Dominos Pizza 游戏化策略可了解消费者动机,使销售额增加 30%

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越来越多的企业正在创造性地实施游戏化营销策略,以提高消费者参与度以及以人为本的方式设计的员工参与策略(即针对人类激励目的而不是功能效率进行优化的设计)。
这次我们将讨论的是在 F&B(食品和饮料)行业实施游戏化策略的最有趣的示例之一,即 Dominos Pizza 的 #PizzaHero 活动。
尽管 Pizza Hero 活动的开发纯粹是为了娱乐消费者体验,但其结果却是销售额增长了 30%。
通过该应用制作的披萨数量超过 700 万个,下载量达到 30 万次,当时在应用商店中排名第三。
为什么这种游戏化如此成功?
1. 第一个因素,Dominos Pizza 通过#PizzaHero 给消费者一种成就感,通过给他们积分以及他们制作的披萨有多好的评估分数。
2. 此外,随着用户制作披萨的技巧越来越熟练,这让他们感觉自己已经学习并掌握了一项新技能,即制作披萨(游戏化元素:自我发展和成就)。
3. 当用户制作披萨时,他们会感受到自己的工作所有权,并为自己的能力感到自豪(游戏化元素:自我实现和主人翁意识)。
关注人类动机和消费者行为的游戏化策略,能够提供一种自我发展感、社会地位感以及可以与其他用户分享的所有权感,而这非常依赖于消费者的外在动机。
因此,这里的品牌参与度非常高也就不足为奇了。
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