Mga Artikulo sa Negosyo at AI - Pahina 14 | YOKESEN

Walang duda tungkol dito! Ang Indonesia ay mobile-first, sa kasalukuyan ay may mas maraming cellular connections (345.2 milyong tao) kaysa sa naitala nitong populasyon (273.5 milyong tao) noong Marso 2021.

At ang mga consumer ng Indonesia ay gumugugol ng average na walong (8) oras o higit pa bawat araw sa pag-surf sa internet sa pamamagitan ng kanilang mga gadget (mobile muna). Tatlong (3) oras nito ay nasa iba't ibang umiiral na social media.

Hindi nakakagulat na 67% ng mga Indonesian ang bumibili ng lahat ng kanilang pang-araw-araw na pangangailangan sa pamamagitan ng kanilang smartphone. At ang karamihan sa mga tatak ay nagsisimula pa lamang matutunan kung paano pasukin ang napakalaking, malaki (at napakakomplikadong) market na ito. Pagmamay-ari at pamahalaan ang maramihang mga online na tindahan 

Sa isang pananaliksik ng Alvara 2019, sinabi na ang siyam na pangunahing pag-uugali ng henerasyong millennial ng Indonesia, katulad ng pagkagumon sa Internet, mababang katapatan, walang cash, matalino at mabilis na trabaho, multitasking, mahilig maglakbay, walang malasakit sa pulitika, mahilig magbahagi, at panghuli ay mababang pagmamay-ari ng mga kalakal.

Ang internet ay naging pangunahing pangangailangan ng mga tao sa Indonesia. Halos lahat ng aktibidad ay nangangailangan ng suporta sa internet, gaya ng pagba-browse, pakikipag-chat, mga direksyon sa mapa ng kalsada, mga serbisyo sa transportasyon, at mga online na donasyon. Data mula sa Internet Service Providers Association (APJII) noong Mayo 2019, ang bilang ng mga gumagamit ng internet sa Indonesia ay lumago ng 10.12%, mula noong 2017 na umabot sa 54.85% sa wala pang 2 taon.

Ang mga mamimili ay lumilipat mula sa isang gadget patungo sa isa pa, mula sa isang channel patungo sa isa pa, at tumatawid sa pagitan ng online at offline na mundo. Ang isang diskarte sa omnichannel na nagsasangkot ng pagsasama ng marketplace bilang isang solusyon sa ecommerce ay nangangailangan ng suporta mula sa mga nagpapagana ng marketplace. Ang multiplatform integration at payment gateway integration ay nagpapadali sa paglipat ng mga stream ng data at transaksyon. 

Ang mga solusyon sa Omnichannel na may multiplatform integration gaya ng mga marketplace at social media, ay hindi lamang nagpapadali para sa mga negosyo na kontrolin ang daloy ng data, daloy ng pagbabayad at gayundin ang paggalaw ng mga consumer mula sa platform patungo sa platform sa kanilang karanasan sa consumer na paglalakbay kasama ang brand

Interesado LAMANG ngayon ang mga mamimili sa mga brand o provider ng produkto/serbisyo na nakakapagbigay ng mga sagot na pinakamadali at pinakamabilis na mahanap sa digital.

Sa isang Forrester research (2019) sa marketing at advertising, dapat tumuon ang isang brand sa tatlong pangunahing aspeto, lalo na:
- Pagtukoy sa mga mahahalagang sandali kapag lumitaw ang "intention" ng consumer
- Tuparin ang mga pangangailangan ng consumer kapag lumitaw o naganap ang mahahalagang sandali
- Sukatin ang lahat ng mahahalagang sandali, 

Ano ang mga tunay na salik na nagtutulak sa mga mamimili na patuloy na bumili sa eBay at patuloy na bumili?

Para sa mga mamimili, ang galing sa #eBay platform ay kapag bumili ka ng isang bagay doon, hindi ka lang bibili ng isang bagay o namimili online (tulad ng kaso sa iba pang mga platform ng eCommerce).

Sa E-Bay, nararamdaman ng mga mamimili na nakakuha lang sila ng ilang mahalagang item dahil nagbi-bid sila para sa pinakamagandang presyo sa pakikipaglaban para sa pagmamay-ari ng isang item. Pakiramdam ng bumibili ay nanalo siya!

