एडिडास और लुलुलेमन जैसे ब्रांड #DigitalCommerce डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (#DTC) रणनीतियों के साथ उपभोक्ताओं का दिल जीतने में कैसे कामयाब रहे हैं?
अधिक से अधिक #ब्रांड "बिचौलिए को खत्म कर रहे हैं", और ऑफ़लाइन स्टोर और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के बजाय डिजिटल कॉमर्स क्षमताओं पर भरोसा कर रहे हैं।
आपूर्ति श्रृंखला को छोटा करने के अलावा, डीटीसी चैनल विशेष रूप से व्यक्तियों और जनसांख्यिकीय समूहों दोनों के लिए उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंच के लिए #तकनीकी नवाचार को अपनाकर इन ब्रांडों को लाभ पहुंचाता है। दूसरे शब्दों में, यह डीटीसी रणनीति है जो वैयक्तिकरण के स्तर का द्वार खोलती है जो बेहतर अनुशंसाओं और उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला की अनुमति देती है।
डीटीसी वस्तुतः विभिन्न चैनलों के माध्यम से उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने की सीधी पहुंच प्रदान करता है। #उपभोक्ता व्यवहार को डिजिटल रूप से देखकर, एडिडास ग्राहक वफादारी पैदा करने की प्रतिबद्धता के साथ इस #तकनीक का उपयोग करके लक्षित उत्पाद ऑफ़र, वैयक्तिकृत प्रचार और #वफादारी कार्यक्रम वेबसाइटों को चलाने में सक्षम है। एडिडास का एक तरीका स्नैपचैट पर विज्ञापन होस्ट करना है, ताकि वह दैनिक चैट स्तर पर उपभोक्ताओं के साथ सीधे बातचीत कर सके।
जबकि लुलुलेमन ब्रांड एक नए आयाम को जोड़ते हुए #mobileapps ऑन-डिमांड व्यक्तिगत प्रशिक्षकों का लाभ उठाता है जो नाइके की तरह एक नए उपयोगकर्ता आधार को जोड़ता है। और नाइके की तरह, नए ऐप चैनल ने लुलुलेमन को ग्राहक डेटा से सुसज्जित किया है जो उन्हें मूल्य निर्धारण को अनुकूलित करने के लिए उपभोक्ताओं के साथ अधिक गहराई से संवाद करने की अनुमति देता है।
