Một phần quan trọng tạo nên thành công trong nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của Coca-Cola là tập trung vào thương hiệu hơn là sản phẩm. Coca-Cola không bán đồ uống có ga trong chai mà thay vào đó bán niềm hạnh phúc hay "Hạnh phúc" trong chai đồ uống lạnh.
Coca-Cola có mục tiêu bán trải nghiệm và phong cách sống cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, có một số chìa khóa chính dẫn đến thành công của Chiến lược kỹ thuật số của Coca-Cola, đó là:
1. Tính nhất quán
Qua nhiều thập kỷ và vô số chiến dịch tiếp thị, Coca-Cola vẫn nhất quán trong việc truyền tải một thông điệp mạnh mẽ, với những khẩu hiệu đơn giản và vượt thời gian như “Tận hưởng” và “Hạnh phúc” không bao giờ lỗi mốt và không khó dịch sang bất kỳ ngôn ngữ nào trên thế giới.
2. Tiến ra toàn cầu, hành động tại địa phương
Mặc dù Chiến dịch chia sẻ Coke ban đầu đã thành công rực rỡ ở Úc nhưng nó không thành công ngay lập tức ở hơn 50 quốc gia khác. Coca-Cola cung cấp các sản phẩm được cá nhân hóa một cách có chiến lược ở mỗi quốc gia bằng cách điều chỉnh văn hóa và ngôn ngữ địa phương, đồng thời in trên lon và chai. Chiến dịch này là một ví dụ về chiến lược #brandpositioning cho một thương hiệu toàn cầu hoạt động hiệu quả tại địa phương.
3. Đăng ký xã hội
Mạng xã hội là một công cụ giúp nhiều doanh nghiệp có khả năng tiếp cận người tiêu dùng trên toàn thế giới. Chiến dịch Share a Coke cũng thành công trong việc sử dụng mạng xã hội để xây dựng sự tương tác của người tiêu dùng và khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm của họ về CocaCola với nhiều người.
Trích dẫn từ Wall Street Journal, đã có hơn 125.000 bài đăng được chia sẻ trong vòng một tháng sau khi chiến dịch được phát động tại Hoa Kỳ
Đồng thời đọc nghiên cứu điển hình về các thương hiệu thế giới trông như thế nào Asics trong việc giành được lòng trung thành của khách hàng, và cách chúng tôi phát triển chiến lược triển khai công nghệ và chiến lược kỹ thuật số phù hợp cho mọi doanh nghiệp và ngành.
