العودة إلى مناقشة اللعب.
تقوم المزيد والمزيد من الشركات بتنفيذ استراتيجيات تسويق التلعيب بشكل إبداعي لزيادة مشاركة المستهلكين بالإضافة إلى استراتيجيات مشاركة الموظفين، والتي تم تصميمها بطريقة موجهة نحو الإنسان (أي التصميمات التي تم تحسينها لأغراض تحفيزية بشرية بدلاً من الكفاءة الوظيفية).
ما سنناقشه هذه المرة هو أحد الأمثلة الأكثر إثارة للاهتمام لتنفيذ إستراتيجيات اللعب في صناعة الأغذية والمشروبات، وتحديدًا حملة #PizzaHero من Dominos Pizza.
على الرغم من أن حملة Pizza Hero تم تطويرها فقط لتكون تجربة استهلاكية من أجل المتعة، إلا أن النتيجة كانت زيادة في المبيعات بنسبة 30%.
تم صنع أكثر من 7 ملايين بيتزا من خلال التطبيق الذي كان في ذلك الوقت يحتل المرتبة الثالثة في متجر التطبيقات بعد تنزيله 300000 مرة.
لماذا حقق هذا التطبيق نجاحًا كبيرًا؟
1. العامل الأول هو أن Dominos Pizza من خلال #PizzaHero تمنح المستهلكين شعورًا بالإنجاز من خلال منحهم نقاطًا وأيضًا درجة تقييم لمدى جودة البيتزا التي يصنعونها.
2. بالإضافة إلى ذلك، عندما يصبح المستخدمون أكثر مهارة في صنع البيتزا، فإن ذلك يجعلهم يشعرون أنهم تعلموا وأتقنوا مهارة جديدة، وهي صنع البيتزا (عناصر اللعب: التطوير الذاتي والإنجاز).
3. عندما يقوم المستخدمون بإعداد البيتزا، فإنهم يشعرون بملكية عملهم ويفخرون بقدراتهم (عناصر اللعب: تحقيق الذات والشعور بالملكية).
استراتيجية اللعب التي تركز على الدافع البشري وسلوك المستهلك، قادرة على توفير إحساس بالتنمية الذاتية، والوضع الاجتماعي، والشعور بالملكية التي يمكن مشاركتها مع مستخدمين آخرين، وهذا يعتمد بشكل كبير على الدافع الخارجي للمستهلك.
لذلك ليس من المستغرب أن يتم بناء التفاعل مع العلامة التجارية هنا بقوة كبيرة.
إقرأ أيضاً رؤى أخرى حول الاستخدام التكنولوجيا والاستراتيجية الرقمية في شكل التلعيب والتي يمكنك تطبيقها على علامتك التجارية.
