Saat ini, bisnis dari berbagai industri berlomba menyediakan layanan digital dari hulu ke hilir, yang tujuannya meningkatkan visibilitas brand mereka, memperluas kategori produk, hingga menjangkau konsumen lebih banyak.
Tidak sedikit enterprise berskala nasional (atau disebut Brand Principal) baru masuk jalur distribusi online lewat integrasi marketplace dengan strategi D2C dalam agendanya sejak pandemi global di awal 2020 dengan bantuan ecommerce enabler.
Dan tak sedikit dari mereka yang kalah populer dibandingkan dengan pedagang-pedagang kecil lokal yang menjual produk-produk dari brand besar tadi dengan harga retail yang tinggi.
Pedagang-pedagang retail skala kecil ini memiliki keunggulan atas Brand Principal, yaitu:
1. Mereka masuk ke marketplace lebih awal (jauh lebih awal dari brand principalnya)
2. Secara lokasi dan interaksi, mereka berada lebih dekat ke konsumen / pengguna langsung.
3. Data pembeli dan data aktivitas transaksi ada pada mereka.
Salah satu pertimbangan lain Brand Principal memilih Strategi Integrasi Marketplace adalah :
- Mereka sering tidak terupdate berapa jumlah transaksi aktual dari setiap pedagang retail, sehingga dapat menghambat Brand untuk dapat melakukan mapping penyediaan dan distribusi stok hingga proyeksi tren penjualan untuk setiap area dimana pedagang retail berada
Dalam hal ini, peranan teknologi melalui ecommerce enabler memegang peranan yang sangat strategis bagi banyak bisnis saat ini, terutama yang berencana mengoptimasi strategi omnichannel mereka dalam manajemen marketplace dan manajemen gudang mereka
Dengan teknologi, Brand Principal dimungkinkan untuk terhubung dengan semua pedagang retailnya dimanapun mereka berada, sehingga mereka memiliki peluang untuk memberikan pedagang retail tersebut harga yang lebih bagus, memastikan ketersediaan produk dan pendistribusian yang lebih merata dan kemudahan pemesanan produk saat hampir habis.
Dan dengan teknologi, para pedagang retail tersebut tak hanya terhubung dengan Brand Principal, namun bisa juga memanfaatkan analitik penjualan dengan adanya integrasi marketplace untuk membantu melakukan agregasi stok barang, integrasi transaksi penjualan, proyeksi penjualan dan pemesanan produk ke Brand Principal.
Baca juga artikel Strategi Omnichannel Marketing yang efektif untuk mengoptimalkan operasional bisnis dengan lebih baik.
BackTeknik marketing sebenarnya sudah dikenal sejak lama, dengan cara kerja yang berorientasi kepada pelanggan, seperti strategi meningkatkan jumlah konsumen yang tepat, penguasaan terhadap product knowledge, hingga pemahaman terhadap kebutuhan dan perilaku konsumen terhadap kepuasan. Oleh karena itu, secara sederhana teknik marketing dapat disimpulkan bertujuan untuk meningkatkan income active perusahaan dalam memasarkan produk atau jasa.
Terdapat banyak teknik marketing yang kerap dilakukan, salah satunya dimulai dari merancang target marketing, lokasi yang strategis, fasilitas meliputi jaringan atau inventaris yang mendukung, hingga promosi. Yang mana dari banyaknya teknik marketing tersebut, terdapat satu titik yang menjadi inti dari sebuah pemasaran, yakni kenyamanan pelanggan.
Pemasaran dan pelanggan merupakan satu kesatuan yang kian berdampingan dan berjalan lurus menuju kesuksesan. Seorang ahli marketing dan digital strategi, sebut saja Yoke Setiawan Endarto mampu memberikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan dengan pengalaman dan perjalanan karir yang dibuktikan dengan banyaknya platform yang berhasil berkembang di tangannya.
Yoke Setiawan Endarto dikenal panggilan Coach Yoke merupakan pendiri dan CEO dari PT. Yokesen Teknologi Indonesia, yang merupakan seorang tech developer sejak tahun 2002. Tak hanya itu, karena keahliannya tersebut, beliau akhirnya menjadi seseorang yang menguasai digital strategi dan selalu terdepan dalam perkembangan teknologi digital, hingga memiliki toko online sebanyak 69 toko online di berbagai marketplace dengan ciri khas pencapaian sebagai berikut:
- Mencapai kenyamanan pelanggan.
Yoke Setiawan Endarto berprinsip mengutamakan hal yang bertujuan untuk mendapatkan kenyamanan pelanggan. Sehingga ketika konsumen melakukan transaksi dan berbelanja, ia akan bersinergi untuk melakukan pengiriman sesegera mungkin. - Menangani berbagai toko online di marketplace terbesar di Indonesia.
Dengan kapabilitas tersebut, ia mampu meningkatkan penjualan brand dengan menghasilkan hingga 2x lipat jumlah toko online di berbagai marketplace terbesar di Indonesia, seperti Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak. - Meningkatkan retensi konsumen.
Tak hanya meningkatkan penjualan brand saja, Yoke Setiawan Endarto juga dikenal ahli dalam mempertahankan loyalitas dan retensi konsumen sebanyak 25% dengan jangka waktu eksekusi selama 3 kuartal.
Jangan lupa baca juga artikel kami lainnya tentang bagaimana seorang masternya teknologi dan digital strategi mampu meningkatkan penjualan hingga 140% dalam 1 kuartal
12 Oct 2022