Sapevi che attualmente più del 50% dei membri fedeltà di Starbucks appartengono principalmente al livello di membro Gold?
L'abbonamento Starbucks Coffee Gold è diventato uno status symbol così potente che non sembra bello non tirarlo fuori alla cassa di Starbucks e ancora di più tra i "Millennials" asiatici, dove vive quasi il 60% dei "Millennials" del mondo.
E le carte Starbucks sono disponibili anche in formato digitale. Starbucks crea pagamenti digitali per una tazza di caffè senza il fastidio dei bevitori di caffè, semplicemente scansionando il codice a barre della loro carta Starbucks dall'app mobile al sistema POS del dispositivo, e voilà!! Non sarà più necessario cercare contanti dal portafoglio, digitare qualcosa e nemmeno il fastidio di rimuovere la propria carta fisica dal portafoglio!
Un sistema di gamification a più livelli, in cui i membri devono progredire gradualmente a livelli più alti per ottenere premi e vantaggi maggiori, aggiunge un divertente elemento di gamification al loro processo di acquisto.
Con l'applicazione My Starbucks Reward, questo programma utilizza un sistema di traguardi, in cui i clienti raccolgono punti per premi sempre più grandi ogni volta che effettuano un acquisto.
Un altro modo per mantenere vivo l'interesse degli utenti è mostrare i loro progressi verso il livello successivo. Quando interagiscono con l'app, viene loro detto che, ad esempio, sono al 70% del percorso verso il traguardo successivo per ottenere la ricompensa che desiderano.
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