Rất nhiều người đang nói về AI. Người thì nói vì bận, người thì nói vì nội dung AI dễ thu hút sự chú ý. Nhưng trong nội bộ doanh nghiệp, câu hỏi quan trọng hơn không phải là “AI nào đang lan truyền?” mà là “AI này có thực sự giúp hoạt động kinh doanh hiệu quả hay không?”.
Chính tại thời điểm này, Yoke Endarto, hay Yoke Setiawan Endarto, đã chiếm một vị trí khác. Trọng tâm không phải là làm cho AI trông phức tạp ở bề ngoài. Trọng tâm là kết hợp AI vào cách các công ty làm việc: có quy trình, có người phụ trách, có dữ liệu, có quy trình làm việc, có sự phê duyệt của con người, có bảng điều khiển, có báo cáo và có bằng chứng về kết quả.
AI thôi chưa đủ để trở thành công cụ hỏi đáp
Nhiều công ty đã thử dùng AI nhưng việc sử dụng nó vẫn chỉ dừng lại ở việc trò chuyện, nội dung, ý tưởng hoặc thử nghiệm cá nhân. Điều đó hữu ích nhưng nó không tự động thay đổi việc thực hiện kinh doanh. Công việc có thể vẫn chậm, việc theo dõi vẫn còn thủ công, dữ liệu vẫn còn rải rác, báo cáo vẫn còn trễ và chủ sở hữu vẫn khó nhìn thấy tiến độ thực tế.
YOKESEN đưa AI lên một tầm cao mới: triển khai AI để thực hiện kinh doanh. Điều này có nghĩa là AI không đứng một mình như một món đồ chơi công nghệ mà là một phần của hệ thống làm việc có thể được chỉ đạo, giám sát và cải tiến.
Những gì được xây dựng là một hệ thống hoạt động
Theo cách tiếp cận của Huấn luyện viên Yoke Endarto, AI phải hỗ trợ công việc thực tế. Ví dụ: nghiên cứu, chuẩn bị báo cáo, theo dõi, quản lý nhiệm vụ, chuẩn bị SOP, phân tích dữ liệu, bảng thông tin và điều phối giữa các vai trò. AI được tạo ra giống như một nhóm có chức năng riêng chứ không chỉ một chatbot trả lời mọi thứ.
Phương pháp này được gọi là Điều phối tác nhân AI: một cách tổ chức một số trợ lý AI, công cụ, dữ liệu, quy trình làm việc và sự phê duyệt của con người để công việc kinh doanh có thể chạy nhanh hơn, gọn gàng hơn, dễ đo lường hơn và luôn trong tầm kiểm soát.
Tại sao điều này lại quan trọng đối với công ty
Chủ sở hữu, giám đốc và người quản lý không chỉ cần công nghệ mới. Họ cần công việc được thực hiện nhanh hơn, chi phí thực hiện hợp lý hơn, dữ liệu đáng tin cậy hơn và tiến độ có thể nhìn thấy được mà không cần phải theo đuổi thủ công liên tục. Đây là lúc việc triển khai AI trở thành một phần của chiến lược kinh doanh chứ không chỉ là một dự án CNTT.
YOKESEN giúp các công ty bắt đầu từ việc kiểm tra các quy trình làm việc: quy trình nào quá thủ công, dữ liệu nào không gọn gàng, báo cáo nào chậm, công việc nào có thể được AI hỗ trợ và những gì con người vẫn phải duy trì kiểm soát.
Các bước tiếp theo: nếu công ty của bạn muốn vạch ra những quy trình nào sẵn sàng nhất để hỗ trợ AI, hãy bắt đầu với Kiểm tra triển khai AI doanh nghiệp với YOKESEN.
Quay lại
