企业需要在为时已晚之前实现数字化的原因

不管喜欢与否,当今的现代消费者依赖#digital 互动。如果这些交互不是无缝的,那么您的客户很容易就会转向其他地方。从现有数据来看:
- 根据 Google 的一项研究,57% 的用户会放弃加载时间超过 3 秒的 #mobileapps
- 根据 Kleiner Perkins 的一项研究,86% 的用户删除了表现不佳的应用程序
- 如果应用程序运行缓慢,28% 的人会转向竞争对手 (Kleiner Perkins)
即使您的企业不直接与 Google、Facebook 或 Uber 等#tech 巨头竞争,也会从用户体验的角度与它们进行比较。这意味着您的企业必须准备好为客户提供 24/7 全天候服务或可用 - 随时随地,通过任何数字设备。
这就是企业需要数字化的原因,因为数字平台可以让企业有能力通过各种新的优惠和服务进行个性化并加强与客户的联系。
对于企业来说,目标不仅是提供最佳的用户体验,而且还收集#data,当与正确的#analytics工具结合使用时,可以提供#insights,以新的和创新的方式改善用户体验。
不要忘记访问其他文章,了解企业如何在 #technology、#softwaresolution 和 #dataanalytics 的帮助下更快地发展。
查看更多文章


