ビジネスとAIの記事 - 15ページ | YOKESEN

インサイトヨークセン

AIや業務遂行、実際に使われているテクノロジーについてのメモ。

カテゴリー

Rahasia Dibalik Product Development Traveloka
【[YKS33]】Travelokaの商品開発の秘密

#mobileapps のサービス設計を構築するときは、人気のある機能だけに焦点を当てるのではなく、アプリ内のすべてのサービスをユーザーが快適に使用できるようにする方法に焦点を当てます。 【[YKS35]】消費者が求めているのは情報です。すべての情報を素早く簡単に。そして今回は、消費者それぞれのニーズに合わせてさまざまな交通手段や宿泊施設の価格を選択できることを特徴として、日々利便性が高まっている旅行のニーズについて取り上げます。

【[YKS35]】消費者が求めているのは情報です。すべての情報を素早く簡単に。そして今回は、消費者それぞれのニーズに合わせてさまざまな交通手段や宿泊施設の価格を選択できることを特徴として、日々利便性が高まっている旅行のニーズについて取り上げます。

当初は航空券の予約サービスのみを提供していましたが、現在ではトラベルカというこの事業は、旅行からライフスタイルまで、交通、宿泊、ライフスタイルの 3 つに分類され、すでに 10 以上の商品を展開しています。

彼自身が直面した問題、つまりフェリー ウナルディが航空券を簡単かつ効率的に入手するのが難しかったとき、この問題を解決するというアイデアが生まれました。現在、Traveloka の訪問者は毎月数千万人に達しており、4,000 万人以上がこのアプリケーションによって旅行宿泊施設の選択という点で生活が楽になりました。 【【YKS38】】ぜひお越しください

【【YKS38】】ぜひお越しください 
www.yokesen.com テクノロジーがビジネスと生活の運営をどのように容易にするかを調べてください。


【【YKS107】】2021年9月29日

Strategi Menurunkan Cost Per Lead Dengan Memanfaatkan Data
データ活用によるリード単価削減戦略

食品ケータリング会社は、従業員のストレス レベル データを活用して、リードあたりのコストを最大 75% 削減するにはどうすればよいでしょうか? 【【YKS44】】最近の給食事業と従業員のストレスは、一見するとまったく関連性がないように思えますよね?

【【YKS44】】最近の給食事業と従業員のストレスは、一見するとまったく関連性がないように思えますよね?
ただし、次のようなデータを利用して、適切なデータ処理を行ってください。
- 新型コロナウイルスのパンデミックが起こる前は、どのくらいの頻度で仕事の友達と遊んだり(交流したり)していましたか?
- 人付き合いは仕事のストレスを和らげるのに役立ちますか、それとも実際にストレスを増大させますか?

食品ケータリング部門の在宅ビジネスは、アプローチしたい特定の顧客セグメント(この場合はパンデミック中のオフィス従業員)に適応する #ハイパーターゲット キャンペーンを通じてプロモーションを行うことで、リードあたりのコストを最大 75% 削減できます。

このケータリングは、既存のデータから適切な #insightsanddata を使用することで、メインの #brandmessage を再配置し、関連性のある興味深いストーリーを作成し、適切な市場の注目を引き続けることができました。

戦略的アプローチとは、特定の市場セグメントをターゲットとする、#パーソナライズされた販売とマーケティングを組み合わせたアプローチです。もちろん、目標は、決定した顧客とのより深く強力なエンゲージメントを生み出すことです。


【【YKS107】】2021年9月29日

Bagaimana Strategi Untuk Bisa Melakukan Digital Transformation Bisnis Tanpa Berinvestasi Tinggi Dalam Teknologi?
テクノロジーに多額の投資をせずにデジタル ビジネス変革を実行するための戦略は何ですか?

ビジネス プロセスのデジタル化 (またはデジタル ビジネス変革と呼ばれることが多いもの) は、非常に多額の初期投資、高額なハードウェア コスト、高額なアプリケーション ライセンス コスト、さらには採用が必要な #techexpert の費用さえもかかることを意味するというのは本当ですか?

現在、ビジネスにおけるソリューションとして、共有サービス #SaaS (Software As A Service) の導入が非常に人気があります。 SaaS は管理業務とバックオフィス業務を SaaS によって自動化されたサービスに移行するため、ビジネスは引き続き主要なコア ビジネスに集中できます。

SaaS を使用すると、企業はテクノロジーに多額の初期投資を行う必要がありません。 SaaS サービスを利用すると、企業の業務効率が向上するだけでなく、ビジネス製品やサービスの品質向上にも効果があります。
これは、デジタル化が SaaS の分野 (#テクノロジー) の専門家によって管理および実行されているために発生します。

テクノロジーを活用すると、データ分析により企業の意思決定プロセスが容易になり、最終的には企業の収益、コスト効率が向上し、人的ミスが減少し、高い生産性が得られ、より専門的なサービスが提供されます。共有サービス SaaS がビジネス KPI を最適化する方法については、こちらをご覧ください。
デジタル戦略記事 その他の情報。 


