गेमिफिकेशन पर चर्चा पर वापस।
अधिक से अधिक व्यवसाय उपभोक्ता जुड़ाव बढ़ाने के लिए रचनात्मक रूप से गेमिफिकेशन मार्केटिंग रणनीतियों के साथ-साथ अपने कर्मचारी जुड़ाव रणनीतियों को लागू कर रहे हैं, जो मानव-उन्मुख तरीके से डिजाइन किए गए हैं (यानी डिजाइन जो कार्यात्मक दक्षता के बजाय मानव प्रेरक उद्देश्यों के लिए अनुकूलित हैं)।
इस बार हम जिस पर चर्चा करेंगे वह F&B (खाद्य और पेय पदार्थ) उद्योग में गेमिफिकेशन रणनीतियों को लागू करने के सबसे दिलचस्प उदाहरणों में से एक है, जिसका नाम डोमिनोज पिज्जा द्वारा #PizzaHero अभियान है।
भले ही पिज्जा हीरो अभियान पूरी तरह से मनोरंजन के लिए उपभोक्ता अनुभव के रूप में विकसित किया गया था, लेकिन इसके परिणामस्वरूप बिक्री में 30% की वृद्धि हुई।
ऐप के माध्यम से 7 मिलियन से अधिक पिज्जा बनाए गए थे, जो उस समय 300,000 बार डाउनलोड होने के बाद ऐप स्टोर में तीसरे स्थान पर था।
यह Gamification इतना सफल क्यों रहा है?
1. पहला कारक, डोमिनोज़ पिज़्ज़ा अपने #PizzaHero के माध्यम से उपभोक्ताओं को अंक देकर उपलब्धि की भावना देता है और यह मूल्यांकन स्कोर भी देता है कि वे कितना अच्छा पिज़्ज़ा बनाते हैं।
2. इसके अलावा, जैसे-जैसे उपयोगकर्ता पिज्जा बनाने में अधिक कुशल होते जाते हैं, इससे उन्हें ऐसा महसूस होता है जैसे उन्होंने एक नया कौशल सीख लिया है और उसमें महारत हासिल कर ली है, यानी पिज्जा बनाना (गेमिफिकेशन तत्व: आत्म-विकास और उपलब्धि)।
3. जब उपयोगकर्ता पिज़्ज़ा बनाते हैं, तो वे अपने काम पर स्वामित्व महसूस करते हैं और अपनी क्षमताओं पर गर्व करते हैं (गेमिफिकेशन तत्व: आत्म-बोध और स्वामित्व की भावना)।
एक गेमिफिकेशन रणनीति जो मानव प्रेरणा और उपभोक्ता व्यवहार पर केंद्रित है, आत्म-विकास, सामाजिक स्थिति और स्वामित्व की भावना प्रदान करने में सक्षम है जिसे अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा किया जा सकता है, और यह उपभोक्ता की बाहरी प्रेरणा पर बहुत निर्भर है।
इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि यहां ब्रांड जुड़ाव काफी मजबूती से बना हुआ है।
यह भी पढ़ें अन्य जानकारियां उपयोग के आसपास गेमिफिकेशन के रूप में प्रौद्योगिकी और डिजिटल रणनीति जिसे आप अपने ब्रांड पर लागू कर सकते हैं।
