
جزء مهم من نجاح جهود التسويق الرقمي لشركة Coca-Cola هو التركيز على العلامة التجارية بدلاً من المنتج. لا تبيع شركة كوكا كولا مشروبات الصودا في زجاجات، ولكنها تبيع بدلاً من ذلك السعادة أو "السعادة" في زجاجة مشروب بارد.
تهدف شركة Coca-Cola إلى بيع تجربة المستهلك وأسلوب الحياة للمستهلكين. ومع ذلك، هناك عدة مفاتيح رئيسية لنجاح استراتيجية شركة كوكا كولا الرقمية، وهي:
1. الاتساق
على مدار عقود، وحملات تسويقية لا تعد ولا تحصى، ظلت شركة Coca-Cola ثابتة في إيصال رسالة واحدة قوية، بشعارات خالدة وبسيطة مثل "استمتع" و"السعادة" التي لا تخرج عن الموضة أبدًا وليس من الصعب ترجمتها إلى أي لغة حول العالم.
2. انطلق عالميًا وتصرف محليًا
على الرغم من أن حملة Share a Coke حققت نجاحًا كبيرًا في أستراليا في البداية، إلا أنها لم تكن ناجحة على الفور في أكثر من 50 دولة أخرى. عروض Coca-Cola مخصصة بشكل استراتيجي في كل بلد من خلال تكييف الثقافة واللغة المحلية، وطباعتها على العلب والزجاجات. تعد هذه الحملة مثالاً على استراتيجية #brandpositioning لعلامة تجارية عالمية تعمل محليًا بفعالية.
3. تقدم بطلبك اجتماعيًا
تعد وسائل التواصل الاجتماعي إحدى الأدوات التي تمنح العديد من الشركات القدرة على الوصول إلى المستهلكين في جميع أنحاء العالم. نجحت حملة Share a Coke أيضًا في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء مشاركة المستهلكين وتشجيعهم على مشاركة تجاربهم حول CocaCola مع العديد من الأشخاص.
نقلاً عن صحيفة وول ستريت جورنال، تم مشاركة أكثر من 125000 مشاركة خلال شهر بعد إطلاق الحملة في الولايات المتحدة.
اقرأ أيضًا دراسة الحالة حول ماهية العلامات التجارية العالمية اسيكس في كسب ولاء العملاء، وكيف نطور الإستراتيجية الرقمية الصحيحة واستراتيجية تنفيذ التكنولوجيا لكل شركة وصناعة.