【【YKS107】】2021年9月29日

Alasan Mengapa Bisnis Perlu Go Digital Sebelum Terlambat
企業が手遅れになる前にデジタル化する必要がある理由

好むと好まざるにかかわらず、今日の現代の消費者は #デジタル インタラクションに依存しています。そして、これらのやり取りがシームレスでなければ、顧客は簡単に他のところに行ってしまいます。既存のデータから:

- Google の調査によると、ユーザーの 57% が読み込みに 3 秒以上かかる #mobileapps を放棄するとのこと
- Kleiner Perkins の調査によると、ユーザーの 86% がパフォーマンスの低いアプリを削除している
- アプリが遅い場合、28% が競合他社に乗り換えます (Kleiner Perkins)

あなたのビジネスは、Google、Facebook、Uber などのテクノロジー巨人と直接競合しない場合でも、ユーザー エクスペリエンスの観点からそれらと比較されます。つまり、企業は、いつでも、どこでも、あらゆるデジタル デバイスで、24 時間年中無休で顧客にサービスを提供できる、または顧客に利用できる状態にある必要があります。

これが、企業がデジタル化する必要がある理由です。デジタル プラットフォームは、企業にさまざまな新しいオファーやサービスを通じて顧客とのつながりをパーソナライズし、強化する力を与えることができるからです。

ビジネスにとっての目標は、最高のユーザー エクスペリエンスを提供するだけでなく、適切な #分析ツール と組み合わせることで、新しく革新的な方法でユーザー エクスペリエンスを向上させるための #洞察 を提供できる #データ を収集することです。

他の記事にアクセスして、#technology、#softwaresolution、#dataanalytics の助けを借りてビジネスがどのように急速に成長するかを確認することを忘れないでください。


【【YKS107】】2021年9月29日

Bagaimana Nike Memenangkan Pasar Audiens Digital Lewat Membangun Komunitas
ナイキがコミュニティの構築を通じてデジタル オーディエンス市場を獲得する方法

ナイキは、ワールドカップのような巨大イベントに頼ることなく、インタラクティブな対話で毎日 2 億人以上のファンにどうやってリーチしているのでしょうか?

ナイキは、自社の最大の市場が 15 歳から 25 歳の若者で構成されており、彼らは他の年齢層に比べ #Nike ブランドのスポーツ ニーズに 20% 多く支出していることを認識しています。デジタルに精通した世代 Y の顧客は、テレビのような大手メディアや独り言に注意を払いません。彼らは、同じ古い製品を何度も繰り返すだけでなく、継続的な革新を提供するブランドを探しています。ナイキは、このデジタル視聴者にリーチするには新しいアプローチが必要であると認識しました。

#ナイキの新しいアプローチ – 2010年以来、#消費者情報のための#データを活用し、#技術革新、#データ分析、ソーシャルメディアエンゲージメントを組み合わせて、多様でソーシャルおよびエンゲージメント指向の#デジタル戦略を構築し、このデジタルに精通した視聴者にリーチしています。

Nike は露出や注目を得るために戦うことはなく、#digitalmarketing は独り言ではなく会話を構築することであることを十分に認識しています。ナイキは、2010 年から 2012 年の間にテレビと印刷物広告への支出を 40% 削減しましたが、2012 年からはマーケティング予算を年間 24 億ドルまで増やし続けました。

Nike #FuelBand を通じてコミュニティから移行することで、このコミュニティは信じられないほどの量のデータを作成し、Nike は行動を追跡し、Nike ファンのためのオンライン スペースを作成し、ブランドと顧客の間に有意義な関係を構築するために使用します。 【[YKS77]】ナイキは、インタラクティブな対話を通じて毎日 2 億人以上のファンにリーチしています。

【[YKS77]】ナイキは、インタラクティブな対話を通じて毎日 2 億人以上のファンにリーチしています。
訪問
www.yokesen.com テクノロジーがブランドの革新にどのように役立つかについて詳しくご覧ください。


【【YKS107】】2021年9月29日

Bagaimana Adidas dan Lulu Lemon Memanfaatkan DTC Sebagai Strategi Digital Commerce Yang Diandalkan
アディダスとルルレモンが信頼できるデジタルコマース戦略として DTC をどのように活用しているか

Adidas や LuluLemon などのブランドは、#DigitalCommerce Direct-To-Consumer (#DTC) 戦略でどのようにして消費者の心を掴むことができたのでしょうか?

