Mga Artikulo sa Negosyo at AI - Pahina 6 | YOKESEN

Ang mga teknolohikal na pag-unlad ay nangangahulugan na ang social media ay lalong umuunlad. Hindi maikakaila na maraming brand ang lumilipat sa pag-promote ng kanilang negosyo mula sa conventional media tungo sa digital media. Gayunpaman, sa digital na panahon na ito, maraming social media ang naging kasangkapan para sa pagpapaunlad ng iyong negosyo. Ang Instagram at TikTok ay mga halimbawa ng social media na pinakasikat para sa paghahanap ng kita sa negosyo. Kadalasan ang mga may-ari ng negosyo ay nalilito tungkol sa kung saang social media i-advertise ang kanilang mga produkto o serbisyo. Dahil ang paggawa ng mga patalastas ay mas magastos kung hindi ito naaayon sa isang malinaw na target na merkado.

Ang paghahambing sa mga tuntunin ng mga tampok, ang Instagram ay higit na mataas kaysa sa TikTok, dahil ang Instagram ay may iba't ibang mga tampok tulad ng, feed, instastory, reels, IGTV, at live. Samantala, ang Tiktok ay maaari lamang mag-upload ng mga video at maging live. Sa mga tuntunin ng mga gumagamit, ang mga artist at influencer ay gumagamit ng Instagram nang mas madalas kaysa sa Tiktok. Data na ibinigay ng wearesocial.com noong Pebrero 2022, Ang Instagram ang pangalawa sa pinakaginagamit na social media ng mga Indonesian na may 84.8% ng populasyon. Samantala, ang Tiktok ay nasa ikaapat na pinakaginagamit na posisyon sa social media na may 63.1% ng populasyon.

Sa mga tuntunin ng pag-abot, ang abot ng advertising ng Tiktok ay umabot sa 47.6% ng populasyon na may edad na 18 taong gulang pataas, higit pa rin sa Instagram na 45.8% lamang ng populasyon na may edad na 13 taong gulang pataas. Nangangahulugan ito na kung gusto ng iyong negosyo na mag-advertise ng isang bagay at gustong makakuha ng mga potensyal na lead, pagkatapos ay mag-advertise gamit ang TikTok sa halip na Instagram. Sa mga tuntunin ng mga taong gumugugol ng oras sa paggamit ng social media, ang porsyento ng mga taong gumugugol ng oras sa paggamit ng Tiktok ay 23.1 oras/buwan, habang ang porsyento ng mga taong gumugugol ng oras gamit ang Instagram ay 16.0 oras/buwan. Parehong may kanya-kanyang pakinabang at disadvantage ang Tiktok at Instagram. Depende ito kung alin ang makakatugon sa iyong mga pangangailangan sa negosyo. Maghanap ng isang platform na nababagay sa iyong segmentasyon ng negosyo at mga pangangailangan sa target na market. Ang sumusunod ay isang talahanayan ng paghahambing sa pagitan ng Instagram vs Tiktok ayon sa wearesocial.com noong Pebrero 2022:

Kasalukuyang ang marketing sa pamamagitan ng social media ay talagang kailangan ng mga kumpanya dahil ang mga customer ay gumagamit ng mga social media platform kapwa para sa pakikisalamuha, paghahanap ng impormasyon at pamimili. Bilang mga millennial sa panahon ngayon, tiyak na hindi na bago ang social media. Kaya, ano ang social media at ano ang papel nito sa mundo ng marketing? 

Ang social media ay isang digital na platform na nagpapadali sa mga user nito upang mapadali ang interactive o two-way na social interaction. Ang social media na nakabatay sa teknolohiya ng internet ay maaaring baguhin ang pattern ng pagpapakalat ng impormasyon mula sa dating one-way hanggang two-way. Ang marketing sa pamamagitan ng social media ay kasalukuyang lubhang kailangan ng mga kumpanya dahil ang mga customer ay gumamit ng mga social media platform para sa pakikisalamuha, paghahanap ng impormasyon at pamimili. 

Ang social media ay isang epektibong paraan upang malawakang mag-market ng mga produkto at serbisyo na maaaring magpalaki ng mga benta at makapagpasulong ng negosyo. Hindi kataka-taka na parami nang paraming kumpanya ang nagpapatupad ng social media marketing sa kanilang negosyo. Kaya ano ang mga benepisyo ng social media sa mundo ng marketing? Narito ang ilan sa mga tungkulin ng social media sa mundo ng marketing na kailangan nating malaman:

1. Taasan ang Katapatan ng Customer.
Bilang isang negosyanteng nagta-target ng mga millennial na customer, dapat mong malaman na sa pamamagitan ng social media marketing sinusubukan mong i-attach sila sa isang brand. Sa pamamagitan ng social media, mas madali para sa mga customer na makipag-ugnayan nang direkta sa mga tatak upang makahanap sila ng impormasyon tungkol sa mga produkto. Sa ganoong paraan, masisiyahan ang mga customer at masasagot nang maayos ang kanilang mga tanong.

