
لقد كانت تقنيات التسويق معروفة منذ زمن طويل، مع طرق عمل موجهة نحو العملاء، مثل استراتيجيات زيادة العدد المناسب من المستهلكين، وإتقان معرفة المنتج، وفهم احتياجات المستهلك وسلوكه نحو الرضا. لذلك، بعبارات بسيطة يمكن استنتاج أن تقنيات التسويق تهدف إلى زيادة الدخل النشط للشركة في تسويق المنتجات أو الخدمات.
هناك العديد من تقنيات التسويق التي يتم استخدامها غالبًا، تبدأ إحداها من تصميم الأهداف التسويقية والمواقع الإستراتيجية والمرافق بما في ذلك الشبكات الداعمة أو المخزون، وصولاً إلى العروض الترويجية. من بين العديد من تقنيات التسويق، هناك نقطة واحدة تعتبر جوهر التسويق، وهي راحة العملاء.
التسويق والعملاء هما وحدة واحدة تتعايش بشكل متزايد وتتجه مباشرة نحو النجاح. يستطيع خبير التسويق والاستراتيجية الرقمية، يوكي سيتياوان إندارتو، توفير الراحة والرضا للعملاء من خلال تجربته ورحلته المهنية كما أثبتت ذلك العديد من المنصات التي تطورت بنجاح بين يديه.
Yoke Setiawan Endarto، المعروف باسم Coach Yoke، هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة PT. Yokesen Teknologi Indonesia، الذي كان مطورًا تقنيًا منذ عام 2002. ليس هذا فحسب، فبفضل خبرته، أصبح في النهاية شخصًا يتقن الإستراتيجية الرقمية وكان دائمًا في طليعة تطورات التكنولوجيا الرقمية، إلى حد وجود 69 متجرًا عبر الإنترنت في أسواق مختلفة تتميز بخصائص الإنجاز التالية:
- تحقيق راحة العملاء.
يتبع Yoke Setiawan Endarto مبدأ تحديد أولويات الأشياء التي تهدف إلى تحقيق راحة العملاء. بحيث عندما يقوم المستهلكون بإجراء المعاملات والتسوق، فإنهم سيعملون معًا لإجراء عمليات التسليم في أسرع وقت ممكن. - التعامل مع العديد من المتاجر عبر الإنترنت في أكبر سوق في إندونيسيا.
بفضل هذه الإمكانية، تمكن من زيادة مبيعات العلامات التجارية من خلال إنتاج ما يصل إلى ضعف عدد المتاجر عبر الإنترنت في العديد من الأسواق الكبرى في إندونيسيا، مثل Tokopedia وShopee وBukalapak. - زيادة معدل الاحتفاظ بالمستهلكين.
لا يقتصر الأمر على زيادة مبيعات العلامة التجارية فحسب، بل يُعرف Yoke Setiawan Endarto أيضًا بأنه خبير في الحفاظ على ولاء العملاء والاحتفاظ بهم بنسبة 25% مع فترة تنفيذ تبلغ 3 أرباع.
لا تنس أيضًا قراءة مقالاتنا الأخرى حول كيفية التعامل مع الشخص ماجستير في التكنولوجيا والاستراتيجية الرقمية تمكن من زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 140% في الربع الأول