ますます多くの #brand が「仲介業者を排除」し、オフライン ストアや e コマース プラットフォームなどのサードパーティ ベンダーではなく、デジタル コマース機能に依存しています。

DTC チャネルは、サプライ チェーンの短縮とは別に、特に個人と人口統計グループの両方のユーザー データにアクセスするための技術革新を採用することで、これらのブランドに利益をもたらします。言い換えれば、DTC 戦略は、よりスマートなレコメンデーションと幅広い製品を可能にするレベルのパーソナライゼーションへの扉を開くものです。

DTC は文字通り、さまざまなチャネルを通じて消費者と通信するための直接アクセスを提供します。 #消費者行動 をデジタルで見ることで、アディダスは顧客ロイヤルティの創出に努め、このテクノロジーを使用してターゲットを絞った製品のオファー、パーソナライズされたプロモーション、#ロイヤリティプログラム ウェブサイトを実行できます。アディダスの方法の 1 つは、Snapchat で広告をホストすることで、毎日のチャット レベルで消費者と直接対話できるようになります。

LuluLemon ブランドは #mobileapps オンデマンド パーソナル トレーナーを活用し、ナイキと同じように新しいユーザー ベースを引き付ける新しい側面を追加しています。そして、Nike と同様に、新しいアプリ チャネルによって LuluLemon には顧客データが提供され、消費者とより深くコミュニケーションして価格設定を最適化できるようになりました。

【【YKS107】】2021年9月29日

Strategi Customer Retention Yang Berangkat Dari Keluhan Konsumen Saat harus Terjadi Retur Barang
返品時の消費者クレームから始まる顧客維持戦略

購入者の 75% が、返品プロセスがオンライン ショッピングで最も面倒な部分だと考えていることをご存知ですか?

そのため、優れたカスタマー エクスペリエンス管理には、カスタマー ジャーニー サイクル全体を通じて消費者がデジタルおよびオフラインの店頭で目にするものをはるかに超えることが期待されます。ただし、返品プロセスが顧客にとって必ずしもイライラするわけではありません。適切なプロセスとテクノロジーがあれば、実際に顧客維持のポイントになる可能性があります。

どうやって?

1. 高速かつ簡単なオンラインデジタルプラットフォームを提供します!

オンラインのセルフサービス商品返品ページは、すべてのデジタル コマース Web サイトに必須です。また、返品処理ページでは、顧客が返品する商品ごとにいくら返金されるのかを簡単に確認でき、返品の理由についてフィードバックを提供できるようにする必要があります。これにより、返品の理由 (サイズの問題、説明と一致しないなど) に関するデータをチーム用に収集できます。

一方、消費者は苦情を提出する際に聞いてもらえると感じるでしょう。返品に関するフィードバックは、サービスの品質を向上させ、今後の不必要な返品の発生を防ぐのに役立ちます。

2. CED (Consolidated Ecommerce Dashboard) などの統合 e コマース ダッシュボードなどのデジタル ソリューションを使用すると、消費者とビジネスのあらゆるやり取りを非常に簡単に追跡できます。また、このアイテムの返品につながるあらゆる障害や問題は簡単に追跡して修復できます。

について詳しく読む
テクノロジーが企業の顧客維持管理システムの構築にどのように役立つか 【[YKS99]】大切なもの、必要なもの。 【[YKS99]】大切なもの、必要なもの。 


【【YKS107】】2021年9月29日

Merebut Hati Konsumen Dengan Pengiriman Lebih Cepat Kemanapun
どこへでもより迅速な配送で消費者の心を掴みます

競争が激化し、エレクトロニクス、ファッション、家庭用家具、食料品など、ブランド製品の製品選択肢が増える中、効率的な電子商取引物流管理が市場の需要に応え続け、持続的に利益を上げ続ける唯一の方法です。

重要なのは、在庫を 1 つの倉庫に保管するだけでなく、複数の倉庫に供給できるようにしてプロセスを最適化し、どの都市からのすべてのオンライン注文にも対応できるようにすることです。この戦略は、さまざまな個別のシステムが 1 つに統合された場合にのみ実現できます。


e コマース イネーブラーの役割は、マーケットプレイスの統合、マルチプラットフォームの統合、支払いゲートウェイの統合にあり、最終的な目標は、企業の意思決定を容易にする 1 つのダッシュボードへのデータ統合です。厳しい競争環境で顧客を獲得するには、どの企業も配達をできるだけ早く処理して消費者の心をつかむために競争する必要があります。


データによると、消費者の 96% は、より速い配達または同一の同日配達に対しては、より多くのお金を払っても構わないと考えています


企業 (および消費者) は、迅速な配送のために高額な料金を支払わなくて済むようにするにはどうすればよいでしょうか?

企業および顧客向けのハイパーローカル クラウド倉庫物流ソリューションを利用したマーケットプレイス統合により、オンライン買い物客の 48% が、チェックアウト時に付加価値要素として配達時間の保証を考慮しています。シェアリングエコノミーに基づくクラウド ウェアハウスのコンセプトにより、企業はあらゆる規模に拡張でき、比較的低い運用コストで一度に複数のシステムに企業を統合できます。

マーケットプレイスの統合後、企業は支払いゲートウェイ、CRM の統合、一貫した期日通りの配送を実現するための最適な配送ルート最適化テクノロジーの利用について検討し始めることができます。倉庫管理と物流フルフィルメントを最適化することで、あらゆる市場においてあらゆる企業が競争上の優位性を獲得し、より迅速な配送の恩恵を受けることができます。


あわせて読みたい クラウド ウェアハウスがフルフィルメント ソリューションとして機能する仕組み  と最高の顧客中心の倉庫。

【【YKS107】】2021年9月29日