2. Dagdagan ang Brand Awareness.
Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng isang diskarte sa social media, ang iyong negosyo ay magkakaroon ng pagkilala sa tatak dahil sa pamamagitan ng social media ang negosyo ay madaling makikilala ng pangkalahatang publiko at kahit na mapataas ang kamalayan sa tatak. Lumikha ng kawili-wiling nilalaman upang ang madla ay interesado at payagan ang nilalamang ito na maibahagi sa ibang mga tao. Bukod doon, maaari mo ring subukan na bumuo ng magandang pakikipag-ugnayan sa kanila sa social media na magpapalakas ng reputasyon ng kumpanya.

3. Mabisa sa Gastos.
Sa kasalukuyan ang social media ay bahagi ng pinakamabisa at mahusay na diskarte sa marketing. Magparehistro ka lang at lumikha ng isang libreng profile para sa lahat ng mga platform ng social media at anumang bayad na mga promo sa medyo mababang halaga kumpara sa iba pang mga uri ng mga promosyon sa marketing. 

Upang subukan ang marketing sa pamamagitan ng social media, maaari mo munang gamitin ang murang advertising. Sa paglipas ng panahon, kung makakita ka ng magandang epekto mula sa marketing na ito, maaari mong taasan ang badyet sa marketing.

4. Bilang Market Analysis.
Ang isa pang bentahe ng paggamit ng marketing sa social media ay ang pagkakaroon ng mas malawak na insight ng customer. Maaari mong malaman ang tungkol sa kung ano ang gusto nila, kung ano ang inaasahan nila, at kung ano ang hindi nila gusto at kahit na alam ang kanilang mga ugali. Sa pamamagitan ng social media, ang mga kumpanya ay maaaring magsagawa ng pananaliksik upang malaman kung ang mga customer ay nasiyahan sa mga umiiral na serbisyo o hindi at malaman ang mga uso na kasalukuyang popular sa merkado.

Kaya nasimulan mo na bang ipatupad ang social media sa lahat ng iyong marketing sa negosyo? 

Ang pagbuo ng isang online na negosyo at pagiging matagumpay ang pangarap ng maraming tao. Lalo na sa kasalukuyang panahon ng pandemya, maraming mga tao ang nagsisimula ng mga negosyo upang madagdagan ang kanilang kita. Ngunit isa sa mga bagay na hindi napagtanto ng mga may-ari ng negosyo ay ang pagbebenta ng mga produkto nang hindi muna nagsasaliksik.

Isa sa mahalagang pananaliksik na dapat gawin sa pagbuo ng negosyo ay tungkol sa Persona ng Mamimili Ang. Persona ng Mamimili Ang ay isang diskarte para sa pagtukoy ng mga mamimili na gustong bumili. Talaga, ang isang mamimili ay magiging interesado at bumili ng isang produkto dahil ito ay nababagay sa kanilang mga kagustuhan at ang solusyon na kailangan nila.

Narito ang ilan sa mga pakinabang ng mga persona ng mamimili para sa paglikha ng isang matagumpay na negosyo:1. Maaaring Mag-target ng mga Customer.Ang mga persona ng mamimili ay kapaki-pakinabang para sa pag-abot at pag-target ng mga customer ayon sa kanilang mga gusto at pangangailangan. Para mas madaling maibenta ng mga brand owner ang kanilang mga produkto sa mga customer.2. Pagbuo ng Produkto.Ang mga resulta ng pagsusuri mula sa mga persona ng mamimili ay maaari ding gamitin upang bumuo ng isang produkto. Sa paglipas ng panahon,  may mga gusto at pangangailangan ang mga customer na maaaring maging solusyon. Para mas mapaunlad pa ng mga brand owner ang kanilang mga produkto para mas kailangan sila ng mga customer.3. Mas Madaling Maabot ang Mga Target sa Advertising.Sa kasalukuyan, halos lahat ng may-ari ng brand ay nagbebenta ng kanilang mga produkto online. Ang pagkakaroon ng persona ng mamimili ay magpapadali sa paglalagay ng mga partikular na online na advertisement simula sa edad, lokasyon, kasarian at naaangkop na mga paksa. Ang naka-target na advertising ay napatunayang magagawang pataasin ang mga bilang ng mga benta sa isang negosyo.

