
الغرض من موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري هو بصرف النظر عن توفير معلومات حول المنتجات أو الخدمات، وبالطبع فهو أيضًا توجيه الزائرين للقيام بأشياء معينة تهدف إلى إفادة الأعمال. على سبيل المثال، بعد مشاهدة محتوى موقع الويب، يقوم الزائرون على الفور بإجراء عملية شراء أو التسجيل ليصبحوا أعضاء أو الاشتراك في الخدمات المقدمة. ويشار إلى هذا باسم التحويل. عدد الزوار النشطين الذين قمت بتقسيمهم على إجمالي عدد الزوار معدل التحويل موقع الويب الخاص بك. كلما زاد العدد معدل التحويل كلما كان ذلك أفضل، مما يعني أن موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري يعمل بشكل فعال. متوسط القيمة معدل التحويل في الصناعة حاليًا يبلغ 2.35٪.
معدل التحويل يعد مفيدًا جدًا كمعلمة لتحديد مدى فعالية ومستوى نجاح الترويج لأعمالك. إذا كان موقع الويب يركز على الأعداد المتزايدة معدل التحويلثم تستمر الأرباح أيضًا في الزيادة. على سبيل المثال، 1000 زائر لموقعك على الويب شهريًا معدل التحويل بنسبة 4%. وهذا يعني أنك قد حصلت على 40 عميلاً جديدًا فقط من خلال الموقع الإلكتروني وحده! لضرب الأرقام معدل التحويل بالطبع يجب أن يمر بعمليات مختلفة التجربة والخطأ، الملاحظة والبحث والإبداع. هناك عدة عوامل تؤثر على المبلغ معدل التحويل ومن فوائده في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ما يلي:
الصفحة المقصودة
الانطباعات الأولىيصبح عاملاً مهمًا للمستوى معدل التحويل. إذا كانت الصفحة الأولى غير مرتبة، وتصعب قراءتها، وتشتت انتباه العملاء عن المنتج/الخدمة التي يتم بيعها، فمن المؤكد تقريبًا أن العملاء المحتملين سيغادرون موقع الويب الخاص بك في غضون ثوانٍ قليلة ويبحثون عن موقع ويب آخر أكثر راحة عند النظر إليه.
العروض الترويجية / العروض
للعروض دور كبير في خلق تأثير نفسي يشجع الزائرين على الشعور بأنهم مجبرون على إجراء المعاملات على الفور على موقع الويب الخاص بك. اعرض المزايا والفوائد التي سيحصلون عليها والعيوب إذا فاتتهم.
سهولة عملية الدفع
يقوم العديد من المشترين المحتملين بإلغاء المعاملات لأن عملية الدفع طويلة ومعقدة لذا تبدو وكأنها مضيعة للوقت. تأكد من أن عملية المعاملة على موقع الويب الخاص بك موجزة وسهلة وبسيطة.
ميزات المساعدة
ستكون المساعدة بمثابة نقطة إضافية يمكنها زيادة إمكانية الشراء على موقع الويب الخاص بك. إذا لم تتمكن من توفير الميزة بعد الدردشة الحية، يمكنك إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة (الأسئلة المتداولة) أو توجيه الزوار إلى وسائل التواصل الاجتماعي العلامة التجارية.
إذا أردت معدل التحويل يحصل موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري على أرقام عالية، ابدأ في الاهتمام بالعوامل المذكورة أعلاه وشاهد التطور. قد لا تكون العملية قصيرة، لكنك ستتعرف على خصائص الزوار التي ستصبح بيانات لعملك عبر الإنترنت في المستقبل.


