व्यवसाय मालिकों द्वारा संचालित बड़ी संख्या में बाज़ार एक समय में कई ऑर्डर प्राप्त करने में सिरदर्द पैदा करेंगे। इसलिए व्यवसाय मालिकों को अक्सर उस समस्या का सामना करना पड़ता है जब ग्राहकों द्वारा खरीदा गया सामान उनके गंतव्य तक नहीं पहुंचता है। इससे भी अधिक घातक बात यह है कि विक्रेता की लापरवाही के कारण डिलीवरी में देरी हो जाती है। इससे ग्राहकों में नकारात्मक प्रभाव या प्रशंसापत्र उत्पन्न हो सकते हैं।
मार्कप्लस द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला कि 85.2% इंडोनेशियाई लोगों ने ई-कॉमर्स से खरीदे गए सामान भेजने के लिए कूरियर सेवाओं को चुना। विचार करने के लिए कई बातें हैं, जिनमें से एक डिलीवरी की गति है। इसलिए, ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए ऑर्डर समय पर पहुंचे यह सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण है।
इस पर काबू पाने का एक समाधान बाज़ार एकीकरण है। संक्षेप में, बाज़ार एकीकरण, अर्थात् व्यावसायिक गतिविधियाँ एक डैशबोर्ड में उपलब्ध हैं।
मार्केटप्लेस एकीकरण डिलीवरी में त्रुटियों को कम कर सकता है, क्योंकि यह व्यवस्थापकों के लिए एक डैशबोर्ड में कई प्लेटफ़ॉर्म खोलना आसान बना सकता है, इसलिए वे अब ऑर्डर प्राप्त करने के बारे में भ्रमित नहीं होते हैं और स्टॉक गणना की गारंटी भी देते हैं।
मार्केटप्लेस एकीकरण के साथ, यह एक समाधान हो सकता है ताकि ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए ऑर्डर समय पर पहुंचें।
तो क्या आप ग्राहकों की संतुष्टि की गारंटी देने के लिए तैयार हैं?
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