Hindi maitatanggi na ang mga bagay na kadalasang nababalewala sa negosyo ay talagang magiging mga bagay na mas may epekto. Sa paliwanag ng buyer persona sa itaas, nasimulan mo na ba itong ilapat sa sarili mong negosyo?

Madalas mong maririnig ang mga slogan na "Indomie Seleraku" mula sa Indomie at "Just Do It" mula sa Nike. Alam mo ba na ang dalawang slogan na ito ay maaaring manatili sa ating isipan dahil sila ay naging matagumpay sa pagsasagawa ng mga kampanya sa marketing. Nangangahulugan iyon na ang halaga ng kanilang tatak ay naihatid sa mga mamimili. Ang mga kampanya sa marketing ay mahalaga upang makamit ang mga layunin sa negosyo. Gusto ba ng iyong negosyo na maging katulad ng dalawang brand sa itaas? Kaya alamin muna kung ano ang isang kampanya sa marketing at kung paano makakaimpluwensya ang isang kampanya sa marketing sa isang tatak.

Ang isang marketing campaign ay isang organisado at nakaplanong diskarte upang i-promote ang isang bagay upang makamit ang ilang partikular na layunin. Ang isang kampanya sa marketing upang maiparating ang isang halaga ng tatak ay kailangang isagawa, dahil sa isang diskarte sa kampanya sa marketing magagawa mong pataasin ang mga benta ng isang tatak sa pamamagitan ng pagpapakita nito sa isang kaganapan, advertising, o paglikha ng nilalaman sa social media.

Narito ang ilan sa mga benepisyo ng isang diskarte sa marketing campaign: 

1. Ang tatak ay lalong popular.
Maaaring mapataas ng mga marketing campaign ang brand awareness at gawing mas kilala ang iyong negosyo sa maraming tao. Bukod dito, ang iyong negosyo ay nagsasagawa ng isang natatanging kampanya na hindi pa naisip ng iba. Halimbawa, nakakita ka na ba ng billboard na may larawan ni Arief Muhammad na nagsasabing "READY TO BE NUMBER 1". Inakala ng mga tao na si Arief ay tatakbo bilang gobernador o ibang gobyerno, ngunit ito pala ay nagpo-promote siya ng brand ng fashion ng mga lalaki na nakuha niya ang pagmamay-ari. Magiging viral sa social media ang kampanya.

2. Kumuha ng mga lead.
Kung mas kilala ng publiko ang iyong negosyo, ang susunod na hakbang ay magiging interesado ang mga tao sa iyong produkto at malaki ang potensyal nilang maging regular na customer, kadalasan ito ay tinatawag na lead. Ang pagkuha ng mga lead ay magkakaroon ng positibong epekto sa iyong negosyo. Ang aktibidad na isinasagawa ng isang negosyo ay tiyak na naglalayong magdala ng mga lead

3. Palakihin ang benta.
Kung makakakuha ng maraming lead ang iyong negosyo, mas maraming consumer ang magiging interesado sa iyong produkto. Nangangahulugan ito na mula sa simula ang mga lead ay na-convert sa mga benta. Magkakaroon ito ng epekto sa pagtaas ng mga benta. Kaya, makakatulong ang mga marketing campaign sa iyong negosyo na makamit ang mga layunin nito.

Kaya't nagsisimula ka bang maging interesado sa pakikipag-usap sa halaga ng tatak ng iyong negosyo sa pamamagitan ng diskarte sa marketing campaign?

Naisip mo na ba na ang pagpapatupad ng isang digital marketing strategy na walang layunin ay isang napaka-fatal na pagkakamali. Dahil bukod sa hindi mo alam kung ano ang iyong hinahabol, mahalaga din para sa iyo na matukoy ang target para sa bawat aksyon na iyong gagawin, at ang target na ito ay tinatawag na KPI. 

Ang Key Performance Indicator (KPI) ay isang tool upang sukatin kung gaano katatagumpay ang isang diskarte na ipinapatupad, habang ang KPI sa saklaw ng digital marketing ay isang tool sa pagsukat na ginagamit upang sukatin ang tagumpay ng isang diskarte sa marketing, kapwa sa panahon ng pagpapatupad ng isang campaign at sa ibang pagkakataon kapag gumagawa ng mga desisyon tungkol sa susunod na diskarte. Maraming mga tao ang nag-iisip na ang sistema ng KPI ay hindi mahalaga, kahit na ang sistemang ito ay napakahalaga dahil ang sistemang ito ay isang benchmark sa pagtukoy ng pag-unlad ng isang kumpanya.

