรือบริการของคุณจะดีแค่ไหน ความต้องการก็ไม่ค่อยเกิดขึ้นเอง กระตุ้นลูกค้าเล็กน้อยเพื่อเข้าร่วมและดำเนินการในแคมเปญของคุณ ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเพื่อนำลูกค้าโดยเข้าถึงด้านอารมณ์ของพวกเขา แล้วคุณจะสนใจใช้ CTA ในโพสต์ของคุณได้อย่างไร?