Pagkatapos ng ilang laban sa pagbi-bid na pinalakas ng adrenaline, maaaring mabayaran ng mga mamimili ang 10% na dagdag pa kaysa sa babayaran nila sa merkado, ngunit pakiramdam nila ay nakamit nila ang tagumpay laban sa dose-dosenang iba pa na nagbi-bid din laban sa kanila! At ang halaga ng #kaligayahan na iyon ay mas malaki kaysa sa dagdag na pera na babayaran nila para sa item.

"Isa ang namamatay, isang libo ang lumalaki."
Kapag ang isang negosyo ay nakaranas ng paghina, kasabay nito ay ang mga negosyong tumatakbo sa parehong larangan ay lalabas sa ibabaw.

Ang kawalang-bisa ng mga makalumang proseso ng negosyo, o nabasa: hindi naaapektuhan ng #digitalization #technology ay maaaring magkaroon ng malaking epekto nang hindi ito namamalayan ng mga negosyante. Halimbawa, tulad ng:
- Ang mabagal na pagpapatakbo ng negosyo at paggawa ng desisyon sa negosyo ay nagreresulta sa hindi epektibong pagganap.
- Masyadong maraming oras sa trabaho ng empleyado ang nasasayang nang walang makabuluhang resulta para sa #OKR (minimal productivity) ng kumpanya.
- Nagkaroon ng mga error sa pag-uulat tulad ng sa usapin ng pananalapi at kontrol sa asset na sanhi ng pagkakamali ng tao.
- Walang naitalang ulat sa mga aktibidad, pananalapi, proseso ng trabaho at kagamitan na ginamit sa panahon ng pagpapatupad.
- Ang mga talaan ng mga benta ng produkto at impormasyon ng customer ay nakakalat sa lahat ng dako at hindi na-update.
- Hindi alam ang dami ng produksyon at gastos na natamo.

Nahaharap ba ang iyong negosyo sa parehong problema?

Ang bilang ng mga MSME sa Indonesia ay umabot na sa higit sa 63 milyon, at 98% sa kanila ay mga maliliit/micro na negosyante. Ironically, kahit na ang MSMEs ay nag-aambag ng 60% ng Gross Domestic Product (GDP) ng bansang ito, sa pangkalahatan ay hindi sila kasama sa value chain o production value chain. Marami sa kanila ay walang bank account at may access sa micro business credit na talagang makakatulong sa pagpapaunlad ng kanilang negosyo.

Ang papel ng Digital Transformation sa pag-uugnay sa mga magsasaka, mamimili at mamumuhunan. Ang papel ng teknolohiya ay mahalaga upang mangolekta ng datos, maipamahagi ang data sa mga magsasaka at maliliit na mangangalakal sa mga partido tulad ng mga mamimili o mamumuhunan (tulad ng mga bangko), na ang mga lokasyon ay kumalat sa buong kapuluan. Sa ganoong paraan makapasok sila sa business value chain.

Ang mga digital na application, halimbawa, ay maaari ding maging mga aggregator na nagkokonekta sa ilang mga market access (gaya ng mga magsasaka, mga prospective na mamimili sa mga capital provider gaya ng mga bangko), na nagbibigay ng karagdagang halaga sa anyo ng garantisadong katiyakan sa lahat ng partidong ito.

Ang mga isyung teknolohikal, na sa una ay tila dayuhan kung ihahambing sa mga nakikibahagi sa agrikultura, ay maaari na ngayong magsimulang pumasok sa ecosystem ng negosyo. Upang sa kalaunan ay maging bahagi ng sharing economy ang mga magsasaka.

Sa madaling salita, ang sharing economy ay ang paggamit ng teknolohiya para mapadali ang pagpapalitan ng access sa mga produkto, serbisyo at halaga sa pagitan ng dalawa o higit pang partido. Ang trend ng negosyo sa pagbabahagi ng ekonomiya ay hindi bago. Gayunpaman, salamat sa mga pag-unlad sa teknolohiya at internet, ang mga transaksyon ay maaaring isagawa nang napakadali.

Mga platform ng application gaya ng Gojek halimbawa. Ang platform ng Gojek ay lubhang nakakatulong para sa mga driver ng motor na gustong kumita ng karagdagang kita habang sinusuportahan ng isang kumpanyang may magandang reputasyon at malaking exposure. Ang mga motorbike driver na ito ay pumapasok sa sharing economy value chain sa pamamagitan ng paggamit ng teknolohiya.

Samantala, sa sektor ng agrikultura, ang mga aplikasyon tulad ng TaniHub at TaniFund ay nagsimulang makipagtulungan sa mga magsasaka at mga mangangalakal ng gulay at prutas upang makapasok sila sa mas malaking sharing economy.