Upang ang iyong diskarte sa marketing ay gumana nang mas mahusay at may higit na direksyon, maaari mong gamitin ang konsepto ng SMART upang matukoy ang mga KPI sa diskarte na gagamitin. Napakahalagang ipatupad ang konsepto ng SMART sa Key Performance Indicators (KPI), dahil makakatulong ito na mapadali ang paglago at pag-unlad para sa negosyo. Ang SMART ay isang abbreviation para sa Specific, Measurable, Attainable, Relevant, at Time-Based. Ang limang ito ay mga parameter na makakatulong sa iyong magpasya kung ang KPI na iyong ginawa ay angkop o hindi.

1. Tukoy: Mayroon lamang 1 layunin na malinaw at maaaring ilarawan sa isang KPI, ang layunin ay maiwasan ang pagkiling at maimpluwensyahan ang mga huling resulta na hindi optimal.

2. Masusukat: Ang KPI na iyong tinutukoy ay dapat na masusukat, dahil ang paggawa ng mga KPI na hindi nasusukat ay maaaring potensyal na mabawasan ang pagiging epektibo ng diskarte.

3. Maaabot: Ang KPI na ginawa ay dapat makatotohanan at maaabot. Kailangan mo ng data na maaaring magamit hindi lamang mula sa mga panloob na mapagkukunan, ngunit maaari ring magmula sa pananaliksik sa isang industriya at gayundin mula sa iyong mga kakumpitensya.

4. May kaugnayan: Isaalang-alang ang kaugnayan ng KPI sa istratehiyang ipinapatupad. Dahil makakatulong sa iyo ang mga nauugnay na KPI na matukoy ang tamang diskarte. 

5. Batay sa Oras: Ang KPI na iyong ginagamit ay dapat na may malinaw at nasusukat na hanay ng oras. Ang layunin ay para sa iyo na malaman kung paano maghambing bago at pagkatapos, kung ang diskarte ay angkop na ilapat muli sa hinaharap.

Sa pamamagitan ng paggamit ng konsepto ng SMART, matutukoy mo ang mga KPI nang mas malinaw at masusukat upang maisulong mo ang paglago ng negosyo o kumpanya nang may higit na pokus at direksyon. Handa ka na bang ilapat ang konsepto ng SMART sa Key Performance Indicators para ilunsad ang iyong diskarte sa negosyo?

Sa kasalukuyan, maraming tao ang gumagamit ng internet para maghanap ng mga website o application para makuha ang mga produkto o serbisyong kailangan nila. Gayunpaman, alinsunod sa mga aktibidad na ito, maraming tao ang nagrereklamo tungkol sa hindi kaakit-akit na hitsura ng website o application.

Ang hindi kaakit-akit na display na available sa internet ay magpapadali para sa mga user na umalis sa page nang mas mabilis at mawalan ng mga pagkakataon sa transaksyon mula sa mga customer. Habang umuunlad ang teknolohiya, gustong makuha ng mga user ng internet ang pinakamahusay na karanasan kapag nagba-browse ng mga website o application.

Ang UI (User Interface) ay isang pagsisikap na bumuo ng interaktibidad at hitsura, ang UI ay nakatuon sa hitsura at pakikipag-ugnayan sa isang website o application, tulad ng disenyo ng pahina, lokasyon ng button, at iba pang mga visual. Samantala, ang UX (User Experience) ay isang pagsisikap na pahusayin ang karanasan ng user upang madali itong gamitin at makamit ang mga layunin ng user.  Samakatuwid, ang papel ng UI/UX ay lubos na mahalaga para sa kaginhawahan ng user.

Kung mas maganda at mas kumportable ang UI/UX, mas magtatagal ang mga user sa pag-browse sa website o application, sa gayon ay nakakakuha ng mga positibong review mula sa mga user. Ang pagkakaroon ng mga testimonial na ito ay makakatulong sa amin upang makaakit ng maraming mga customer at magagawang makipagkumpitensya sa iba pang mga kakumpitensya.

Nalalapat din ang papel ng website UI/UX para sa kaginhawahan ng user sa paggawa ng mga landing page. Ang magandang disenyo ng UI/UX  ay lilikha din ng magandang unang impression, para mas interesado ang mga customer at magkaroon ng pagkakataong gumawa ng mga transaksyon.

Paano? Nagsisimula ka na bang maging interesado sa mga kawili-wiling diskarte sa disenyo ng UI/UX?